СХЕМА РОДЖАНЫ. часть 2.

Для тех кому еще интересна Роджана, я добавлю: Жизнь в отеле кипит круглосуточно и круглогодично! Однако есть и там тихое и умиротворённое время – раннее утро. Когда под «колыбельную» утреннего намаза засыпает последний роджановец, а первые лучи восходящего солнца золотят утопающую в зелени и цветах архитектуру отеля, становиться еще отчетливее видно, что отель внешне очень даже неплох и разбит на множество различных по вкусу зон. … Третья зона. Административно-центральная. Обозначена красной линией на схеме. http://www.tury.ru/photo/id/1851829#photo … Я отнесла к ней административный центр отеля, водопад и прилегающие к нему корпуса 3,4,5. Итак, главный корпус, «не жилой». В холле основного здания прежде три стойки рецепции: 1. Центральная, за ней представители администрации Роджаны в лице египтян, работает круглосуточно. Через нее осуществляется регистрация гостя и расчеты с отелем. 2. Гейст-рилейшен, русскоязычные девушки оказывающие помощь в решении любых ситуаций, связанных с деятельностью отеля, с 9 до 21 ч. 3. Представители Пегаса. Здесь в основном проводиться запись на экскурсии от Пегаса, другие ваши вопросы и проблемы обычно им малоинтересны, бывают днем. ... Отступление о египетской рецепции и ее русской стороне. За стойкой отельной рецепции немного неприятные создания - чуть что включают недопонимание или коронную для египтянина фразу «ок, через пятнадцать минут», после указанного срока - снова недопонимание и уклонение при помощи той же фразы. Поэтому со всеми вопросами советую идти к русским гейст-рилейшен. Их стойка слева от рецепции. Девочки умнички. Наблюдала как спокойно и своевременно они решали проблемы. Откликались даже на малые просьбы. К примеру. У нас номер на троих взрослых. Выдали одну карту. Попросила еще. Вторую дали, а о третьей – говорят: больше двух не положено. Это отчего ж? Всегда и везде в отелях я беру столько карточек - сколько человек в номере. Один ключ на номер выдается, только в тех местах, где еще остались самые настоящие железные ключи с брелками, сдаваемые на рецепции. Естественно, я обратилась к русским девочкам. Они тут же созвонились с администрацией и мне на рецепции мгновенно выдают заветную «третью» ключ-карту. Конечно, я бы этот вопрос решила бы и с египтянами, но наверняка потратила на такую мелочь и время и нервы. Сети Десолле надо грамотнее подходить к подбору сотрудников – все таки это «лицо» отеля. Основная масса отдыхающих недовольна работой служащих рецепции. Но может, зная особенности менталитета египтян, они на подстраховку и ставят наших девочек. Если бы не их самоотверженная работа – нареканий по обслуживанию на отель в отзывах увеличилось бы в разы. Угодить разной и постоянно меняющейся клиентуре очень тяжело. Дессоле – премию девушкам! Жаль, что работают они только днем, т.к. недавно в отзыве об этом отеле на топхотельс прочитала следующее: «идем на ресепшн отдавать ключ в 5 утра. Тут и автобус за нами подошел как раз. А ночной портье и говорит, что с нас еще 30$ за посещение итальянского ресторана 12 февраля в 15.00. Мы ходили туда один раз по записи бесплатно 15 числа в 19.00 и все. Они нам предъявляют чек, еще и от 12 числа, где указан наш номер и подпись "Москва". Мы говорим, что это не мы. Что ресторан вообще-то работает с 19.00, а кто-то выбил чек в 15.00, что мы не из Москвы и даже фамилия у нас другая. БЕСПОЛЕЗНО!!!! Ничего не доказать. Целый час мы искали правду. Делают вид, что не понимают, прибегал какой-то важный чел, типа платите либо ждите руководства. Гид уже хотел уезжать в аэропорт, пришлось с банкомата ихними тугриками снимать деньги и плюнув, уехать. А иначе самолет ту-ту. Меня просто задушила наша бесправность и несправедливость…» Увы, от подобного развода никто не застрахован, особенно в Египте. Тем более эти ребята были за границей впервые, а «нечистоплотные» сотрудники чуют носом кого легко обуть. Хотя для отеля предусмотрена система защиты от подложных подписей. Например, пока я заказывала платный фреш и расписывалась в чеке, бармен мое имя и номер комнаты по своим спискам сразу же сверял. Мой совет: заранее проверяйте и оплачивайте счет на дополнительные услуги, особенно в «неблагополучных» странах. За день до отъезда возьмите на рецепции предварительный расчет. Оплатите его и попросите снова вам распечатать отчет, проверьте, что ваш баланс обнулился. Если вылезут какие-либо неувязки – будет время для разрешения ситуации. Можно вызвать главного администратора, потребовать помощь от прилепленного к вам гида, русскоговорящих сотрудников и т.д. А вот трансфертный автобус и тем более самолет ждать окончания ваших разборок не будут. Но если уж вас начали обувать, то потребуйте хотя бы копию всех оплаченных чеков - и разбирайтесь потом по прилету – судитесь, пишите жалобы , если обида не остынет. …. Помимо рецепции в административном корпусе расположены: главный ресторан, круглосуточный ресторан, дискотека, холл с баром, магазинчики, а-ля-карт рестораны, игровые комнаты, бильярдная и прочее. Если вы живете возле моря, то до всех этих «злачных» мест идти надо в гору. Центральный ресторан работает по часам только на завтрак, обед и ужин. Только там можно заказать свежевыжатый сок из фруктов по сезону (платный). В январе это апельсины, бананы, яблоки, гуава с молоком или без. Стоимость 2-3 доллара. Для проголодавшихся туристов в нестандартное время предусмотрен небольшой круглосуточный ресторан, запрятанный в углу холла, под лестницей. Очень неприметное место, многие в него никогда не заглядывают. Выбор блюд там мал, но вполне вкусен. Дискотека, проводится с 23 до 2 ночи в подвальном помещении. На диско работает бар, выбор бесплатных напитков ограничен и не совсем приятен на вкус. Поэтому чаще народ употребляет привезенное с собой. На дискотеке весьма живенько и многолюдно. Менее активная публика предпочитает проводить время в холле, возле круглосуточного бара. Холл большой, но с наплывом отдыхающих с трудом справляется. После ужина найти свободные столики в курящей зоне так же сложно как лежаки на основном пляже после завтрака. В административном здании два входа-выхода. Наружный - для въезда-выезда и внутренний – на территорию отеля. Выходим через него на территорию, берем чуть левее и «катимся по наклонной» к морю между 4 и 3 корпусами прямо на композицию с водопадом. Правая сторона корпуса 4 меньше всего привлекательна для проживания, под окнами «проходной двор» да недостаток зелени. Водопад прост, но мил. В летнюю жару, наверное, приятно постоять в гроте, любуясь через освежающий поток воды на территорию отеля. Обойдя водопад хоть справа, хоть слева, хоть справа налево, мы все равно плавно подойдем к главному бассейну.(т.е. ко второй зоне) …. Четвертая зона. Там, где я никогда не была. … Налево от выхода из основного знания - четвертая зона. Она очень обширная – там и вечерняя анимация, и зоопарк, и теннисный корт, и футбольное поле, и все 600-е корпуса и огромное пространство 700-х вил. До этой зоны я так и не добралась. Мне известно только, что футбольное поле травяное и открыто три раза в неделю в отведенное время. Зоопарк очень нравиться детям. На вечерней анимации, помимо отельных аниматоров выступают гастролирующие артисты. В 600-х обычно селят семьи с детьми и возрастных отдыхающих, так как это самые тихие корпуса. А в 700-х легко заблудиться… Пожалуй, вот и все, что вспомнилось по территории отеля. Но что лично я успела за неделю в этом отеле? Конечно, вволю поплавать вдоль рифа, повалятся на пляже, поесть от пуза шашлычка в Гриль ресторане и с удовольствием попить фреша из гуавы, немного потусить с молодежью, - короче расслабиться по полной. Что я не успела опробовать в отеле? Не дошла до кальяной. Не поселила ни одного ресторана а-ля карте платно или бесплатно. Не прогулялась по всей территории отеля. Не увидела зоопарк и не заглянула в СПА центр. Так и не услышала живую музыку по вечерам, а она вроде она там бывает. И ни разу не была на вечерней анимации. … Эпилог. Возле выхода толпа провожающих нас ребят… Трогательные минуты расставания с новыми друзьями. Один из роджановских приятелей сына, обнимает меня со словами « Вы потрясающая мама, очень здорово, что есть такие отношения с сыном». Ух. Приятно! Автобус отъезжает… мы машем руками: Прощай, Роджана!!! Вернусь ли я вновь, буду ли рекомендовать отель - точного ответа нет. Отель не для всех. И не совсем для меня. Но отдых прошел на полном позитиве. Спасибо месту – за прекрасный риф. Отельерам – за разнообразную структуру отеля: от футбольных, волейбольных, теннисных площадок до гамаков в тишайшей Грин зоне, от активной анимации и беленького песочка на основном пляже до свободного и тихого Релакс-пляжа. Спасибо за теплый в январе бассейн, за не экономию на питании, за хороших «русских» девочек на рецепции. И отдельное, огромное спасибо, всей моей молодежи – за прекрасно проведенное время рядом с ними! Каждый человек это маленький мир и прикосновение к нему обогащает нас новыми гранями жизни. А у молодых этот мир еще не погряз под коростой ссадин и обид, оттого более чист и открыт. Мне было приятно это общение.