В августе мы с подругой подобрали туры в Болгарию. Мне выслали несколько вариантов на электронную почту в виде ссылок, среди которых была ссылка на курорт Русалка. По сайту и фото на сайте место понравилось, кроме того описание на сайте тоже, конечно же, было очень заманчиво и интересно. Были указаны разные развлечения: волейбол, теннис, фитнес, СПА и т.д. На деле оказалось, что это удаленное от населенных пунктов место совершенно не приспособлено для комфортного отдыха. Это не отель! Здесь каждый номер - отдельный домик, построенный ещё в совдеповские времена!!! Это обыкновенный детский лагерь, куда приезжают толпы детей! Во время нашего отдыха было около 200 детей одновременно. Никакой программы развлечений для взрослых здесь нет! Всё, что вам предложат, это полчаса танцев для детишек с аниматорами, которые повторяют движения под одни и те же песни каждый день! Из трех ресторанов, полноценное питание есть только в одном, в котором подают шведский стол не очень свежей еды, и куда сбегаются толпы детей, расхватывая и разбрасывая еду повсюду! Второй ресторан имеет в меню: картофель фри, кибаб, кофе и воду! Третий ресторан работает только вечером и в нем очень за дорого вам предлагают отвратительную по качеству еду! Даже, если выбраться на такси (за дополнительную плату, конечно) в ближайший городок в магазин, то вам придется все продукты съесть до въезда на территорию, так называемого курорта! Никакие продукты из магазина на территорию проносить нельзя! Все развлечения на территории за деньги. Причем всё очень, очень дорого! Фитнес на 14 дней стоит около 10.000 рублей с человека! Фитнес громко сказано, т.к. на самом деле в зале стоят 2 элипса и 2 беговые дорожки! Интернет на территории тоже за деньги, 30 евро на 14 дней! Причем скорость такая, что сообщение в соцсети грузится во время отправки около 2-3 минут! Никакие видео и аудио форматы не работают! Номера - это отдельные старые домики-постройки в которых сделан косметический ремонт, а точнее стены побелены и покрашены. В душе стоит титан для нагрева воды, но в нашем номере при включении душа, нас било током! Мы говорили об этом на ресепшн, но никто ничего не сделал! Дверь в ванну рассохлась и не её сложно было открыть, персоналу напоминали несколько раз, чтобы они пришли и сделали дверь! Кондиционер, слава богу, в нашем номере работал, хотя другим жителям повезло меньше. На момент прилета, в аэропорту нас встретила встречающая сторона туроператора KITT, которые продали нам эти "чудесные" путевки, посадили нас в машину, всучив рекламный буклет своей фирмы со словами "будут вопросы звоните Христо!" Никаких экскурсий предложено не было. Разъяснений по поводу как выбраться из "тюрьмы" Русалка, куда можно ещё съездить, где нормально поесть и как увидеть другие места Болгарии, нам никто не разъяснил. Нас привезли, высадили и забыли о нас. После трехдневного невыносимого отдыха в Русалке, мы звонили Христо с надеждой улететь с отдыха первым же рейсом в Москву. Христо взял инфу и пропал на 2 дня. Перезвонили снова, пропал. Наконец, кто-то с нами связался и объяснил, что они могут нас переселить за отдельную сумму, включая оплату за полное проживание на новом месте + трансфер. Деньги за Русалку нам не вернут! Знайте, что вам продают тур в детский лагерь, построенный в 1968 году, как полноценный отель 3*!!! Он не стоит таких денег, я бы туда даже за 5000 руб. на месяц не поехала!