Отзыв о путешествии

Ну что ж, приступим :) Долго не доходили руки - приходил в себя. Мне очень странно читать положительные отзывы. Сразу возникают мысли о подсадных утках :( Однако я и в отеле встречал людей которым всё в общем нравилось... хотя таких было и немного. В Турции был третий раз. Предыдущие два раза исключительно удачно. Думал, что если вдумчиво выбирать, то наколоться нельзя - оказалось ошибался. Основные сравнения пойдут с прошлогодним отдыхом в Мегасарае (Белек). Мега нам стоила 3500 в прошлом году, Ясмин 4300 в этом. И то, и то - 5 звёзд. И то, и то - UAI. Ну по крайней мере так заявлено :) Наши требования были: большая территория, хорошее питание, хорошая детская анимация и анимация вообще, аквапарк на территории. Дело в том, что дочку (5 лет) очень укачивает в транспорте, поэтому об экскурсиях не может быть и речи. Хотелось найти отель, где бы было нескучно провести две недели. В прошлом году опыт удался. Не надоело совершенно! Из Меги реально не хотелось уезжать :) Что же получилось в этом? Давайте посмотрим. Далее пойду по пунктам рейтинга - так проще, чтоб не забыть что-то: 1 Пляж/море Здесь в общем всё хорошо. Хотели найти нежаркое место в августе - и Бодрум для этого действительно подходит. Море прохладное и спокойное. Достаточно чистое. Дочка могла сама входить и выходить - ей очень нравилось. Песок на пляже очень хороший. Достаточно чисто. Нам с женой конечно не хватало волн :) Но для отдыха с ребёнком пляж хорош. В общем наверно лучше, чем в Меге, хоть и меньше. Тут правда есть существенный минус. Очень мало душей. Собственно он всего один. В Меге их было три вроде (вдоль всего пляжа). В Ясмине он один, и причём не по центру. Т.е. если лежак в длинном конце пляжа, то ополаскиваться - минут 5 ходить. Из этого следует и другая особенность. Лестница тоже одна. Т.е. чтобы дойти до пулбара (на пляже бара нет, в отличии от Меги) который в 20-30 метрах по-прямой, надо делать крюк метров в 100-200. Соответственно, мужики лазили через 1,5-метровую стенку, подставляя пластиковые столики... Столики из-за этого ломаются... Особенно прикольно слезать обратно... С коктейлями или горячим чаем :) В чём проблема сделать маленькую лесенку - непонятно. 2 Номера/Сервис Вот это то, что нас конкретно убило!!! На номер пожаловаться не могу. Были мелкие недочёты, но в общем на 4-5 тянет. Дали ессно 20 баксов при заселении - поселили на первую линию. Слышали, что на 4-й линии номера гораздо хуже... Минибар: обещали пиво (в Москве, и вроде даже уточняли - слали запрос в отель) - ничего подобного. Но это в общем не критично. Румсервис! Вот где соль :) Обещано было 3 смены белья в неделю. На ресепшн вообще сказали, что через день. чаевые оставлялись исправно и ЕЖЕДНЕВНО. Мы поставили маленькие меточки в уголках простыней, наволочек и покрывал. После того, как на 4-й день не было поменяно НИЧЕГО(!!!) я пожаловался на гест-релейшн и ресепшн. Сказали - ок :) На след день поменяли ОДНИ НАВОЛОЧКИ. Я пошёл на гест-релайшн лично. Там как раз был представитель ТезТура. Им все свои претензии и высказал в достаточно резкой форме. Меня заверили что всё будет ок! Скажите мне, плз, господа и дамы, которым в Ясмине очень понравилось. КАК надо реагировать, если вы платите 4 с хреном штуки баксов, едите в 5-тизвёздный отель (пусть и турецкий), который на сайте туроператора позиционируется как "элитный отдых", платите чаевые (т.к. в курсе турецких порядков, я чаевые и парню который чемоданы подносил дал, и на трансфере!) и вам ПЯТЬ ДНЕЙ не меняют бельё??? Итак, меня снова заверили что завтра всё будет супер :) Ха-ха! Я наивный поверил, т.к. в прошлом году в Меге вообще не было никаких проблем! Ребёнок у нас спит с 15 до 18 где-то днём. Уборка в отеле заканчивается в 17. в Меге мы с уборщицей практически не встречались (ну пару раз в коридоре). Было полное взаимопонимание. Нас ни разу не потревожили во время сна, и ни разу номер не был неубран. Итак - 6-й день. Мы как обычно уходим на пляж. я как обычно вешаю табличку с просьбой убраться. Возвращаемся с пляжа в 12-30 где-то. Номер НЕ УБРАН ВООБЩЕ! Я звоню на гест-релэйшн (в пред. раз я уже выяснил, что это вопрос их компетенции а не ресепшн), и вежливо (реально! :) ) прошу убрать номер в течении тех 40- 50 минут, когда бы будем на обеде. Мне говорят - хорошо! Обедаем. Возвращаемся. Номер не убран!!!!!!!!!! Иду лично. В сухой форме (но без крика! заметьте), прошу немедленно убрать номер, т.к. не хочу 6-й день спать на одном белье. Мне отвечают - через 5 минут будет сделано. Жду 30 минут, сидя на гест-релейшне. через каждые 10 минут звоню в номер жене, осведомляюсь не пришёл ли уборщик. После 3-го звонка, нервы уже на пределе - результат - ноль. Осведомляюсь, можно ли пообщаться с менеджером, если представители гест- релейшна кормят меня обещаниями 2-й день, и ничерта не исполняют. Мне отвечают, что менеджера как раз нет. Вот собственно тут моё терпение и кончилось. Возможно у господ любящих Ясмин и хватило бы такта и сдержанности, а у меня извините - нет :( Я приехал отдыхать, а уже почти в течении недели огребаю проблем по полной (об остальных проблемах - ниже). Сколько можно геморов за мои же деньги??? В общем далее была грязная сцена скандала. Девушка с гест-релейшн психанула и убежала (а зачем, спрашивается она довела до этого??? видно же было к чему всё идёт! а она кроме обещаний и улыбок НИЧЕГО не делала). Однако СРАЗУ появился менеджер, которого нет. Опа! Я ему достаточно сжато изложил суть проблем, благо с английским у меня никаких проблем нет. У него к счастью их тоже не было. Через 5 минут комнату начали убирать. Ребята. Это ПИСЕЦ. Понятное дело, что после всего отдых был конкретно подпорчен. Потом нам вроде всё более-менее меняли. Мы честно говоря забили на это болт - ибо достало :( Хотя! Чаевые я всё равно оставлял! Однако простыни и покрывала часто были с пятнами и рваные. Причём один раз нам через день сменили чистую простынь, на простынь с очень заметными пятнами. пару раз мы видели КАК делается уборка номеров. они чистое бельё вешают через перила на улице! в результате, на белье мы обнаруживали не только непростиранные пятна, но и грязь которая отковыривалась пальцем. Жена каждый день проглаживала простыни походным утюжком - так спать брезговали... Пару раз забыли обновить мини-бар. Один раз не заполнили жидкое мыло. Ну это уже так - по мелочи. Мы уже привыкшие были. К местному сервису... 3 Питание В общем, как уже говорилось, никакой это не ультраолл. С прошлогодней Мегой не идёт НИ В КАКОЕ сравнение. Надеюсь там и в этом году ничего не изменилось. Обеды и ужины в общем ничего. На 4-ку тянут. Хотя была у них пара неудачных дней, когда реально нечего было поесть вкусного. С завтраками сущая беда. Эту ужасную нарезку мы есть не могли. На вторую неделю появилась ветчина (один сорт!) с более-менее нормальным вкусом. Из остального - только яйца :) Уж на что я их люблю, но на второй неделе - взвыл. В Меге была конечно и эта же нарезка, но была и другая - вполне нормальная. Например ещё сосиски были - совершенно съедобные. Т.е. на завтрак разнообразие блюд было больше раза в 3-4. На обед и ужин - раза в 1,5. Здесь на завтраке 80% лотков было завалено булочками. Они все разного вида, но ОБСОЛЮТНО одинакового вкуса. Никакого :) А теперь собственно соль питательной программы :) Так сказать главная фишка местного ультраолла :) В Меге у КАЖДОГО бара весь день и в ресторанах во время завтрака-обеда-ужина стояли машины для чая-кофе, с сахаром, пакетиками, несквиком и прочим... В Ясмине налить чашку чая - это ОЧЕНЬ большая проблема!!! Чай есть только на завтрак. И точка. На обед и ужин его вообще невозможно заказать у официантов!!! Т.е. чтобы ребёнок попил чая, мне нужно было по нескольку раз в день (минимум два, но бывало по-разному) пилить через весь ресторан, через всё лобби к лобби -бару, где заказывать чай, отстояв очередь ждущих коктейли! Это пять!!! Это так расслабляет - не отдых, а элитный отдых! Про аналогичные экскурсы с пляжа я уже говорил. а учитывая, что в пул-баре чая регулярно не было (где-то в 30% случаев), то я несколько раз с пляжа бегал в Лобби бар! Это метров 300-400, с попутным подъёмом на 3 этажа. Ну не блеск? а потом обратно с горячей чашечкой по солнцепёку? Нравится? Вот и меня пропёрло :) а в Меге чай практически с любой точки территории метрах в 50-ти или ближе. Ах Мега-Мега :) Кстати про пул бар. Это надо видеть. Облезшая кола-машина. Облезшая, прожженная окурками стойка. И конкретно разбавленный алкоголь! не могу доказать, но почти в этом уверен. Опять же, для справедливости, скажу, что лобби-бар - совсем другое дело. К напиткам претензий нет (впрочем я не большой гурман). Выглядит вполне прилично. 4 Персонал Мои впечатления от персонала явно вытекают из вышеописанного... Но конечно не все такие. К девушкам на ресепшн - никаких претензий. К большинству официантов - тоже. вполне на уровне. 5 Ассортимент услуг Номинально ассортимент большой. Реальная реализация конкретно хромает. Пляжные полотенца тоже не раз были грязные. Чистку бассейна наблюдал только один раз. В других отелях - каждый день. Да - забыл сказать. На второй неделе я там ещё и отравился, для комплекта. Проблема была почти точно в непромытых грушах из снек-бара. Это было единственное отличие в том что мы ели с женой и дочкой. У них было всё нормально. Отдельная песня - а-ля кард рестораны. а точнее система резервации. И мы сами, и все мои знакомые в Турции привыкли записываться на свободный день в едином офисе. Т.е. тратишь 15 минут, и записываешься сразу во все рестораны в удобный для тебя день. Тут сделано всё через ... Записаться можно ТОЛЬКО в ресторане, СТРОГО в 15-00, ТОЛЬКО текущий день. в результате, уже без 10 три - очередь. в Итальянский ресторан я записался с третьего раза - кончались места. в третий раз пришёл за полчаса. Причём первый раз был день рожденья у жены - пришлось отмечать в общем ресторане. И если ты не успеваешь в один ресторан, то по определению, не успеваешь записаться и в другие! Гениально. От Итальянского до турецкого 10 минут бегом по лестницам, коридорам и дорожкам! А на след. день записаться уже нельзя! На самом деле, как выяснилось можно. Методом крупного скандала на гест-релейшне. Но это уже не я - это французы. С матом и маханием руками. У меня уже сил на это не было... Сам итальянский ресторан - не впечатлил. Заказал джин-тоник. Принесли ВОДУ!!!!! Сказал - это что??? Я ж джин тоник просил. Принесли воду с джином и лимоном!!! Я говорю, вы воду от тоника отличаете - просто в ауте уже :) На третий раз - принесли джин-тоник :) Вроде :) Еда - ничего особенного. Т.е. то же что и в общем ресторане. Порции - мизерные. Смысла отстаивать получасовые очереди - никакого. В Турецком чуть лучше. по крайней мере приносили что заказывал, и на берегу сидеть приятнее. но про еду - те же слова. На рыбный уже забили - нафиг такие развлечения. К тому же дочке рыбу есть нельзя. 6 Контингент отдыхающих Немцев действительно практически нет. И наверно это не говорит на пользу отелю. Немцы они стараются находить идеальное соотношение цены и качества - а это явно не то место. очень интернациональный состав отдыхающих - прикольно было общаться. Правда в первый же день украли чистое пляжное полотенце. Потом украли игрушку. И пару раз скидывали вещи с лежаков, когда мы их с утра занимали. Не поверите - это нам было уже пофиг. Правда дочка об игрушке плакала долго :( 7 Развлечения/Анимация 3 с минусом. Очень непрофессионально. Возможно после восторгов от анимации в Меге, но тем не менее. В основном они танцуют. Меняют день ото дня костюмы, а танцы одни и те же. Мы с женой засыпали на представлениях. Но дочке нравилось :) В Меге каждый день был принципиально отличен от другого. Приезжал неплохой цирк, ещё какие-то артисты, плюс конечно турецкие танцы. Здесь - турецкие танцы приезжали два раза. причём второй заметно хоже первого - вообще нудятина. Шоу очень однообразные. Наверно самое хорошее - огненное. Главный аниматор научился дышать огнём. Неплохо. Вообще чувак профессиональный. Да вот только в Меге ВСЕ мужчины-аниматоры умели делать ВСЕ эти трюки. В Меге на дне отеля сделали потрясающий сатют!!! Сдесь - два фейерверка, которые ещё и свалились в придачу :) В общем для детей - прокатит. На искушённый взгляд - сельская самодеятельность. Кстати, о детской анимации. Это тоже беда. Формально есть детский клуб. Но он всегда пустой. Тупо потому, что стоит на отшибе. От водных горок, от бассейнов, от пляжа - что там делать??? Соответственно и аниматоров мы там никогда не видели. Они ютились с детьми на ОДНОМ маленьком столике у будки анимейшн-офиса. На солнце, в толчее и шуме. Мрак. На коленках что-то пытакись клеить-рисовать. В Меге детский клуб был совмещен с детским бассейном с горками, большая территория под навесом, всё это огорожено заборчиком, не шумно, специальное резиновое покрытие на полу (в Ясмине - скольская плитка у бассейна и песок в клубе), многочисленные столики для рисования и прочего. Если у вас есть дети, то вы поймёте, что сравнивать эти клубы просто смешно. В Ясмине детская анимация для галочки, в Меге всё реально работало. Как собственно и практически всё остальное. 8 Условия для спокойного отдыха Плохие. Шум на всей территории. Днём спать было невозможно. Утром (в 5 утра) реально орут садовники. Смешно, но в 5-ть утра не очень. И это было не единожды. А две ночи до 6-ти утра без перерыва играл саксофон, прерываемый воплями и аплодисментами. Я понимаю чо им там было хорошо, на мы вообще не спали!!! 9 Условия для активного отдыха Думаю что хорошие. особено если вы часто ездите на экскурсии, ведёте активную ночную жизнь, и бухаете с утра до вечера (при отсутствии претензий к качеству алкоголя). Но мы так не отдыхали, по описанным причинам. 10 Условия для отдыха с детьми в общем уже всё сказал. двойка. по 10-бальной 11 Расположение Неплохое. Вид из окна красивый. с индивидуальным трансфером доехали за 40-50 минут. Про море и климат уже писал. 12 Оправдывает ли отель ожидания? А вы ка думаете? :) Сплошное разочарование. Испорченный отпуск. 13 Стоит ли он заплаченных денег? острое чувство выброшенных на ветер денег. 14 Впечатление в целом Если у вас нет детей, вы не особо считаете деньги, не притязательны, небрезгливы, наверно молоды - то вполне можете туда съездить. Мы встречали там таких людей, и они были довольны в целом. Вдругих случаях - крайне не рекомендую. Мы там знакомились с людьми жившими не в первой линии. Они рассказывали, что к ним за неделю уборщик вообще два раза зашёл. не было табличек уборки-тихого часа, а когда они заказали чай в номер, им сказали что такого номера вообще в отеле нет :) Но это уже через третьи руки - поэтому не ручаюсь что всё было именно так, хотя охотно верю :)