Красивый фасад с видом на озеро -- больше ничего

Отель производит приятное впечатление, когда подходишь к нему: старинное здание у озера, пафосный прием на рецепции, вручение ключа от номера размером с колокол и весом как молоток, вид на озеро из окон, балкон со столиком и стульями. В номере маленькая кровать с неудобным матрасом и одной (!) подушкой, короткое одеяло, кондиционер не работает в принципе. В номере душно, при попытке открыть окно понимаешь, что между отелем и озером проходит очень шумная дорога, по которой круглосуточно ездят машины -- спать невозможно. Звуконепроницаемости нет, соседей за стеной слышно, как будто они рядом в одной комнате. Ванная комната малюсенькая, с неудобной открывающейся внутрь дверью, душевая кабинка, тесно. В отеле нет фитниес-центра и Спа. В целом мы так и не поняли, почему этот отель относится к 5-звездочным.