пребывание в отеле с 22 по 29 марта 2016 г.
Отель для пребывания во Флоренции выбирала я, подруга просто согласилась с моим выбором, но переписку с отелем вела она... Однако, вот КАК можно полагаться на отзывы других туристов и рейтинг отеля?!! На мой взгляд, отель совершенно не соответствует европейским 4*! Сейчас расскажу о самом отеле. Откровенно говоря, отель мне не понравился!!! И это не капризы, постараюсь рассказать о нём прямо по пунктам, всё мотивируя.
Отель расположен на северо-западе города Флоренции. Если ехать на такси из аэропорта, то ехать около 10 минут. Цена на такси - фиксированная - 24 евро за машину. Кто-то писал, что отель расположен на тихой улочке. Это неправда! Отель состоит из 2-х корпусов, соединённых внутренним двориком. Так вот один, центральный корпус, выходит непосредственно на улицу с трамвайными путями. Второй, наш, в котором жили мы, на оживлённую трассу с весьма интенсивным движением и маршрутами автобусов. Тишины здесь не ждите совсем! Правда, само здание неплохо сохранилось. Симпатичный рецепшн, прямо на нём и маленький бар (всё за деньги).
ЗДАНИЕ ОТЕЛЯ - 4 - балла (хорошо)
Довольно вялые рецепционисты, хотя, говорят и на всех языках, разумеется, кроме русского. Мне здесь очень пригодился именно французский. Однако... Ни улыбок, ни приветствия, ни помощи в заселении. По-моему, нас заселили в самый худший номер отеля! И это при том, что отель не был заполнен полностью. При выезде из отеля, когда мы производили чек-аут, рецепционист ну, очень-очень долго искал сдачу в 10 евро, явно, не желая её вообще отдавать. Отель берёт 9 евро в сутки с номера, как городской налог. При предварительной брони, с карты моей подруги, отель снял 100 евро (и это при бесплатной отмене брони, где пишут, что карта не нужна совсем) и даже до сих пор не "разморозил" эти деньги и не вернул на карту. В праздничные дни, (а у нас такими были даты с 25 по 27 марта) отель УДВАИВАЕТ тариф. Вобщем, о флорентийцах у меня сложилось далеко не лестное впечатление, как о людях, не желающих напрягаться и работать совсем.
РЕЦЕПШН - 3 балла (средне)
Когда я выбирала отель, во-первых, на него была хорошая акция на букинге. Во-вторых, глядя на карту, я решила, что Флоренция - очень-очень маленькая и всё-всё расположено очень близко. Это не совсем так. От отеля до церкви Санта Мария Новелла идти 5 минут, а до самого исторического центра (Дуомо) минут 10 средним шагом. Однако, за ТАКИЕ деньги, как заплатили мы, и вовсе можно было бы найти отель в самом-самом историческом центре города. Вроде бы, 10 минут до центра - это не так далеко, но... когда нахаживаешь в день по 15-20 километров, то и этот, последний километр, очень чувствуется. Совершенно серьёзно, для путешествий и экскурсий во Флоренции, лучше взять "трёшку", но в самом-самом историческом центре. Однако, если Вы молодой и энергичный путешественник или приехали во Флоренцию только на 1-2 ночи, возможно, расположение отеля будет не столь важным для Вас. Кстати, в 5 минутах от отеля находится железнодорожный вокзал "Санта Мария Новелла". Он чистый, никаких бомжей и наркоманов, сплошные бутики и ресторанчики. Это даст Вам возможность съездить самостоятельно, на поезде, в любой город.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ - 4 балла (хорошо)
Питание в отеле предоставляется всем только в виде завтраков. В полуподвальном помещении для этого имеются два больших и красивых зала. Справедливости ради, стоит сказать, что питание - это самое лучшее, что я вообще обнаружила в отеле. Много мясных нарезок, в т.ч. прошутто и хорошие вяленые колбасы. Овощные нарезки, фрукты, но только яблоки, груши и бананы. Йогурты, сладости, много выпечки, сухие завтраки. Горячие блюда в виде жареного бекона, сосисок и омлета. Однако... соки - порошковые и разводные, полнейшая гадость! Сыров почти нету, вернее, по 1 сорту и не каждый день, а это - позор для Италии! Да и сам сыр - безвкусный, как бумага! Кофе - средний и не очень вкусный. Однако, я бывала, в итальянских "трёшках", где вообще не было мясных и колбасных нарезок, так что питание здесь я считаю хорошим.
ПИТАНИЕ - 4 балла (хорошо)
Особенно мне хотелось рассказать про наш номер. Это - ужас, ужас, ужас!!! Если Вам когда-нибудь случится оказаться в этом отеле, ни при каких обстоятельствах, не заселяйтесь в наш номер (№ 504). Во-первых, мы на сайте букинг.ком бронировали номер площадью в 19 кв.м. В этом номере, было не более 15 метров. Во-вторых, номер был на первом этаже, а на окнах даже нет стеклопакетов. Мимо окна ходят автобусы, а непосредственно под нашим окном была автобусная остановка, на которой постоянно бубнили и курили люди. Собственно, я сама курю, но только не в номере. Дым постоянно шёл в номер, а было это и рано-рано утром и поздно-поздно вечером. В третьих, отворив тяжёлые тёмные ставни, мы увидели на окнах решётки, что очень-очень напоминало тюрьму или келью, не смотря на высокие потолки. Централизованный кондиционер, соответственно, и температура в номере была постоянно + 26 градусов, изменить её мы не смогли, что только не делали! Мыльно-рыльные принадлежности ну, в очень ограниченном количестве. В каждом пакетике и шампуня, и геля для душа, было ровно по половине чайной ложки. Лично мне, на мои длинные волосы, таких пакетиков надо было бы сразу штук 5. Благо, я всегда вожу с собой свой шампунь, и кондиционер. А запах у шампуня и геля был... Ну, не очень приятный. Вобщем, они годились только для стирки колготок. Фен был ужаснейший. Мало того, что сильно гудел, так через каждую минуту перегревался и вообще отключался, подруга ждала по 5 минут, пока фен придёт в рабочее состояние. Это не дело! В минибаре цены были заоблачными, прямо, даже весело! Уж на что мы были при деньгах, но минибаром не пользовались вообще. А так... в номере было почти всё: телевизор, бесплатный электронный сейф, шкаф с очень малым количество вешалок и неудобно открывающийся, я чуть все ногти не переломала. Но уборка была ежедневная и постельное бельё меняли через день, почти всё соответствовало уровню отеля в 4*. Однако, я давненько таких европейских "четвёрок" не видела. Уж очень-очень эконом-класса. Наверное, плохой номер наложил свой "негативный отпечаток" на впечатление обо всём отеле. Но менять номер мы не стали. Из отеля мы уходили в 9.00 утра и возвращались в отель в 23.00. Если бы я была не в путешествии, а на пляжном отдыхе, я бы поставила "всех на уши" и сделала всё, чтобы поменять номер. Но у нас острой нужды в этом не было. Поскольку, почти все атрибуты "четырёхзвездочного" отеля здесь присутствовали, то "двойку" я поставить не могу. Я уверена, что в этом отеле, есть и совершенно другие номера категории "дабл стандарт". Однако, в который раз убеждаюсь, что русских европейцы не особо жалуют! А мы заплатили совсем не малые деньги за этот отель!!!
НОМЕР - 3 - (весьма и весьма посредственно)
Ещё раз хочу сказать, что европейские "четвёрки" - тоже бывают разными!!! Бывают "четвёрки" ближе к "трёшке", а бывают - ближе к "пятёрке". Так вот этот отель, явно, ближе к "трёшке". Одним из плюсов этого отеля является, что он имеет свою собственную парковку, прямо в малюсеньком дворике отеля, но она платная. Буду ли я рекомендовать этот отель?!! Однозначно нет! И не потому что он плохой, а просто потому, что за эти деньги вполне можно найти отель и получше, и прямо в историческом центре города. Кстати, "четырёхзвёздочные отели" во Флоренции очень дорогие, но и апартаменты не дешевле. Однозначно, отель совершенно не тянет на уровень европейской "четвёрки"!!!
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ОТЕЛЯ - 3,5 балла.
Вот почему я всегда читаю отзывы сразу на нескольких сайтах - ТопХотелс, ТрипЭдвайзер, Отзыв, Отзовик, здесь, конечно ( но здесь, на Турах.ру всегда намного меньше отзывов, чем на других и теперь я знаю, почему. Многие боятся писать после полного "разгрома" завсегдатаев некоторых отзывов. А ведь отзывы нужны всякие - грамотные, безграмотные, длинные, короткие, художественно оформленные или в три строчки). Лена, а на что еще полагаться, если не на отзывы туристов, рейтинг и их фото? Меня эти три показателя еще ни разу не подводили. Сожалею, что тебе не повезло с отелем, но все равно отдых же удался ! С этим и поздравляю !!!
Нелли, подпишусь под каждым Вашим словом! Все так и есть на счет того, что отзывы нужны всякие и только при их наличии можно ориентироваться и делать выбор.
Эллен, спасибо за объективную информацию по отелю!!!
***Точно говорят, сколько людей, столько мнений. Отелем и соотношение цена/качество мы остались довольны.
«Отель состоит из 2-х корпусов, соединённых внутренним двориком. Так вот один, центральный корпус, выходит непосредственно на улицу с трамвайными путями. Второй, наш, в котором жили мы, на оживлённую трассу в весьма интенсивным движением и маршрутами автобусов. Тишины здесь не ждите совсем!»
***У нас в номере было очень тихо, окна номера выходили на жд вокзал, но мы их за ненадобностью не открывали, в номере есть кондиционер.
«Довольно вялые рецепционисты, хотя, говорят и на всех языках, разумеется, кроме русского. Ни улыбок, ни приветствия, ни помощи в заселении. По-моему, нас заселили в самый худший номер отеля! И это при том, что отель не был заполнен полностью.»
***При бронировании, в окне пожелания, всегда можно попросить либо этаж повыше, либо номер во внутренний двор….. Если номер не нравиться, почему бы ни сходить на ресепшен и не попытаться заменить. Тем более, если отель не был заполнен полностью.
«При предварительной брони, с карты моей подруги, отель снял 100 евро (и это при бесплатной отмене брони, где пишут, что карта не нужна совсем) и даже до сих пор не "разморозил" эти деньги и не вернул на карту.»
***Многие отели не зависимо от страны часто практикуют блокирование средств на банковской карте, именно БЛОКИРОВАНИЕ, а не снятие, не зависимо от УСЛОВИЙ бронирования до приезда гостя. Сумма блокировки средств от 1 евро – до полной стоимости проживания, это у каждого отеля своя «фишка». У нас, например, отель в Брюсселе заблокировал в день нашего заезда полную стоимость проживания + 50 евро за каждую ночь. У нас на карте была заблокирована сумма 477 евро, при заселении оплатили сразу, с карты была уже списана сумма 327 евро за проживание, помимо той заблокированной. 477 евро на Карте разблокировали лишь через две недели после нашего приезда домой. Поэтому, когда мы едем в тур, да ещё много отелей забронировано, мы на карте держим столько средств, что бы их хватило, хотя бы на то, если каждый отель захочет заблокировать стоимость проживания одной ночи.
«Когда я выбирала отель, во-первых, на него была хорошая акция на букинге. Во-вторых, глядя на карту, я решила, что Флоренция - очень-очень маленькая и всё-всё расположено очень близко. Это не совсем так.»
***Это очень странно, я в отзыве написала, что отель стоит в противоположной стороне от исторического центра. На картах есть масштаб, тем более с современными маршрутизаторами легко соизмерить удаленность объектов, и увидеть расстояния между любыми точками на карте.
При выборе отеля во Флоренции, я перелопатила кучу вариантов, цены во Флоренции высоки. За соизмеримую стоимость с этим отелем ближе к центру были только отели типа ВВ, кровать+завтрак, которые находятся в жилых домах как правило на 3-4 этаже без лифта, нас это, например, совсем не устраивало. Тащить чемоданы без лифта или уставшим, после проогулок возвращаться в такой отель и подниматься на энное количество ступеней совсем не хотелось, но это наше мнение.
«Особенно мне хотелось рассказать про наш номер. Это - ужас, ужас, ужас!!!»
***Мы жили в номере «Superior Double Room». Номер по площади – 25 квадратных метров, просторный, светлый, удобный, разделен на две зоны, в номере есть кондиционер, поэтому не было нужды открывать окна. Да и фото наши подтверждают мои слова.
***Спорить не буду, не люблю, да и не благодарное это дело, но если поедем ещё раз во Флоренцию, то в первую очередь будем рассматривать именно этот отель.
Мдааа...Для четверки что-то многовато косяков...Кстати, ну не верю я совсем в то, "что русских европейцы не особо жалуют". Ну вы же сами себе номер выбирали...Я, когда выбираю номер, прописываю все, от вида из окон до этажа расположения. И всегда давали именно то, что я заказывала. А о поводу денег, что их до сих пор не разморозили и не вернули на карту...Это в течение трех месяцев обычно делается. Вот если и спустя 3 месяца не будет - тогда можно писать претензию (в свой банк, ибо обычно это наши банки денежки так гоняют). Хотя можно и раньше написать. Я обычно и месяца ожидания не выдерживаю, пишу по интернету в банк, и в течение ближайших трех дней после обращения денежки возвращаются на счет)))
Ирочка! Тот номер, который мы выбирали на букинге, был совершенно другим, даже по площади! Мы оплачивали номер "дабл стандарт" по метражу - 20 кв.м, а заселили - в 15-метровый! Может, от нас ждали денег, за обмен номера, а мы не предложили? Но это же не Египет!!! Впрочем, нас ведь всё равно не было в номере с утра до ночи! Так что мы не особо расстроились!!!
«Однако, вот КАК можно полагаться на отзывы других туристов и рейтинг отеля?!! На мой взгляд, отель совершенно не соответствует европейским 4*!»***Точно говорят, сколько людей, столько мнений. Отелем и соотношение цена/качество мы остались довольны.«Отель состоит из 2-х корпусов, соединённых внутренним двориком. Так вот один, центральный корпус, выходит непосредственно на улицу с трамвайными путями. Второй, наш, в котором жили мы, на оживлённую трассу в весьма интенсивным движением и маршрутами автобусов. Тишины здесь не ждите совсем!»***У нас в номере было очень тихо, окна номера выходили на жд вокзал, но мы их за ненадобностью не открывали, в номере есть кондиционер. «Довольно вялые рецепционисты, хотя, говорят и на всех языках, разумеется, кроме русского. Ни улыбок, ни приветствия, ни помощи в заселении. По-моему, нас заселили в самый худший номер отеля! И это при том, что отель не был заполнен полностью.»***При бронировании, в окне пожелания, всегда можно попросить либо этаж повыше, либо номер во внутренний двор….. Если номер не нравиться, почему бы ни сходить на ресепшен и не попытаться заменить. Тем более, если отель не был заполнен полностью.«При предварительной брони, с карты моей подруги, отель снял 100 евро (и это при бесплатной отмене брони, где пишут, что карта не нужна совсем) и даже до сих пор не "разморозил" эти деньги и не вернул на карту.»***Многие отели не зависимо от страны часто практикуют блокирование средств на банковской карте, именно БЛОКИРОВАНИЕ, а не снятие, не зависимо от УСЛОВИЙ бронирования до приезда гостя. Сумма блокировки средств от 1 евро – до полной стоимости проживания, это у каждого отеля своя «фишка». У нас, например, отель в Брюсселе заблокировал в день нашего заезда полную стоимость проживания + 50 евро за каждую ночь. У нас на карте была заблокирована сумма 477 евро, при заселении оплатили сразу, с карты была уже списана сумма 327 евро за проживание, помимо той заблокированной. 477 евро на Карте разблокировали лишь через две недели после нашего приезда домой. Поэтому, когда мы едем в тур, да ещё много отелей забронировано, мы на карте держим столько средств, что бы их хватило, хотя бы на то, если каждый отель захочет заблокировать стоимость проживания одной ночи. «Когда я выбирала отель, во-первых, на него была хорошая акция на букинге. Во-вторых, глядя на карту, я решила, что Флоренция - очень-очень маленькая и всё-всё расположено очень близко. Это не совсем так.»***Это очень странно, я в отзыве написала, что отель стоит в противоположной стороне от исторического центра. На картах есть масштаб, тем более с современными маршрутизаторами легко соизмерить удаленность объектов, и увидеть расстояния между любыми точками на карте. При выборе отеля во Флоренции, я перелопатила кучу вариантов, цены во Флоренции высоки. За соизмеримую стоимость с этим отелем ближе к центру были только отели типа ВВ, кровать+завтрак, которые находятся в жилых домах как правило на 3-4 этаже без лифта, нас это, например, совсем не устраивало. Тащить чемоданы без лифта или уставшим, после проогулок возвращаться в такой отель и подниматься на энное количество ступеней совсем не хотелось, но это наше мнение. «Особенно мне хотелось рассказать про наш номер. Это - ужас, ужас, ужас!!!»***Мы жили в номере «Superior Double Room». Номер по площади – 25 квадратных метров, просторный, светлый, удобный, разделен на две зоны, в номере есть кондиционер, поэтому не было нужды открывать окна. Да и фото наши подтверждают мои слова.***Спорить не буду, не люблю, да и не благодарное это дело, но если поедем ещё раз во Флоренцию, то в первую очередь будем рассматривать именно этот отель.
Наташа! Ни спорить, ни опровергать ничего не буду!!! Этот отель, реально, самая слабая европейская "четвёрка", в которой я останавливалась за последние 5 лет!!! А уж мне есть, с чем сравнить!!!
Вот почему я всегда читаю отзывы сразу на нескольких сайтах - ТопХотелс, ТрипЭдвайзер, Отзыв, Отзовик, здесь, конечно ( но здесь, на Турах.ру всегда намного меньше отзывов, чем на других и теперь я знаю, почему. Многие боятся писать после полного "разгрома" завсегдатаев некоторых отзывов. А ведь отзывы нужны всякие - грамотные, безграмотные, длинные, короткие, художественно оформленные или в три строчки). Лена, а на что еще полагаться, если не на отзывы туристов, рейтинг и их фото? Меня эти три показателя еще ни разу не подводили. Сожалею, что тебе не повезло с отелем, но все равно отдых же удался ! С этим и поздравляю !!!
Неллечка! Ты во многом права. Мне не столько не повезло с отелем, сколько непосредственно с самим номером. А за отель мы заплатили НЕМАЛО!!!
А в банк стоит написать насчет разморозки средств.Я, тоже никогда не жду , а сразу пишу банку.Обычно ,денежки разблокируются в течении 2 суток.
Мы всегда при бронировании, а потом и при заселении, просим только НЕ первый этаж. Живем на 5 этаже, поднимается всегда пешком, для нас это не проблема. А уж посторонний шум в номере для меня настоящая катастрофа.
Леночка! А мы даже не стали менять номер. Бог с ним, мы, всё равно, уходили рано утром и возвращались поздно вечером. Так что совсем мало находились в самом отеле.
Ничего сверх ужасного! Наверное, есть и лучше отели за эти деньги. Но и этот вовсе не так плох. Я тоже жила во Флоренции недалеко от вокзала. Для меня 10 лет назад эти расстояния были пустяковыми!
Сонечка! Конечно, ничего ужасного! Для меня и сейчас, почти в 60 лет, это расстояние не критично... если бы не было ещё 20-ти километров, пройденных за день! Но меня расстроило не расстояние до центра города, а конкретно, наш номер!
Вот я всегда хвалила мюнхенский Доломит, наши номера раз от разу становились лучше и лучше, а в 5-й раз нас поселили в такой ужасный номер. Сразу испортилось впечатление от отеля.
Главное, Вы хорошо отдохнули! А отель? Предупреждён-вооружён. Спасибо!
Нда. Эллен, Вы не связывались с букингом, когда с карты сняли деньги, а по условиям не должны были? Я сталкивалась с подобным и букинг очень помогал. Главное, Вы хорошо отдохнули! А отель? Предупреждён-вооружён. Спасибо!
Лерочка! Сейчас все разборки ведёт моя подруга. Вобщем-то, букинг здесь не при чём. Сумму в 100 евро "заблокировал" сам отель, я и раньше слышала про такие вещи. Подруга уже написала письмо в свой банк в Москве. Теперь ждёт возврата денежек. Я в этом тоже заинтересована, поскольку отдавала ей за это дело 50 евро. А отель этот - не самый плохой, просто, нам достался дурацкий номер. Впрочем, нас же всё равно, не было с утра до самой ночи.
Наверное надо было все же попытаться поменять номер, если уж он так расстраивал.
И да - наверное лучше было бы подобрать трешку, но более устраивающую. Кстати, ничего страшно в B&B, расположенных в жилых домах, нет. Порой они бывают просто конфетками! Наличие лифта, конечно, надо уточнять.