Отзыв о путешествии
1
Ужасно
06.05.2009
написано
Отзыв о путешествии
В прошлом году отправляли туристов через Maxi Tours в Турцию. Тур забронировали за 1,5 месяца - все моментально подтвердили, отель был не в стопе. Мы тут же все проплатили, подошел день вылета, документы туристам выдали (летели мама с дочкой). В общем, оттуда нам начались звонки от туристки: повезли их не в Сиде, как они бронировали, а в Аланью. Причем, никому ничего не объяснили, просто засунули в маршрутку и повезли. На все наши впросы к оператору, девушка на том конце телефона совершенно спокойно (как будто так и должно быть) сообщила, чтобы туристы не возмущались, тк везут их в 5*, равнозначные 5* в Сиде. Ничего они решать не будут, тк отель давно продал эти места другим туристам. Сотрудница оператора была очень удивлена, что туристка недовольна размещением в Аланьи.
В общем, такой нервотрепки у нас ни разу не было. Это был первый и последний раз работы с ними.
Никому не советую с ними связываться.
Об отеле
Оцените отзыв
0
нет оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Другие отзывы автора:
Комментарии
(7)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Шакира (Москва)
07.05.2009 11:57
вообще то туроператор вправе заменить отель на равноценный ,купленной ценовой звездности отеля или выше.
все об этом знают....и часто туроператоры так поступают,им же надо забивать отели с меньшей степенью продаж.
у нас с мостревелом так было в прошлом году, отвоевали на следующий день свой отель.
У Мостревела реально отвоевать, а вот у Макси - фигушки.
По цене они были почти равнозначные, а вот по сервису - небо и земля.
Я просто написала, что не советую ездить через них. А там - каждый пусть сам решает.
Шакира (Москва)
08.05.2009 08:09
со всеми бывает.......они в праве заменить, небо и земля, все потому что многие отели на сайтах представлены как 4 и 5 *, а в итоге вместо 4* получаете 3* НО претензий нет,ведь у них на сайте то 4*,хорошо продуманный закон туризма:)
оссобенно по рулетке такое влеталово бывает с этими звездами...
Шакира, да у оператора на сайте оть 10+ может стоять.
Я написала об отношении данной конторы к туристам. Вот и все.
Шакира (Москва)
08.05.2009 19:43
я вам пишу по опыту работы в турбизнесе(в прошлом) и личному опыту........бывает со всеми......
и крупными тоже.
а +10 -это не ответ,а наезд....... я вам по факту пишу...как обычно бывает попадалово со звездами...
Дай бог поменьше таких турагентов в бизнесе..... вы тут наотправляете,если кухни элементарной не знаете
Шакира, к счастью, я не первый год в турбизнесе. И такое попадалово было только 2 раза. Просто один оператор открестился от проблемы, а другой сделал все возможное, чтобы туристы остались довольны. Так что я не со всем понимаю, с чего вдруг наезды с вашей стороны на мое турагентство.
У меня лично к вам никаких претнзий нет, вы можете ездить через кого угодно. Я написала для тех, кто соберется на отдых и будет решать через какого ТО ехать. Может быть, людям информация пригодится. А вы сюда приплели меня, мое турагентсво и еще много чего, что не имеет ни малейшего отношения к Макси Турс и его работе.
Ден (Ижевск)
12.05.2009 07:02
Мне кажется, Шакира зря горячится. Наталья доброе дело делает, предостерегает. Можно сказать своих сдает:)). Недобросовестный оператор много крови может испортить...