Отдых в Sural Hotel c 19/09/09 по 27/09/09.

Отдыхали в этом отеле с подругой, с 19 по 27 сентября 2009 года. Отель был выбран по совету турагента Татьяны из «Солнечной долины». Мы просили молодежный отель 5* , с дискотекой и массой развлечений, а получили пансионат «Путь Ильича». Раньше, когда я читала отрицательные отзывы, думала, что просто люди не умеют отдыхать. К сожалению, пришло и мое время писать такой отзыв. Постараюсь быть объективной. Авиакомпания «Уральские авиалинии» туда, обратно «Вим Авиа». Туроператор «Пегас Туристик». Перелет туда: Когда подруга забирала билеты, выяснилось, что вылетаем мы не в 6 утра, а в 14-50, без объяснения причин. Сказать, что мы были расстроены - это значит, ничего не сказать. Целый день у нас пропал. Ну, ничего не поделаешь, приехали в аэропорт Домодедово, все нормально, прошли регистрацию, погрузились в ИЛ-86. Салон был полупустой, на тройном сидении мы сидели вдвоем, за нами вообще было 3 пустых места. Самолет старенький, еда так себе, но, в конце концов, за 3 часа с голоду умереть трудно. Главное, что благополучно взлетели и не менее благополучно приземлились. Трансферт: Подошли к стойке Пегаса, нам написали номер автобуса. Нашли эту маршрутку, мы были первые. Спросили гида, сколько еще ждать. Оказалось, что ждем мы еще 6 человек, и они прилетают другим рейсом. Ждали мы где-то час. Ни один автобус, ни одного туроператора столько не ждал. Подруга спросила, долго ли ехать до Сиде и получила ответ: «ну, часа через 4 точно приедем!». Оказалось, это был тонкий турецкий юмор. Дождавшись всех остальных, мы все же поехали в отель. Ехать около часа, если не заезжать в другие отели, нам повезло, мы всей маршруткой ехали в один отель. По дороге гид нам ничего особого не рассказывал, сказал, как зовут отельных гидов Пегаса, назвал время информационной встречи, немного рассказал про обычаи, рассказал, что у них сейчас идет Рамадан и почти на все вопросы, отвечал: «Об этом вы можете спросить своего отельного гида». Зато не забыл напоследок сказать: «А еще у нас в Турции есть обычай благодарить водителя за то, что он нас довез до отеля!», так что можно считать, что проезд платный. Встреча в отеле и заселение: В отель мы приехали, где-то около 8 вечера. Встретили нас гиды Пегаса: Сурен и Халит. Мы были страшно удивлены, что вместо заселения нас сразу отправили на ужин. Т.е. людям, полусуток проведших в аэропорту, самолете, маршрутке, и.т.д., не дали возможности даже бросить вещи в номер и принять душ. Хотя мы вполне успели бы, ужин до 10 вечера. Ну ладно, сходили, поужинали. Приходим к стойке, никого из наших гидов нет. Подождали – подождали, подошли к менеджеру отеля Осману. Он помог нам зарегистрироваться и дал нам номер с видом на море, без всякой доплаты. Номер: Номер стандартный, все довольно ветхое. Фен ужасный, так что берите свой. Этим можно волосы просто сжечь. Полотенца старенькие, постельное белье тоже. Удивило одеяло, если это можно так назвать. Представляете себе вафельное полотенце? Вот это то же самое, только большое. Пару ночей были более чем прохладными, приходилось накрываться еще и пледом, а он был явно не первой свежести. Телевизор показывал массу немецких каналов, и один российский - очень плохо. Впоследствии мы узнали, что оказывается, у нас просто штекер неисправен, в других номерах есть 3 российских канала. Кондиционер у нас работал один день, потом сломался, мы сделали заявку на ресепшн, его починили, после чего он проработал еще один день и опять сломался. Опять сделали заявку, но больше его никто чинить не стал. Телевизор тоже не чинили, хотя мы оставляли заявку. В нас в номере убирались крайне плохо. Поверьте, я неприхотлива, и меня всегда это мало беспокоило. Но тут меня прямо удивило. Вся уборка сводилась к застиланию кровати. Ванну не помыли ни разу, зеркало как было грязное по нашему приезду, так и осталось. Пол также не мыли, я уже не говорю про балкон, туда, по-моему, вообще никто из уборщиц не заходил. Причем поначалу мы пытались оставлять ей по доллару. Это ничего не меняет! Так что не знаю, у кого как, у нас в номере убирались отвратительно. Поверьте, я не придираюсь, сколько раз отдыхала, такого не видела никогда. Конечно, может быть, что такое было только в нашем номере, такой вариант я не исключаю. В шкафу очень интересные вешалки. Повесить на них ничего невозможно. Там такая система, целиком вешалку снять нельзя. Крючок остается на палке, а вынуть можно сами плечики со штыречком, а потом пристраивать этот штыречек в крюк. Короче, система ниппель! Ничего, тяжелее футболки на этой вешалке не держится, штырьки не держатся в крюках, и все падает. Еще сильно удивила вода. Она почему-то не прозрачная, а какая то коричневатая! Т.е. белые вещи, стирать ей было просто страшно. Поначалу она очень плохо текла, после заявки на ресепшн напор стал нормальный. Никаких гелей для душа, шапочек для волос, шампуней – ничего этого нет. Висит жидкое мыло около раковины и жидкое мыло на стенке душа. На балконе стоит пластиковый стол и 2 пластиковых стула, там же полотенцесушитель. С номером вроде все. Питание: Завтрак (до 10 утра) и ужин (с 7 до 10 вечера) проходят в ресторане отеля, обед (с 12-00 до 14-00) в ресторане около пляжа. Есть снек-бар, там можно чего-нибудь попить. С 15.00 до 17.00 в баре у бассейна дают разные печенюшки и вкусное мороженое: банановое, фисташковое, малиновое, сливочное, шоколадное, и.т.д. Еще на территории ресторана, который на пляже, пожилая женщина печет местные лепешки гузлёме с сыром или сахаром, как сообщили нам гиды, в пятницу у нее выходной. Мы эти лепешки попробовали один раз, нам не понравилось, но опять же, это дело вкуса. Если честно, питание нам не понравилось. То есть абсолютно. Это, конечно, очень индивидуально. Все, какое то пресное, на первый взгляд всего очень много, красиво украшены столы, где стоят блюда, всякие резные арбузы и все такое. Но когда присматриваешься, понимаешь, что есть то – нечего! Удивило, что на завтрак яичницу и блинчики пекут на одной жарочной поверхности. А так приходишь, стоит миска наструганной капусты, миска наструганной моркови, миска наструганного красного лука, миска наструганного белого лука, т.е. мисок масса! Но вот наесться этим очень сложно. Мясные блюда есть, но все, какое-то не особо вкусное, и почти всегда холодное. Обычно всегда пишут на нескольких языках, что это за блюдо. Тут этого нет, максимум на немецком. Опытным путем мы выяснили, что вкусное дают там, где самая большая очередь. Хлеб нужно резать самим. Масло ужасно поганое, хуже самого дешевого маргарина. На обеде суп мы попробовали один раз, есть его невозможно. В итоге мы питались практически одними помидорами, по настоящему вкусными, и тем, за чем стоит очередь. То, что осталось от ужина всегда встретишь на завтрашнем обеде. Это касалось даже нарезанных овощей. Их просто подавали под другим соусом. Можно наливать себе пиво (вполне приличное), вино белое (ужасная брага) и красное (пить можно). Из безалкогольных напитков только что-то растворимое красного цвета (предположительно, вишня), и что-то оранжевое. Короче, химия. Никаких соков нет. Можно наливать чай (пакетированный). Молоко тоже было. Вот чего было много, и всегда, так это фруктов! Арбузы, сливы, виноград, персики, груши. Выпечку и сладости не пробовали, но это было. Особенно умиляло на обеде, который в ресторане на открытом воздухе. Те сладости, что осы не доели, доедают отдыхающие. Я не говорю, что есть нечего, голодным остаться трудно! Но «не остаться голодным» и «вкусная пища» - это все же две большие разницы….Около бассейна смешивают коктейли. Тоже так себе. Что ни закажи – на вкус водка и растворимая химия. Из алкоголя пить можно только пиво, и то, что смешано с колой, так как этот гудрон перебивает любой гадостный привкус. Кстати, еще немаловажный момент. Напитки ТОЛЬКО до 12 ночи. После 24-00, вам не нальют вообще ничего. Даже кока-колы. Для 3* такое питание было бы в самый раз, но не для 5* отеля. Территория: Территория очень большая, опять же, можно пользоваться территорий отелей Сурал Сарай и Сурал Резорт, кроме питания. То есть вы можете там выпить, искупаться, пользоваться лежаками, но завтрак, обед и ужин – только на территории своего отеля. Территория довольно зеленая, но требует ухода. Везде пальмы практически полузасохшие, газон тоже так себе, но в этом есть вина отдыхающих, которые срезают углы, и ходят не по дорожкам, а именно по газонам. Кругом стоят лежаки, т.е. вы можете не загорать на пляже, а лежать где-нибудь под пальмой. Если, конечно, успеете лежак занять. Так что территория большая, не особо ухоженная, и какая то бестолковая. Пока туда-сюда проходишь, ноги до коленей сотрешь. По вечерам очень плохое освещение, особенно между отелями. Местами оно просто отсутствует (разбиты фонари), поэтому вечером особо не разгуляешься. Есть 2 бассейна, один детский очень мелкий с маленькой горочкой, один взрослый. Вода там холодная и очень сильно хлорирована, и я ни разу не видела, чтобы бассейны чистили. Еще есть 2 горки, работают они по расписанию, которое нигде не указано, так что если хотите покататься, нужно ловить момент. Одна горка извилистая, одна прямая, на прямой горке довольно ощутимы стыки. Еще есть крытый бассейн, но при нас он не работал. Наверное, его берегут для того времени, когда будет уже совсем холодно на море. Развлечения: Развлечения найти можно. На 0 этаже есть столы для настольного тенниса, бильярдный стол. На территории есть корты для большого тенниса. И тут есть одно маленькое «но». Оборудование убито насмерть. Ракетки для настольного тенниса такие, что проще играть пляжным тапочком. В большой теннис мы не играли, но кто играл, говорят, что ситуация такая же. То же самое и с бильярдом. На пляже играют в волейбол, боччу, в снек баре - в дартс. Вообще, надо сказать, анимация мёртвая. Аниматоров мы увидели на третий день отдыха, и то, потому что один из них соизволил надеть майку с надписью «аниматор». Отличить их от отдыхающих практически невозможно. По вечерам в 21-30, в амфитеатре, до которого нужно дойти по наполовину освещенным дорожкам, проходит какая нить развлекательная программа. Мы были один раз на караоке (сидели на холодных камнях полторы калеки и хлопали пьяному парню, который поет на сцене), один раз, на каком то юмористическом вечере (тонкий турецкий юмор нам оказался явно недоступен), и один раз на шоу с восточными танцами и хождениям по кинжалам (интересно посмотреть). Через день бывает живая музыка, около бассейна. Поет женщина, причем на разных языках. Из наших песен самая популярная «Лаванда», причем я очень удивилась, когда поняла, что она поет на русском. Слов почти не разобрать. Но это, конечно, не критичный момент. Детская анимация тоже была, но так, как я была без ребенка, ничего не могу сказать. Окружающие говорили, что детки были в восторге. Взрослая дискотека проходит через день, один день в Сурал Сарае, другой день в Сурал Отеле. Длится она один час. В 23-30 начинается, в 00-30 заканчивается. Пару раз нам повезло, и она длилась аж до 01-30. Причем, если ди-джей уходит, ничем остановить нельзя. Ни просьбами, ни деньгами. Потрясающе неподкупные люди! Только растанцуешься, и привет, дискотека закончилась. Проходит дискотека на цокольном этаже, так что в номерах ничего не слышно, какая бы громкая музыка не была. Больше развлечений никаких найти невозможно. И несчастная молодежь, по ошибке выбрав не тот отель, слоняется всю ночь по отелю и по территории, пытаясь развлечься, кто как может. Честно скажу, молодежи в этом отеле делать нечего абсолютно. Как написала в отзыве девушка Ольга, в этом отеле очень тихо, и очень спокойно, как на кладбище. Я с ней абсолютно согласна. Откровенно скучно. Мы, конечно, были настроены развлекаться, и мы развлекались, как могли, но это только наша заслуга, никак не отеля. Контингент и персонал: Контингент отеля- это, в основном, пожилые немцы, и семьи с детьми. И отношение к немцам, это, конечно, что-то с чем-то! Персонал около них носится как ненормальный, угадывая малейшие желания. К примеру, все рестораны - самообслуживание, шведский стол. Но не для немцев! Им подают напитки, склоняясь почти до земли в поклоне, доносят фрукты, если им лень идти за второй порцией через весь ресторан. Как-то в ресторане на обед делали мясо, на таком вертеле, типа шаурмы. Все стояли в очереди. Мы простояли почти час. И прям перед нами, подошел официант, ему в тарелку нарезали этого мяса без очереди, и он понес это на стол к немцам. Если одновременно к барной стойке подойдете вы и немец, обслужат немца. То есть дискриминация полная. Русских там откровенно не любят и даже этого не скрывают особо. К примеру, когда мы сидели у вечером в баре у бассейна, столик, где сидела наша компания, обходили просто по большой дуге. То есть немцам убирают со стола мгновенно, пепельницу меняют, как только они там окурок затушили. У нас уже весь стол в бокалах и пепельницах, за 2 часа ни один официант не подойдет. Днем нам, доставил массу неприятных минут официант по имени Шабан. Выхватывал тарелки из под носа, вечно что-то бубнил с недовольной физиономией, говорил какие то гадости про нас другим официантам, при чем мы никаких поводов для этого не давали! Когда мы взяли с собой несколько груш, так как рано утром уезжали в Памуккале, он вообще позволил себе комментарий: «Что, в Москве нечего кушать?» За границей не в первый раз, всегда было нормальное отношение. Ну, может быть, где то немцев и выделяли, но ТАК явно, с ТАКИМ пренебрежением к русским.. Такое я видела впервые. Пляж: Пляж чистый – мелкий песочек, заход в море идеальный. Постепенный пологий спуск. Море идеально чистое, даже если заплываешь глубоко, под собой все видно. Пляж чистый, для курящих есть пепельницы. Лежаков часто не хватает, но это раз на раз не приходится. Как-то мы пришли в 9 утра, лежаки просто отвоевывали с боем. А в другой раз спали до 11 и без проблем нашли лежаки. Потрясло то, что может не хватить полотенец! И так то, та грязная ветошь, что выдают, полотенцем может называться с большой натяжкой, но и ее может не хватить. И это отель 5*! На стойке спасателей на всем протяжении отдыха не было никого. Ни разу. Еще всех хочу предупредить, кто любит глубоко заплывать. Я доплыла до буйков и решила там отдохнуть, подержаться за веревку. Плывет мимо женщина и говорит: «Девушка, не держитесь за веревку, ожог получите!». Короче говоря, на самой веревке, оседает какая то зеленая муть, типа ила. Так вот, если дотронуться до веревки, то получаешь ожог, очень болезненный. Место ожога мгновенно распухает, дотронуться до него невозможно, и очень сильная боль, в течение, где-то часов 6 обеспечена. Если все-таки случится такая неприятность, то нужно смыть соль и намазаться чем-нибудь типа «Боро-Плюс» или «Спасателя». Может быть, этот ил бывает только в сентябре, не знаю. Странно то, что об этом никто не предупредил. Пляж не очень удобен тем, что волейбольная площадка расположена прямо перед лежаками. Несколько раз мы видели, как мячом попадали по отдыхающим на лежаках людям. Отдельных зонтиков нет, есть 3 длинных навеса, и те, кто хочет тенечка, лежат там как селедки в бочке. То есть, нет такого, что ты лег под свой зонтик, и ощущаешь какую то уединенность. Тут все друг на дружке лежат. Из развлечений: катают на парашютах - 50 долларов за двоих, 40 за одного, на банане - 7 долларов, на гидроцикле - 50 долларов. Рядом снек бар, там можно, что-то попить. Если хотите взять напиток к своему лежаку наливайте в пластиковый стакан, со стеклянным стаканом на пляж нельзя. И вообще, они на этих стаканах помешаны. Например, из бара у бассейна нельзя пойти с напитком, к примеру, в амфитеатр. С дискотеки с напитком нельзя пойти к бару у бассейна. Следят аки Церберы! Моментально налетают по двое, а то и по трое, и начинают махать руками, требуя, чтобы оставили стакан. Экскурсии и шоппинг: Когда мы услышали, что летим через «Пегас», то обрадовались. Крупная компания, давно работает. Как мы ошибались. Как я уже рассказывала выше, весьма удивило заселение. На следующий день состоялась информационная встреча. Гид по имени Сурен, быстренько коснулся темы отеля, и сразу перешел к экскурсиям. Вот про них рассказывал долго и с огоньком. Но так как мы точно знали, что цены завышены минимум в 2 раза, у них ничего покупать не собирались. Экскурсии лучше всего покупать на нижнем рынке, за территорией отеля. Фирма называется Toller Reisen, находится напротив отеля Orfeus. Владельца фирмы зовут Назым. Там самые низкие цены. К примеру, однодневная экскурсия в Памуккале у Пегаса стоит 69 долларов с человека, причем деньги сразу вносятся целиком, и, даже если вы передумаете ехать, вам их не вернут. У Назыма мы купили эту экскурсию, заплатив 50 долларов ЗА ДВОИХ. Там, кстати, тоже можно поторговаться. И платите вы только задаток, а не всю сумму. Если передумаете, куда то ехать, деньги возвращает без проблем. Мы ездили от Назыма в хамам и в Памуккале. Хамам нам не понравился. Обещано было 2 часа, но все прошло значительно быстрее, особого кайфа не почувствовали. Памуккале, это, конечно, красиво, но сильно раздражала гид по имени Айлин, которая вела себя так, как будто делала нам большое одолжение. Все знают, что гиды всегда возят по разным текстильным центрам, мастерским по ониксу, кондитерским, и тому подобное. Здесь это превзошло все границы. Сначала мы поехали пить кофе, ессно, за деньги. Потом мы поехали в текстильный центр. Не вздумайте там ничего покупать!! Очень и очень дорого! Даже просто выйдя за шлагбаум отеля, вы купите эти полотенца и халаты из бамбука в 2-3 раза дешевле. Не говоря уж о том, если вы съездите в Манавгат. Потом поехали в мастерскую оникса. Там тоже бешеные цены, яблочко из оникса с часами стоит там 100 долларов, в Манавгате такое же нам продавали за 10$. Потом выяснилось, что обед в стоимость не входит, а входит ужин, а обед будет за деньги. Ничего она нам особо не рассказывала, потому, что ей было некогда, всю дорогу собирала доп. плату. За вход в Памуккале -15 долларов, бассейн Клеопатры-18 долларов, какой то дополнительный бассейн с железом-10 долларов. Кстати, у гидов Пегаса тоже все эти доплаты есть. В Памуккале мы приехали окончательно измочаленные. Она нам дала 40 минут, чтобы подняться по травертинам, а сама наверх поехала на автобусе. За эти 40 минут мы галопом по Европам пронеслись, едва успев пофотографироваться. Поднявшись наверх, мы выяснили, что группа уже ушла к бассейну Клеопатры. Прибежали туда, нашли нашу дорогую Айлин, она отдала нам ключи от шкафчиков. После этого бассейна собрали группу, она нам махнула рукой в ту сторону, где нас ждет автобус, мы потащились туда. Погрузились в автобус и поехали на какой то железосодержащий источник (это, кстати, в экскурсию не входит). Мы уже не полезли в этот бассейн, желания никакого не было. Дальше нас повезли в винный магазин, где мы провели еще часа полтора. Потом на ужин.. Ужин это было нечто. Такое ощущение, что дали то, что выкинуть жалко. В отель мы приехали в 01-30!!! Причем нас отвезли первыми!!!! Во сколько приехали те, кого первыми забирали, я даже боюсь представить. До Сиде, если у вас будет желание, можно доехать на долмуше. Просто выходите за шлагбаум, там стоит остановочка. Подходит маршрутка, ходят они через 10-15 минут, на ней написано «Сиде» иди «Манавгат». Стоит 2,5 $ с человека. Ехать недолго. Приезжаете, гуляете сами по себе. Если хотите посетить амфитеатр в Сиде, не забудьте заблаговременно поменять доллары на лиры. Вход стоит 10 лир, и за другую валюту вас не пустят. Обратно приходите туда же, где вышли из маршрутки, смотрите название, Colakli, и еще обычно там пишется название отелей, в какие маршрутка заезжает. То же самое и с Манавгатом, только там нужно обязательно спросить водителя, едет ли долмуш в Sural Hotel, там 2 маршрута до Colakli, один заезжает в отель, один идет в другую сторону. За территорией отеля есть рынок, там вполне приемлемые цены, можно, что-то подобрать. Не дороже, чем в Сиде. И всегда можно поторговаться. Гиды Пегас Туристик: Гиды Сурен и Халит занимаются только теми гостями, которые покупают у них экскурсии. На месте они бывают тоже далеко не всегда, дел то у них – невпроворот. И в бильярд надо сыграть, и поесть, не пропустить. И кофе в баре у бассейна попить. Так что на территории их найти значительно проще, чем на ресепшн. После того, как они поняли, что мы экскурсии покупать не будем, они нас не видели в упор. Даже, когда у меня 24 сентября было день рождения, и Осман (очень вежливый и приятный работник, решает любые проблемы), распорядился принести бутылку шампанского и торт на ресепшн, где мы сидели со своей компанией, гид Халит прошел мимо. Когда компания начала ему говорить: «У Ирины день рождения!» Он, глядя поверх голов, произнес: «Я не знаю никакую Ирину, и вообще у них проблемы в номере». Это он к тому, что мы его поставили в известность, что у нас не работает телевизор в номере. Хотя на информационной встрече гиды сами говорили - по всем вопросам обращаться к ним. Но ставить их в известность бесполезно, лучше идти сразу на ресепшн. Еще было забавно, когда мы пытались добыть утюг. Хочу еще раз напомнить, что это отель 5*. За утюг с нас запросили 5$ за час. Мы подошли к гидам, сильно удивленные, и спросили, это что, правда? Они с претензиями начали объяснять, что это личный утюг (!!!) одного из менеджеров отеля, и он его дает за деньги в аренду! Полезли в Интернет, с комментарием: «У нас тоже в Турции Интернет показывает!», с требованиями показать, где это нам обещали бесплатные утюги. На наши слова: «Ребята, ну это же 5* отель, мы же не просим, чтобы нам все выстирали и выгладили бесплатно, просим просто утюг», мы выслушали комментарий, что мы слишком много хотим за маленькие деньги. И все это было высказано с ТАКИМ недовольством, что просто караул. Ну, правильно, экскурсии мы не купили, на пенную дискотеку за деньги не поехали, их совершенно не волновал наш отдых. Откатов то с нас – никаких. Трансферт до аэропорта и вылет: Все же наш отпуск подошел к концу, самолет у нас был в 9 утра. Забирали нас из отеля в 4-50. Автобус пришел еще раньше, в 4-35. Мы еще удивились, зачем так рано? Обычно забирают за 3 часа, час на дорогу, 2 до регистрации. Потом нам стало все ясно. Вы не поверите. В 5-10 утра нас привезли в кондитерскую лавку! Чтобы те, кто не успели, могли купить сладости в подарок! И торчали мы там минут 45, не меньше. Я считаю, что это издевательство. С самого утра нас потащили за очередными сладостями, чтобы хоть что-то еще с нас поиметь! Привезли в аэропорт за час до начала регистрации. Было жалко детей, которым негде было даже присесть. Когда началась регистрация, вместо «Вим-Авиа» было написано «Башкортостан». Выбора у нас уже не было, «Башкортостан», так «Башкортостан». Зарегистрировались, погрузились в самолет Боинг - 757. Полет прошел нормально, раздавали подушки, развозили напитки. Еда была на редкость невкусная, но это, опять же, не главное. Взлетели и приземлились, посадка была мягкой. Подводя итог, могу сказать, что отель подходит для семейного отдыха с детьми (хотя, чем там кормят детей, не знаю, детского стола там не было). Плюс там один – море. Опять же, это лично мое мнение, кому-то, судя по отзывам, отель очень нравится, лично я не советовала бы тратить свое время и деньги. Мы то, конечно, отдохнули, но это совершенно не заслуга отеля, веселились сами, как могли. Но так, как мы ехали в отель 5*, оценку ставлю 3. Больше, чем на 3* этот отель не тянет. Спасибо всем, кто прочел мой отзыв.