Отзыв о путешествии

Отзыв о путешествии

Турция
Наталья
Наталья

06 May 2009

0
7
1 тыс
В прошлом году отправляли туристов через Maxi Tours в Турцию. Тур забронировали за 1,5 месяца - все моментально подтвердили, отель был не в стопе. Мы тут же все проплатили, подошел день вылета, документы туристам выдали (летели мама с дочкой). В общем, оттуда нам начались звонки от туристки: повезли их не в Сиде, как они бронировали, а в Аланью. Причем, никому ничего не объяснили, просто засунули в маршрутку и повезли. На все наши впросы к оператору, девушка на том конце телефона совершенно спокойно (как будто так и должно быть) сообщила, чтобы туристы не возмущались, тк везут их в 5*, равнозначные 5* в Сиде. Ничего они решать не будут, тк отель давно продал эти места другим туристам. Сотрудница оператора была очень удивлена, что туристка недовольна размещением в Аланьи. В общем, такой нервотрепки у нас ни разу не было. Это был первый и последний раз работы с ними. Никому не советую с ними связываться.

Понравился отзыв?

Поставьте лайк и подпишитесь на автора

Комментарии(7)

Шакира
Шакира 07 May 2009

вообще то туроператор вправе заменить отель на равноценный ,купленной ценовой звездности отеля или выше. все об этом знают....и часто туроператоры так поступают,им же надо забивать отели с меньшей степенью продаж. у нас с мостревелом так было в прошлом году, отвоевали на следующий день свой отель.

Наталья
Наталья 07 May 2009

У Мостревела реально отвоевать, а вот у Макси - фигушки. По цене они были почти равнозначные, а вот по сервису - небо и земля. Я просто написала, что не советую ездить через них. А там - каждый пусть сам решает.

Шакира
Шакира 08 May 2009

со всеми бывает.......они в праве заменить, небо и земля, все потому что многие отели на сайтах представлены как 4 и 5 *, а в итоге вместо 4* получаете 3* НО претензий нет,ведь у них на сайте то 4*,хорошо продуманный закон туризма:) оссобенно по рулетке такое влеталово бывает с этими звездами...

Наталья
Наталья 08 May 2009

Шакира, да у оператора на сайте оть 10+ может стоять. Я написала об отношении данной конторы к туристам. Вот и все.

Шакира
Шакира 08 May 2009

я вам пишу по опыту работы в турбизнесе(в прошлом) и личному опыту........бывает со всеми...... и крупными тоже. а +10 -это не ответ,а наезд....... я вам по факту пишу...как обычно бывает попадалово со звездами... Дай бог поменьше таких турагентов в бизнесе..... вы тут наотправляете,если кухни элементарной не знаете

Наталья
Наталья 08 May 2009

Шакира, к счастью, я не первый год в турбизнесе. И такое попадалово было только 2 раза. Просто один оператор открестился от проблемы, а другой сделал все возможное, чтобы туристы остались довольны. Так что я не со всем понимаю, с чего вдруг наезды с вашей стороны на мое турагентство. У меня лично к вам никаких претнзий нет, вы можете ездить через кого угодно. Я написала для тех, кто соберется на отдых и будет решать через какого ТО ехать. Может быть, людям информация пригодится. А вы сюда приплели меня, мое турагентсво и еще много чего, что не имеет ни малейшего отношения к Макси Турс и его работе.

Ден
Ден 12 May 2009

Мне кажется, Шакира зря горячится. Наталья доброе дело делает, предостерегает. Можно сказать своих сдает:)). Недобросовестный оператор много крови может испортить...

Войдите, чтобы оставить комментарий