Болгария. отель Helios SPA& Resort
Июль 2010
дата поездки
25.07.2010
написано
Болгария. отель Helios SPA& Resort
Отель очень достойный, номера чистые и удобные, питание хорошее. Только отношение к русским плохое. Мы приехали в отель, все промокшие и замерзшие т.к. на улице был дождь, приехали в 10.30, гид подошел на рецепшен и спросил на счет номера свободен он или нет, девушки сказали номер свободен, вам повезло, как только он ушел нам сказали, извините ошиблись номер занят надо подождать до 14 часов.Обед в отеле с 12.30 до 14.30, мы были голодные т.к. рейс был ночной, уставшие очень хотели спать, нам сказали если успеем вас заселить до 14 то вы сможете пообедать, заселили нас в 13.40, но обедать не разрешили, сказали ждите перекуса с 15.00. Была еще такая ситуация, от отеля едет поезд до пляжа каждый час, доезжает забирает оттуда людей и возвращается к отелю. Мы решили на нем поехать посмотреть, на 18.00, нас было 4 человека, сели,ждем, в 18.00 он не поехал, 18.05 вышла девушка с рецепшион и начала молча наклеивать объявл. мы у нее спросили поезд поедет или нет, тогда она начала извиняться говорит поедет в 18.10, извините за задержку, но не в 18.10, 18.20, и в 18.30 он не поехал, люди с пляжа вернулись пешком поезда не дождались, мы пошли разбираться почему так, почему водитель поезда видя, что мы сидим пошел и сел в беседку, но девушки пожали плечами и даже не извинились. В предпоследний день мы подошли спросили, можно ли продлить номер до 18.00 т.к. у нас вечерний вылет, на рецепции сказали, бес проблем приходите завтра только пораньше, мы встали рано утром с надеждой, что номер нам продлят и мы захватим еще один день на море. пришли на резепшен., девушка посмотрела в компьютере, потом пошла спрашивать у кого-то, вышла спросила до которого часа мы хотим продлить номер, мы сказали до 18.00, она ушла, через 5 минут появилась и сказала, нет такой возможности все номера заняты, а тогда спрашивается зачем спрашивать до скольки если номера заняты...? Мы уезжали из отель в 19.00, я специально сходила и посмотрела, номер в котором мы жили был свободен.Да, отель не плохой, но после такого отношения я в него больше не поеду. Очень хорош. отель в Болгарии Ревьера, Адмирал.
О стране «Болгария»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Варна»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Helios Spa and Resort 5*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
Лечение
Об аэропорте «Москва (Домодедово)»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Выдача багажа (скорость, багажные тележки)
Парковка (удаленность, стоимость)
Оцените отзыв
0
нет оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(0)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет