Нечестный отель :(

Я бронировала номер с 1 по 7 января,номер апартаменты(2 взр+2 детей) в информации о номере было не указано что номер двухуровневый с ужасной лестницей (что категорически не подходило моему ребенку 1,5 года) и спальней в сильно мансардной комнатке где комфортно передвигаться разве что 10 летнему ребенку,но никак не моему мужу 190 см ростом и мне((((( номер поменяли на более дешевый апартаменты для 2взр и 1 реб.....В номере меня не устроило то что негде сушить вещи (в городе с аквапарком это странно..) и было прохладно в номере :( За 4 дня пребывания нам ни разу не поменяли ,только выносили мусор и пропылесосили 1 раз абы как(((( убрались нормально и поменяли полотенца только 5 января после моего звонка с претензией((( И Самое Ужасное с нас взяли оплату не за тот номер в котором мы фактически жили, а за тот что бронировали изначально!!((( вот мне до сих пор непонятно почему я заплатила не за тот номер в котором фактически мы жили, а за более дорогой который я забронировала на букинге, но не жила в нем(((((((((((((( в общем туда я больше не вернусь...