Понравился отзыв?
Поставьте лайк и подпишитесь на автора
Комментарии(25)
Валентин, так они Вам вообще никакого варианта взамен не предложили??? Обычно в Тай всегда есть горящие путевки...
А я летала через Корал-тревел в Египет! Все было четко! Думаю все зависит от турагентства в котором покупаешь тур. А то что Корал не работает напрямую с физическими лицами - это известный факт!
А Вы уверены, что виноват именно туроператор, а не магазин путёвок?
А Вы уверены, что виноват именно туроператор, а не магазин путёвок? Ирина ( inp75 ), Екатеринбург 12.02.2010 11:03 Добавить свой комментарий Кстати, я тоже от этом подумала..Скорее всего какой-то балбес/балбеска из агентства прохлопала Ваше подтверждение, а когда спохватились, было уже поздно. Однако все равно очень странно, что ничего взамен не предложили.
Агентство всего лишь продает предложения оператора. К агентству никаких претензий нету, связывались по моей просьбе 4 раза на день и сообщали что от тур оператора информации нет. Предложили альтернативу с отелем в центре города от которого до пляжа 15 минут на автобусе )) Очень заманчиво так. По поводу "работы" с частниками - я и не предлагал никаких сделок, бронь уже была, как и бумажка с номером в моей ладошке. И только хотел получить уточнение информации для поиска альтернативных вариантов. И они могли дать мне эту информацию, но им видимо проще послать тк клиентов много. Ну не получилось- ну и хрен с ним, одним больше одним меньше. Колбасой бы торговать а не заниматься организацией отдыха. зы. Светлана искренне рад что у вас все получилось в поездке в Египет.
Напишите, пожалуйста, название турагентства, которое не постеснялось с Вас взять предоплату за то, чего у них даже не было! Как можно отдавать предоплату за воздух, и брать её (здесь я имею ввиду магазин путёвок), если подтверждения от туроператора нет? По-моему, Вас именно в турагентстве лишили отдыха)))) Хотя бы потому, что договор на оказание услуг у Вас между Вами и магазином путёвок...)))
все равно турагенство-посредник виновато, эти проблемы должны решать именно они: предложить другого туроператора на крайняк....летала с коралом и не раз, претензий нет.Но, я пользуюсь услугами хорошего проверенного временем турагенства! Оценка отзыва: 4 - интересно
Я летала в январе 2009 г с коралом в тайланд-всё чётко ,без претензий.И сама звонила как частное лицо в корал уточняла про бронь,мне очень вежливо всё подтвердили!! Виноват конечно магазин путёвок- к ним все претензии. Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Тоже считаю, что виновато агенство. У меня была примерно такая ситуация: ждем подтверждение день, два, три, до отпуска остается неделя. В итоге, все отменяем, уходим в другое агенство, там все находят и подтверждают в течении суток. Оценка отзыва: 4 - интересно
В сраку Корал я в ТАе с ними пересеклся одни чурки работают которые привыкли по бабам носится Не ездите с ними в Тай по крайней мере Оценка отзыва: 4 - интересно
Скорее всего в турфирме намудрили -наверное хотели сэкономить и забронировать в последний момент, когда оператор снизит цену, а в итоге мест не оказалось.
"Как можно отдавать предоплату за воздух, и брать её (здесь я имею ввиду магазин путёвок), если подтверждения от туроператора нет? " Уважаемая Ирина, я как тур.агент призываю Вас не вводить туристов в заблуждение!!! Работники сотен агентств подтвердят мои слова: к сожалению, бывают случаи, когда мы не брали предоплату с туристов "на доверии", получали подтверждение от оператора, а турист менял свои планы по поездке. В этом случае (если только не большой запас по времени до поездки) все штрафные санкции оплачивает оператору ТУРАГЕНТСТВО, порою до 100%, а не нерадивый турист, которому пошли навстречу, не взяли предоплаты. Бывает сам оператор, дай Бог ему здоровья, уточняет с агентствами ситуацию, когда один и тот же турист бронирует один и тот же отель в нескольких агентствах одновременно, но отследить подобное пофамильно оператору трудно, многие брони проходят автоматически в режиме он-лайн, и потом возникают штрафные санкции и нервотрепки. Без предоплаты агентства работают в основном со своими постоянными клиентами или по турам, где не грозят штрафы при отказе от подтвержденной брони...
С Корал ездил-все хорошо.Ни каких нареканий. Считаю что виноват магазин путевок.А Валентину сочувствие. Оценка отзыва: 5 - захватывающе
************Уважаемая Ирина, я как тур.агент призываю Вас не вводить туристов в заблуждение!!! Работники сотен агентств подтвердят мои слова: к сожалению, бывают случаи, когда мы не брали предоплату с туристов "на доверии", получали подтверждение от оператора, а турист менял свои планы по поездке. В этом случае (если только не большой запас по времени до поездки) все штрафные санкции оплачивает оператору ТУРАГЕНТСТВО, порою до 100%, а не нерадивый турист, которому пошли навстречу, не взяли предоплаты. Бывает сам оператор, дай Бог ему здоровья, уточняет с агентствами ситуацию, когда один и тот же турист бронирует один и тот же отель в нескольких агентствах одновременно, но отследить подобное пофамильно оператору трудно, многие брони проходят автоматически в режиме он-лайн, и потом возникают штрафные санкции и нервотрепки. Без предоплаты агентства работают в основном со своими постоянными клиентами или по турам, где не грозят штрафы при отказе от подтвержденной брони... Галина, Архангельск **************** Уважаемая Галина! Не вводите меня в заблуждение! И не морочьте голову другим людям! Решайте все свои вопросы с туроператорами самостоятельно! Это ваши проблемы! И ваша работа! Без предоплаты работают ВСЕ нормальные магазины путёвок! За что предоплату давать? Бред.
Ирина ( inp75 ), Екатеринбург, как работник туроператора)) говорю вам, что почти все агентства работают с предоплатой и почти все в точности как описала Галина, Архангельск. именно так, чтобы страховать себя от нерадивых туристов, которые могут взять и передумать лететь просто так, потому что нашли более выгодную цену или другой тур, например. И также могу сказать, что в основном казусы бывают именно из-за агентств, которые бывает ЗАБЫВАЮТ бронировать например билеты и спрашивают потом, А ЧТО, НАДО БЫЛО? и сваливают на оператора, что как же вы так такой солидный оператор нам не сообщили. Поэтому призываю. пользуйтесь услугами проверенных агентств!
Сочувтвую, конечно! Но с другой стороны, может Вас судьба отвела от поездки именно в это время!Надеюсь следующий раз получится!УДАЧИ
Дайте координаты агентства. Чтобы начинающим туристам не вляпаться. А то что-то не складывается правдоподобная картинка всего происшедшего.
виновато турагенство, а не туроператор. еду через Корал в Тай через 2 недели
Вообще-то предоплату берут, когда есть договор, в котором прописан отель, тур и тому подобное или предоплату действительно дали под воздух? А договор нормальное агенство заключает тогда, когда есть 100% подтверждение от оператора. Насчет предоплат-это желание клиента, может либо сразу оплатить данный договор или внести какую-либо наверное существенную предоплату, а вторую часть перед вылетом, когда приедет забирать документы. Насчет Тая думаю виновато агенство, потому как с ним работает не только Корал, могли и предложить что-то другое, но по казусам видно, что работают непрофессионалы, так что действительно лучше пользоваться проверенными агенствами.
Да уж не повезло. Хотя к Коралу не было претензий раннее. Странно... Думаю что причина не в них...А предоплату перед бронированием всегда беру.....Уже обжигались.........
Дело не в агентстве и не в Корале.А без предоплаты не может быть составлен договор.Ftckb нет договора то в чем вопрос?Автор не совсем понимает в чем дело , и пишет негатив . Зная номер брони и номер своего паспорта, о чем клиент всегда знает,:)) можно за 1 минуту никуда не звоня, узнать состоятние брони , на САЙТЕ CORAL.RU и в Кол Центре , клиенту об этом сразу же сказали БЫ, если бронь вообще была и случай имел бы место.Вот такой можно еще сделать вывод.
Войдите, чтобы оставить комментарий
Обычно подтверждение приходит в течение 2-х суток, но никак не неделю. Что ж Вы ждали так долго? Сочувствую, конечно...