отель - отлично, оператор - неуд.

отель - отлично, оператор - неуд.

Финляндия, Иматра
Николай
Николай

23 September 2008

0
5
4 тыс
Автобусный тур Иматра 2 дня, 12.07.2008 - 13.07.2008, оператор Вест тревел - московский офис. Начнем с туроператора. Отправление автобуса было назначено в 6-30, подача к 6-00, г-ца Октябрьская. Замечу, что оператор заранее не смог назвать ни марку, ни цвет, ни номера автобуса, я объясню потом почему. К 6-15 минутам, не раз обежав все автобусы и не найдя свой, а искали по табличке на лобовом стекле, а автобусов там довольно много, позвонили на т.к. называемую "горячую" круглосуточную линию Веста и явно разбудили оператора. На наш вопрос о местонахождении автобуса последовал ответ: поищите, он где то там. Т.е. за 15 минут до отправления оператор не знал какой именно автобус отходит в Финляндию! Ну да ладно, нашли. Автобус довольно неплохой, загруженность процентов 80. тут нареканий нет. Вполне ожидаемо застряли на границе. По прибытии в Иматру гид провел небольшую экскурсию по городу. При заселении снова возникли вопросы к оператору. Оказалось, что в одном автобусе ехали туристы как двухдневного тура, так и однодневного. После того, как нас высадили у отеля, а отель, все же не в центре Иматры,а минут 10 езды, и оказав помощь при заселении, хоть здесь спасибо гиду, автобус помахал нам ручкой. Нам было объявлено, что нас заберут на следующий день, в 15-00, предложив для поездок в центр пользоваться...такси, стоит заметить, такси в Финляндии недешево и просто на улице его не поймаешь, обязательно надо вызывать. Чуть позже к отелю подъехал автобус Нева Тревел, также тур Иматра 2 дня. У Невы после расселения была поездка в центр Иматры. На нашу просьбу гиду добросить нас до центра иматры, мы получили ответ: да конечно, садитесь. Плюс к этому гид нам сказал время отправления автобуса обратно в гостиницу. Этим же автобусом мы вернулись в отель. Вот за это ОГРОМНОЕ СПАСИБО гиду Невы. На следующий день, нас действительно вовремя забрали из отеля , понятное дело другой гид и другой автобус,на этот раз возращались мы 2-дневники и ....3-дневники :)Ожидаемо заехали в рыбный магазин, хоз.маг и дьютик. И уже на обратном пути, гид, прощаясь, поблагодарил всех и призвал вновь пользоваться услугами туроператора ЭДЕЛЬВЕЙС! Мы рассмеялись и поняли в чем дело. Вест, попросту не набрав группу, раскидал туристов по другим операторам. А теперь об отеле: заселились мы самые последние, пришлось подождать. Зато нам достался прекрасный номер с балкончиком, вид на реку Вуокса. Отель, несмотря, на 3* довольно чистый,уютный. Утром посетил сауну, завтрак - шведский стол - довольно разнообразный. Из развлечений интернет - 2? час, есть прокат велосипедов - 10? день. В номере мини-бар. Отель расположен в тихом месте. Вечером гуляли вдоль Вуоксы. Настоятельно советую посетить центр Иматры, посетить во...все-таки не водопад, а спуск воды на местной ГЭС. Впечатляют потоки воды под музыку Яна Сибелиуса. Лично я вернулся бы в отель Вуоксенхови, в целом отдыхом доволен. Но, никогда больше не воспользуюсь услугами Вест тревел за наплевательское отношение к туристам.

Понравился отзыв?

Поставьте лайк и подпишитесь на автора

Комментарии(5)

ирина
ирина 23 September 2008

Узнаю Вест Тревел! Это точно он! Однажды в отеле в Стокгольме, мы с подругой уже гнездились спать, к нам в номер ворвалась девушка, которая оказалась у нас третьей в номере. Сюрприз от Вест Тревел! Хотя мы оплачивали двухместное расселение. Девушка спала на раскладушке, постели были уже заняты (нами). Да, это точно Вест Тревел.

ирина
ирина 24 September 2008

Еще вспомнила! Тоже в Стокгольме, тот же Вест Тревел. Декабрь, холодно, темно. Стоим у королевского дворца я и пара пенсионеров, ждем свой автобус на терминал. Долго стоим, начинаем волноваться. Бегаем от автобуса к автобусу. Наконец появляется наш. Мы обрадовались, но рано, автобус не останавливается. Мы бежим за ним, быстро, но недолго, догнать и остановить его не удалось. Впечатления незабываемые! Спасибо милой девушке из Аэротревела, мы доехали на их автобусе и воссоединились со своими чемоданами. А наш гид про нас просто забыла. А самые первые воспоминания о Вест Тревеле 10-летней давности. Гостиница в пригороде Осло, часа в два ночи просыпаюсь от шума и визга. Окна гостиницы выходят на бассейн, где резвятся наши (вест тревеловские) голые водитель и гид с двумя девушками из нашего автобуса, одна из них тоже голая.

ирина
ирина 25 September 2008

Похоже, не очень я дружу с техникой. Вы получили мое сообщение?

ирина
ирина 25 September 2008

Николай, знаю (лично) троих: Нева – без нареканий, Аэротревел – нормально, в Москве есть их офис совсем рядом с метро Новослободская, и, конечно, Вест Тревел. Их цены мне наиболее симпатичны. Если захотите поехать через Финляндию, например, в Швецию (на 3-4-5 дней, мой любимый маршрут), настоятельно рекомендую брать тур с паромом из Хельсинки (не из Турку, это + 2,5 -3 часа на автобусе, а зимой паром приходит в Капельшер, 90 км от Стокгольма, еще 1,5 часа сомнительного удовольствия). Можно поехать самостоятельно. См. сайт www.silja.ru. Билеты можно купить в уполномоченных агентствах, список их есть на этом же сайте. Там же можно оформить визу. Аэротревел это делает точно. В пригороде Стокгольма мне нравится гостиница Стар Соллентуна, номера почти двухкомнатные, есть набор для чая/кофе. Из Стокгольма до гостиницы удобно добраться на электричке (пути 15-16, если не поменяли), остановка называется Соллентуна. Остановки надо считать по карте, объявляют непонятно. От гостиницы идет автобус 567 до местного Икеа, рядом с которым огромный торговый комплекс. В Финляндию удобно ехать на поезде (билет до Хельсинки – до 100 евро), особенно на обратном пути – очень простая процедура возврата tax free (не забудьте правильно оформить): по вагону ходит милая девушка и отдает деньги. Если остались вопросы (здесь должна быть улыбка, но я не умею ее вставлять), отвечу с удовольствием.

Юля
Юля 08 April 2009

теперь поняла,почему Вы спросили про Вест:)мы тоже сначала тур выбрали,а потом почитали про эту фирму...и очень расстроились...НО! у нас всё прошло гладко(даже неожидали),ну было там несколько неприятных моментов,но это мелочи по сравнению с вашими...

Войдите, чтобы оставить комментарий