Бора Бора Аква Парк, Одеон, Корал Трэвэл и двое туристов

Ребята, сразу скажу, что при выборе отеля мы видели самые разные отзывы о том, что сервис не очень, питание однообразное, посуда зачастую грязновата, полотенца вообще ужасные, гиды компании Coral Travel сущие бездельники, только и делают, что пытаются продать тур. Были и хорошие, поэтому все плохие отзывы не остановили нас в нашем, как оказалось, не совсем правильном выборе. Не знаю почему, но свойственно нашим людям хотеть проверять всё на собственной шкуре. Проверено - ехать лучше в другое место, но если Вам мало сказанного и нужны подробности, то можете дочитать до конца, в конечном счете выбор за Вами. Перелёт не слишком хорош, но и не слишком долог, переезд из аэропорта нормален, гид говорит на русском уверенно и много шутит пока всех развозят по отелям. Первое но не главное - отель действительно красив, и сказать по правде, в территорию вложены хорошие деньги - все очень здорово сделано. Когда фото из рекламы оживают перед глазами в полный рост появляется мысль: "Ура, мы не ошиблись!" Жаль, это чуть ли не единственный из всех радостных моментов. Горки действительно вносят веселье в отдых и добавляют неотложных дел в каждый день. Вообще аквапарк на территории позволяет весело и по-настоящему хорошо использовать время без ненужной езды куда бы то ни было. Этого у отеля не отнять и конечно в этом безоговорочно состоит самая сильная его сторона. С первых минут на лобби насторожила напряженность отношений отдыхающих и персонала. Женщина средних лет ругалась со служащим о том, что её уже в четвертый раз просят подождать всего-то полчаса до прихода мастера, но она остается в своем номере уже больше двух часов. На всё это менеджер, глядя мимо неё, с отсутствующим видом отвечал: "Подождите полчаса!" Ну, с кем не бывает - бытовые проблемы, дело-то житейское - подумалось тогда. Таким же образом мы ждали заселения в свой номер - через каждых следующих полчаса нам говорили: "Подождите полчаса". А когда наконец заселили почему-то не полегчало. В номере везде была пыль, даже на столах и в ванной, причем кое-где слоем, а по углам даже клубочками, диаметром в сантиметр и более. На полу из плитки были разводы от чего-то непонятного и следы ботинок, а о балконе и креслах на нём вообще умолчу. Кровати стоят на плитке и ездят по полу, даже если Вы просто пытаетесь облокотиться о спинку. Оказывается спинка декоративная и висит на стене, а кровать просто стоит рядом. Мы ехали на отдых парой и конечно предполагали спать вместе на нормальной кровати, однако номер с большой кроватью так и не получили. Служащие сказали, что нужно просто сдвинуть кровати, но сдвинув их обнаружилось, что так спать тоже невозможно - всю ночь мы разъезжались в разные стороны, и в итоге решили спать каждый на своей кровати, а не на чьей-то одной. Практически сразу было решено менять номер, но все просьбы оставались без внимания, а предложенные в паспорте деньги ничего не изменили - парень за стойкой упорно делал вид, что не понимает по-русски и отворачивался при каждом слове, разговаривал с кем-то другим, смотрел в пол. Английским он тоже пользоваться не хотел и требования "хотя бы убрать комнату" также были проигнорированы. В итоге нам пришлось взять полотенце для ног, и вытереть пол в номере. Альтернатив не было. Вечером на ресепшене появился очень неплохой паренек по имени Махмуд, кажется тоже из компании Coral и сказал, что через два дня будет номер с большой кроватью, но в последствии мы минимум времени проводили в отеле, гуляли, плавали, катались где-то. Приходили поздно, вставали рано, спали крепко, и попросту жаль было время тратить на еще один переезд и пакование вещей, ведь каждый час в номере - это час без солнца. Питание для тех, кто любит мясное - просто ужас. Ваши шансы поесть мяса малы, птица бывает на гриле к ужину, и редко в обед в тушеном виде с овощами, говядина жесткая сухая и довольно не вкусная, рыба практически отсутствует,а то что подают в т.н. ресторанах *(3 ресторана а'ля карт) , обжаренным в каком-то кляре, рыбой называть стыдно ибо приготовить такую полужидкую муть из рыбы еще нужно уметь. Дикий дефицит бумажных салфеток просто комичен, столы сервируют только один раз на каждую из предусмотренных трапез. Если уж Вы пришли вдвоем или втроем и не в начале, то сервировать его будете вероятно сами, бродя по ресторану чтобы найти по два-три столовых прибора на столиках. Добродушные улыбчивые официанты при этом будут говорить, что стол уже закрыт. Может Вы такое и слышали ранее, но лично я впервые познакомился с термином: "Стол закрыт", и это в официальное время обеда, ужина или завтрака! Кстати, убирать со столов они тоже не всегда спешат, и если не подавать никаких сигналов, то иногда можно успешно просидеть весь ужин с полным набором использованной посуды *(конечно не всегда). Стаканы часто попадаются откровенно грязными, тарелки тоже. Соки, на самом деле таковыми не являются, а восстанавливаются из каких-то подозрительных концентратов в разных пропорциях и подаются из машины от приторно сладких до еле закрашенных и безвкусных - это как повезет. Мы их даже не трогали, находясь под впечатлением от первой дегустации. Кола тоже не из бутылок, а разливается из сиропа и воды с газом. Колбаса и сосиски похожи на бумагу, практически не съедобны и даже самая похабная наша Докторская лучше в разы. Местное спиртное очень низкого качества и льют его ожесточенно мало. Подходить просто не хочется, а уж пытаться совать чаевые просто чтоб наливали - неприятно и неприемлемо. Чаевые даются за обслуживание, а не вымогаются наперед. Спасает ДюФри в Наама Бэй , где можно взять до трёх литров на паспорт в течение суток после прилета. Пицца - это тоненький коржик немного посыпанный сыром, но в принципе съедобна, спагетти, пасту и картофель фри можно смело есть, вот собственно они в куче с некоторыми овощами, сыром, вкусными солёностями и первыми блюдами нас выручали. Овощи и салаты далеко не всегда так хороши и многое остается без внимания. Слава восточных сладостей гремит везде, но не в "Бора-Бора Аквапарк 4*" Классические восточные сладости подают, но довольно мало и они быстро заканчиваются, зато в ассортименте полусъедобные суфле и торты непонятной консистенции с одной единственной клубничкой или вишенкой наверху. *(Исключение было один единственный раз в "день египетской кухни", когда национальные блюда были собраны воедино. К сожалению это один ужин и только в пятницу). Да, и еще, умоляю вас, не соглашайтесь на большой рыбный ужин на открытой площадке за дополнительную плату. Это тупейший разводняк из всех, которые я только наблюдал. Стоит это "удовольствие" не много - всего-то 25 баксов с человека. Обещают суп из морепродуктов, омара или лангуста, королевских креветок, стейк из морской рыбы и кальмаров на гриле, а в итоге приносят четыре креветки, парочку кусков вареного кальмара из столовой. Лангуст, а точнее то, что от него остается, величиной своей не многим более креветки, распилен в длину и подается пополам, то есть пол крошечного лангуста на человека. Рыба приготовлена не на гриле а всё та же жаренная в кляре, что и в столовой, суп из морепродуктов - это тот же самый томатный суп-пюре, что подают на обед, но с отваренными тремя хвостиками креветок. Тем не менее некоторые люди были довольны, много пили, курили кальян и даже пытались танцевать под развлекуху местной анимационной команды танец маленьких утят. Вот за это правда не жаль заплаченных денег - очень весело, честно. Они приедут и расскажут всем, как было здорово и весело - опять же, отдых мы делаем себе сами. Дальше у меня по списку идёт RoomServise - поверьте, это отдельная история. Товарищ, который якобы убирал в нашей комнате явно претендовал на чаевые, но сами понимаете, после такого заезда нам этого делать почему-то не хотелось. Хитрец стал приходить по каким-то неотложным причинам, когда мы в номере, и доверчиво смотреть в глаза - навязчивый сервис, так сказать. Все прекрасно понимая, мы все же давали чаевые просто потому, что он обычный человек и работает, а мы отдыхаем, да и злость наша с заезда уже поостыла. Верх этого шоу произошёл тогда, кода мы придя вечером с моря отдыхали в номере. Я дремал раздетым на кровати, а девушка моя полураздетая делала маникюр на своей и слава богу, что мы очень уставшие были и в это время сексом не занимались. Ничто не предвещало беды, когда раздался стук в дверь, мы не открывали, работал телевизор. Он открыл своим ключом, вошел, увидел меня с голым задом на кровати, девушку в трусиках, но невозмутимо продефилировал к холодильнику с двумя бутылками нашей ежедневной бесплатной питьевой воды, несмотря на настойчивые предложения просто отдать ее в руки. Да-да, я не шучу, и после этого он еще думал подождать чаевых, но был изгнан моей второй половиной. Поняв, что произошло я оделся и пошел на ресепшен обсудить происшедшее. Объяснил на английском, чтобы было понятнее: "Вешу 110 кг, и если еще раз в мою комнату, когда моя жена раздета зайдет хоть кто-нибудь - просто сломаю нос!" Было много извинений и предложение уволить нерадивого, но мы конечно просили этого не делать, а между тем вечер был испорчен. Теперь о гидах! Это вообще очень веселые ребята. Нашего звали Аля, или Алладин для русских. Утром второго дня он собирал нас всех, "чтобы поговорить и ознакомить с правилами". Аля, без сомнения очень серьезный парень, ибо сразу потребовал от нас стопроцентного уважения, сказав, что либо Вы остаетесь и слушаете до конца, либо уходите прямо сейчас - выбор за Вами. Ответного уважения проявлять он видимо не собирался и на вопрос группы пятнадцати взрослых людей, многие из которых к тому же были с детьми: "Сколько нашего времени ему нужно?" Сначала попытался проигнорировать, но потом под давлением большинства, ссылаясь на Аллаха, воздев руки к небу, соблаговолил ответить: "Как получится!" Мне стало страшно весело и очень интересно, что будет дальше. Аля сказал, что он человек, который не просто хочет продать нам туры, но и человек, который призван помочь сделать наш отдых незабываемым, решить все возможные проблемы и предоставить консультации. Однако сразу после этого Аля сказал, что говорить о проблемах долго не хочет, и если они всё же есть, то просто идите на ресепшен. Меня уже тогда пробирал легкий смешок, ибо я, проработав почти десять лет в бизнесе, немного поездив по свету никогда такого не видел ни в одной стране - человек ни разу не справился о том, кто и как себя чувствует, как прошло расселение, есть ли просьбы, а большей частью смотрел в пол или поверх голов, говорил только о том, что интересует его, и более часа времени рассказывал какие экскурсии сколько стоят. Сказать честно, в самой середине увлекательного рассказа о ценах мы вспомнили, что через десять минут закончится завтрак, извинились перед гордым Аля и вышли восвояси, а за это получили от него такой гневный взгляд, что под нами чуть не загорелся ковер. Вот такой сервис ожидает вас у компании Coral Travel, ребята. Обратный рейс у нас был в 11.00 и при заявленных 25 минутах езды из аэропорта нас забирали из гостиницы в 7.45 утра. Сами понимаете, даже с учётом регистрации это два часа бездарно убитых в автобусе. Гид во время отъезда оказался нерусскоговорящим, видимо потому, что были проблемы. Сначала они просили написать им благодарственное письмо за обслуживание номеров, но почуяв неладное я отказался и надо сказать сделал это не зря, так как впоследствии мы не смогли бы предъявить претензии за неубранный номер. Сразу после отказа нас вернули из автобуса и стали совать какую-то бумажку. . Как только есть проблемы все они делают вид, что ничего не понимают и просят говорить по-английски. Хорошо что не по-китайски, а с английским трудностей у меня нет, и я популярно объяснил, что платить за запачканное в первый день полотенце 10 американских долларов не буду, и что в номере было грязно, а убрать никто не пришел и это пришлось делать мне самостоятельно, т.к. ходить по болоту я не обязан. Кроме того, полотенце притащили не наше, которое было в пыли, а выпачканное мазутом, но пояснять эти нюансы я даже не брался ибо все происходящее уж очень сильно походило на шоу. Рассказывать пришлось всем по очереди и каждый раз после рассказа оказывалось, что по русски они не понимают и по-английски тоже с трудом. Все говорили тихо, только между собой и только на арабском, а в глаза вообще не смотрели и отворачивались, делая вид, что ничего не происходит. Просто подвигали ко мне бумаженцию со надписью towel -10$. В результате пришлось объясняться ещё и с менеджером, который при мне двумя пальчиками очень брезгливо извлек полотенце из пакета, спросил меня "What is this?" потом долго с важным видом звонил куда-то. Мне всё это надоело и я заговорил с ним русским матом, ясно дав понять что дырку он от бублика получит а не Шарапова! В ответ нам радостно сообщили, что всё в порядке и мы можем ехать. Оставаться, выяснять и доказывать им еще что-либо сверх нормы не было никакого желания, хотя азарт всыпать им перца уже появился. Вот такой замечательный отель. Резюмируя этот парадокс я удивляюсь сочетанию в одном месте отлично продуманной инфраструктуры, замечательной концепции объединения в один комплекс аттракционов, отеля, отличного совмещения ландшафтов, западной и восточной архитектуры одновременно с таким бездарным использованием персонала и наглыми, неприкрытыми попытками экономить на всем и везде. Как смешливо говорят у нас - "Экономить на спичках". Вообще, незачем много говорить на эту тему, когда вполне достаточно просто того, что мы ни разу не видели в отеле ни одного пылесоса, и это в городе, который построен в песках. Откуда взялись четыре звезды, мы, к сожалению, так и не смогли понять. Добавлю лично от себя, что сам по себе Шарм - довольно хорошее место несмотря на все контрасты и наглющих таксистов, а чудесное море, дешевая клубника, тепло и солнце сделают своё дело. Но все же и мы сами создаем себе настроение, и уж конечно свой отдых тоже. Если едете с любимым человеком и Вам хорошо вдвоем, то хорошо везде и многие неприятные вещи Вы воспримите с юмором, а после возможно будете вспоминать с улыбкой. Наше там самочувствие это отнюдь не заслуга питания, алкоголя, аттракционов или сервиса. Сервис - это когда Вам удобно, но в тоже время все просто и приятно, а когда для того, чтобы получить удобства Вам нужно все время пыхтеть, клянчить, бороться или что-то доказывать - это уже не сервис, а самый настоящий быт. P.S. Знаете, что меня тревожит больше всего остального? Меня тревожит то, что наиболее часто я встречаю пояснение чужого хамства по отношению к нам именно тем, что мы видите ли, сами все заслужили. И ужас в том, что это говорят русские люди! Я не согласен категорически. К примеру, если мне не понравился какой-то араб, и если даже я готов был при определенных обстоятельствах ударить его, то это не повод для меня ненавидеть всех арабов и считать их людьми второго сорта. Так нельзя! Также, если какой-то русский вел себя неадекватно и выпил, то это касается только его и отношения к нему же. Ребята, эти пораженческие настроения вас и погубят. Требуйте к себе уважения, если его не выказывают должным образом! Берите его силой и заставляйте с вами считаться! Делайте что угодно, но пожалуйста не говорите, что вы сами виноваты и заслужили. Ни один австриец никогда не позволит себе вас не обслужить, пусть даже в глубине души считая себя чем-то лучше вас. Там никогда не выкажут вам неуважения просто потому, что у них натура не подлая, не кошачья - сначала убежать или отвернуться, а потом в ботинок нассать! *(простите мой плохой французский). Не сметь говорить о своей нации плохо! P.P.S. Получил замечательный по своей злобливости комментарий о том, что я видите ли *(цитирую): "вредный и беспардонный туристишка", который ищет самый дешевый отель по самой маленькой цене. Господа хорошие, правда в том, что летели мы в отель, который не был ни самым дешевым, ни с самой маленькой ценой, и каждый может это проверить покупая путевку в этот кишлак-аквапарк. Мы имели возможность за те же деньги отдыхать и в Marriot, который мне очень полюбился после путешествия по США и в RadissonSAS, и именно это натолкнуло нас на мысль о том, что место неплохое. Так и попали мы в это болото. Ко всему, Бора-Бора Аквапарк заявлен, как "четыре звезды", а это по определению не может быть самый дешевый отель, и каждому туристу и даже "туристишке" =) это ясно. Повторю еще раз - намека на четыре звезды не было и нет. Куда уж тут заикаться об уровне сервиса Савой. И даже если бы я искал самый дешевый в мире четырехзвездочный отель и заплатил самую низкую цену в Египте - я честно заплатил свои, пусть и маленькие деньги за честно объявленную цену. Я просто на просто имею право не хотеть, чтобы в комнату вваливался наглый персонал, чтобы мне пытались продать испачканное мазутом полотенце, чтобы комната была неубранной даже в день заезда. Все просто, и так думает каждый турист, и это понятно каждому и всем, ведь Египет - совсем не то место, куда ездят отдыхать миллионеры - это бюджетный курорт на любой кошелек. И именно потому я не поленился разместить свой отзыв, где только можно было - просто чтобы люди понимали, что такое хорошо, а что такое плохо. Чтобы не думали, что я шучу загружу фото прилегающей к отелю территории, о которой в красочной рекламе к сожалению нет ни слова.