Косяки отеля и обслуживающего персонала....
Июль 2012
дата поездки
06.09.2012
написано
Косяки отеля и обслуживающего персонала....
Всем здравствуйте! Рекомендую ознакомиться с моим отзывом, он большой, но учтены мелочи, которые вам пригодятся.
Сразу скажу отель больше семейный, молодежи не так много было, но по тусить мы находили где.
Это было моим первым пребыванием в Турции. Достаточно быстро и вовремя мы прилетели Аэрофлотом. Аэропорт Анталии относительно удобен, парковка рядом. Нас было 3-е, мы быстро нашли свой автобус, так как у нас была ручная кладь, что не раз облегчало стояние в очередях. Ехали достаточно долго до отеля, во время поездки наш гид рассказывал особенности пребывания и нюансы, которые нас ждут и они случались.
Водители автобусов быстро гоняют и часто не соблюдают правила, если у них они вообще существуют, не раз создавалась аварийная ситуация и крики водителей друг другу кто должен проехать.
Прибыв в отель в 12-00, а по правилам отелей заселяют с 14-00, мы решили попробовать вдруг нас раньше заселят, но не вышло. Проверив документы и заполнив бумаги, нам надели браслеты отеля и предложили отнести вещи в ГАРДЕРОБНУЮ, которая не закрывается и не охраняется ни кем! Потом мы с периодичностью подходили на ресепшен и спрашивали о готовности нашего номера, на что нам отвечали (еще идет уборка). В очередной раз, когда я подошел к РЕСЕПШЕНУ, мне намекнули, (хотите ли вы номер с видом на море), на что я ответил, конечно же, Да и включил дурака, давайте ключи, и мы пойдем. Девушка славянской внешности небольшого роста имени, увы, не знаю и не хочу знать, сказала: ну вы идите, подумайте (с намеком который все и так понимают "взятка"). Обычная взятка от 20$ или сколько не жалко, знаю людей, которые брали русскую водку и она тоже у них как валюта. В общем, мурыжили нас, мы ни чего им не дали принципиально. К слову скажу, стоимость нашего тура составила 25.300р. на 7 дней, для кого-то это мало, а для кого много судить вам. Можно сказать, выбили свой номер, сказав, давайте наш номер, который у нас оплачен и заказан.
Нам дали семейный (номер комнаты 2409) здесь уместен мат, одна семейная кровать и что-то наподобие раскладушки, но весьма удобная. Два моих друга братья и ссор из-за того кто где спит не было сразу подчеркну мы не голубые. Зуб на ресепшен мы точили долго. Но в последствие, пообщавшись с другими жителями отеля, у нас оказался номер более чем отличным.
Вид из окна достался на КПП и какие-то кусты, но нас не смущал это факт, так как полдня в окно светило солнце и все было занавешено, охрана нас бережет.
Еще один интересный момент это ДУШЕВАЯ (нам достался МЕГА душ, фото прилагаются) - душевая сделана для людей с ограниченными возможностями, т.е. стульчик откидной поручни и т.д., все это не мешает, но не было пандуса или места с бортиками, где можно стоять нормально. Вода разливалась по всему полу, а туалет и душ совмещенные, порожек не очень большой, а для людей любящих долго находится в душе, чревато переливом воды уже в сам номер, ну и не дай Бог грибок на ногах.
ОБЕД подается вовремя, но самый главный минус битва в очередях из-за мяса постоянно была, но это касалось и мороженного, лепешек и других блюд. Хватало всем еды, мест в самом здании под кондиционерами не хватало, а на улице есть в жару не всегда и хочется.
БАР - действительно отношение к Славянам не всегда было уважительным (Турков без очереди обслуживали), это пишут почти в каждом отзыве, так как это на самом деле было.
ЛИФТ пахнет того глядишь вывернет, быстрее ногами, но и тут проблемы туристы оставляли объедки и стаканы на лестницах. "Свиньи» - дома бы у себя так вели).
УБОРКА так себе, но особых жалоб нет, но без бабла ни кто, ничего не сделает нормально...
ВОРОВСТВО - сколько бы я не читал об этом, у нас в номере этого не произошло, но то и дело проверяли свои оставленные сумки и сейф который исправно работал, но случаи в прошлые сезоны бывали (читал в прошлых отзывах).
БАССЕЙНЫ их много и на любой вкус, но инфекция. По ночам добавляют хлор и еще бурду всякую. Увы, много людей болеющих отитом (уши гноятся) и еще от персонала слышал, находили вшей. Водное поло есть в бассейнах, и там дают шапочки, так вот берите свои!!!
ДИСКОТЕКИ - два раза в неделю и то до 2часов ночи, напитки в баре рядом с диско очень дорогие (стакан колы 3$), но, а про алкоголь молчу, но это не беда Бар работает до утра в отеле на 2 этаже), далековато ходить, если приспичит..., но предприимчивость нас всегда выручала и мы туда почти не ходили (если кому подробности нужны, пишите в личку).
АКВАПАРК - купили этот тур исключительно из-за него, но и красоты отеля и отзывов об отеле - хотя не все хорошо было описано. Горок там действительно много, но так чтобы АХХХХХХХ о Боже, зачем я с них скатился, было всего 3 думаю. Белая горка называют КАМИКАДЗЕ - не советую вообще. Сначала ползешь до края как черепаха, затем летишь с приличной скоростью, тормозишь, внизу бьешься о правый борт, затем левый, втыкаешься в бассейновое покрытие на дне, и из-за небольшой глубины бьешься лицом о гладь воды - вот и все прелести горки. Разноцветные горки - весело лететь рядышком с друзьями, не тут-то было отбиваешь на специальных синих подстилках всю попу и еще бывает из-за трамплина перелетаешь на соседнюю горку к другу. Ну и еще об одной горке оранжевого цвета, на которой можно вдвоем и одному съезжать, но на надувных кругах или восьмерке, очень страшно в начале и адреналинчик. Летишь, значит, первые 3 метра и думаешь ща воткнусь ногами в стену и резко влево и вправо тебя кидает, были люди, которые слетали в трубе с круга)) и кричали. Крик из трубы стоит на всю округу, но, несмотря на все это она больше всего запомнилась. Все горки бесплатны для постояльцев отеля, за исключением "Искусственного рафтинга» - гребля на лодках.
МОРЕ - в разное время суток в зависимости от прилива, грязное то чистое. Спуск к морю осуществляется на лифте, мимо бара и лежаков проходите и вот оно Море)), можно прыгать с мостика, глубина приемлемая, но подъем не всегда легок и безопасен, лестница как-то ненадежно закреплена.
САУНА, Хамман на уровне.
ПАРНАЯ – присутствует запах прелости. В ДЖАКУЗИ плавает мусор и мутная вода.
ТУРИСТЫ – мы брали этот отель, так как русских я не сказал бы, что очень много 40% где-то. Но в семье не без урода – пару раз слышали крики Тагил, это реально раздражает. Мусор за собой не убирают там, где это положено. Ночью была ситуация, бармена выперли с его рабочего места и самовольно разливали алкоголь и кричали на бармена, когда тот попытался их выпроводить с барной стойки. И после всего это спрашивается, как они к нам относятся!? Хочется добавить давайте уважать их труд, может тогда они станут к нам иначе относиться. Но и в конце хочется добавить Турок птица гордая – пока не дашь денег, не полетит…
О стране «Турция»
Стоимость туров, билетов, проживания, питания, услуг и т.п.
Тур покупали от как бы TEZ TUR, но по факту Sunrise Tur оказался))) 25,300руб за 7 дней пребывания.
Соотношение стоимость/качество
Не стоит потраченных денег!!!
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Можно купить у гида или сходить 15-20мин ходьбы на рынок тот что слева от перекрестка он Большой или направо он меньше и дикий.
О курорте «Аланья (город)»
Погодные условия / сезонность
В июле жарко, а август чуть прохладнее.
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Катались на квадроциклах, купили у гида отеля, дорого.Предварительное обучение, правила безопасности, пробный заезд для выявления чайников. На рынке дешевле было на 10-15$, но судить по фоткам у рыночных торговцев побоялись, да и кто его знает где лучше!?.
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Их как бы скидки и постоянные прилипала купи, купи. Отель бесплатно возит до многоэтажного рынка каждый день, но лишь в тот магазин который им удобен и выгоден. Мы плюнули и пошли гулять по всем магазинам и нашли куда более интересные вещи.
Соотношение стоимость/качество
Цены я вам скажу не сильно порой отличаются от наших рынков, несмотря на торг и скидки.
Об отеле «Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Достаточно далеко по времени около 1,5-2час.
Территория отеля (размер, обустройство)
Отель достаточно большой, много зелени вокруг. Все в относительной близости друг от друга. Единственное что надоедало, так это постоянные спуски и подъемы до объектов, но воспринимали это как зарядку)))
Здание отеля (состояние)
Отель новый и красивый. Из удобств много лифтов, но запах в них выше всяких комментариев и духота в них. А при спуске по лестнице до первого этажа отеля, тянуло влажностью и прелостью.
Номера (размер, комфорт)
Номер наш вполне комфортный, но сотрудники ресепшена делают все чтобы как можно больше людей впихнуть в маленькие номера.
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Без денег уборка не уборка, порой сами все убирали.
Питание (количество и качество)
Всего много и очередей в том числе. По возвращение домой на многое смотрел с отвращением))
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Сотрудники ресепшена, бармены, обслуга да и вообще все в норме было. Но к Туркам они куда более приветливо относятся и без очередей пускают!
Развлечение и досуг в отеле
Ночная жизнь Хм.... Нас развлекали на амфитеатре аниматоры, порой я не понимал где смеяться, из-за речи то на турецком, то на английском, это что касается сцены. А в целом молодцы. Дискотеки так себе 2р в неделю и до 2-х ночи.
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Джакузи не советую, из фильтров и стоков выходит мусор, да и кто его знает что еще там может быть, порой наблюдал мутную воду.... Услуги SPA дорогие, берите у гидов либо на рынке. Парная отеля, та что рядом с сауной с неприятным запахом.
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Водное поло - берите свои шапочки! Тренажеров около 3-х штук, в зале душно и тесно... Волейбол пляжный - отличная игра все на уровне и в теньке. Стрельба из лука, тоже на уровне.
Море и пляж
Море рядом с отелем каменистое и все развлечения прыжки с пантонов или доп.услуги за ваши деньги в виде катания на катерах и т.п.
Горы
На кого ориентирован отель
Думаю на Турков, Немцев и ряда других стран, ну а потом уже на страны бывшего СССР... Больше относится к классу семейных отелей.
Достоинства отеля
Отель и прилегающая территория очень красивые. Аквапарк огромен, но травмоопасный.
Недостатки отеля
Надо повышать качество обслуживания. Бывают языковые проблемы, сотрудник не понимает что от него хотят. Уборка хромает. Надо устранять проблему с вирусом который находится в бассейнах, у детей и взрослых часто болели уши.
Особенности отеля
Красивые виды у тех кто жил с видом на море)
Оцените отзыв
5.0
1 оценка
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(0)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет