Four Seasons Resort Seychelles назначает Бьянку Андерсен на пост управляющего курортом

Four Seasons Resort Seychelles объявляет о назначении Бьянки Андерсен на должность управляющего курортом. Она привносит более 13 лет опыта в индустрии роскошного гостеприимства, подтвержденную репутацию в области операционного совершенства, инноваций в гостевом опыте и лидерства, ориентированного на людей.

Бьянка возвращается в Four Seasons после работы в должности директора номерного фонда в One&Only Cape Town. Она хорошо знакома как с брендом, так и с направлением: ранее она провела более двух лет на должности директора номерного фонда в Four Seasons Resort Seychelles на острове Дерош, где сыграла ключевую роль в улучшении гостевого опыта и расширении операционных предложений острова.

В своей новой роли Бьянка будет тесно сотрудничать с генеральным менеджером Нитином Абби и руководящей командой курорта, контролируя повседневную деятельность, одновременно продолжая повышать качество обслуживания гостей, укреплять вовлеченность команды и поддерживать долгосрочное стратегическое развитие курорта.

«Мы рады приветствовать Бьянку обратно в Four Seasons и на Сейшелы, — говорит Нитин Абби, генеральный менеджер Four Seasons Resort Seychelles. — Бьянка сочетает в себе исключительные операционные знания с искренней страстью к людям и обслуживанию. Ее предыдущий опыт работы в Four Seasons, а также понимание этого направления и стремление создавать значимые впечатления для гостей делают ее выдающимся дополнением к нашей руководящей команде. Мы рады видеть, как она будет способствовать дальнейшему успеху и развитию курорта».

Бьянка родилась и выросла в Йоханнесбурге, Южная Африка. Она имеет степень магистра в области туризма и гостиничного дела, степень бакалавра технологий в управлении гостиничным бизнесом (с отличием) и национальный диплом по управлению гостиничным бизнесом Университета Йоханнесбурга.

Ее карьера в гостиничном бизнесе началась с операционного обучения в различных отделах, после чего она перешла в сферу бронирования, управления группами и конференциями, а затем и на руководящие должности. Бьянка присоединилась к Four Seasons в 2016 году в качестве менеджера по бронированию (CORE) в Four Seasons Hotel The Westcliff Johannesburg. Благодаря целеустремленности, любознательности и подходу к лидерству, ориентированному на людей, она быстро выросла до помощника директора номерного фонда, прежде чем переехать на остров Дерош на должность директора номерного фонда.

Во время работы на острове Дерош Бьянка руководила несколькими ключевыми инициативами, включая внедрение программы Island Concierge для улучшения опыта владельцев недвижимости, разработку динамичных программ отдыха на суше и на море, а также создание природоохранной команды курорта. Она также руководила улучшением семейных программ посредством переосмысления детского клуба Kids For All Seasons и поддержала открытие островного бутика, где представлены местные продукты и ремесленники.

Ее опыт выходит за рамки работы на одном объекте: она участвовала в командировках для поддержки объектов Four Seasons в Бахрейне, Маврикии и Серенгети, что еще больше расширило ее операционные знания в различных условиях роскошного гостеприимства.

Живя и работая на Сейшелах, Бьянка глубоко оценила уникальное сочетание природной красоты, культуры и безмятежности этого направления.

«Сейшелы — поистине исключительное место, и я очень рада вернуться в место, которое хранит для меня такие особенные воспоминания, — говорит Бьянка. — Присоединиться к этому замечательному объекту, расположенному на фоне одного из самых захватывающих видов в мире, — одновременно честь и вдохновляющая возможность. Я с нетерпением жду возможности работать вместе с талантливой командой, создавая значимые впечатления для наших гостей и продолжая строить культуру, основанную на сотрудничестве, росте и высоком качестве обслуживания».

В должности управляющего курортом приоритетами Бьянки являются улучшение впечатлений гостей от роскошного отдыха через продуманные и аутентичные островные моменты, дальнейшее развитие семейных, оздоровительных и стилевых предложений, выявление новых возможностей для роста курорта и укрепление межведомственного сотрудничества среди членов команды. Она особенно увлечена созданием безупречного путешествия гостя — от момента до прибытия до отъезда, гарантируя, что каждая точка взаимодействия отражает теплоту и внимание к деталям, которыми славится Four Seasons.

В свободное время Андерсен любит путешествовать, открывать для себя новые культуры и знакомиться с новыми кулинарными впечатлениями. Являясь страстной поклонницей спорта, она следит за футболом, теннисом и Формулой-1 и всегда планирует свое следующее приключение, уже посетив более 20 стран мира.

Благодаря своей глубокой связи с Сейшелами, обширному опыту работы в Four Seasons и стремлению развивать людей и создавать незабываемые гостевые впечатления, Бьянка готова сыграть важную роль в написании следующей главы истории Four Seasons Resort Seychelles.