И снова здравствуйте!
Отпуск закончен, страсти улеглись, и теперь я готова представить на Ваш суд свой отзыв о пребывании на острове Корфу.
Сразу скажу, что рассказ будет длинным, и я заранее за это извиняюсь, многим может показаться, что предыстория посещения отеля слишком растянута, но я хочу донести то, из чего в итоге сложилось наше впечатление об отеле и отдыхе в целом и почему конечное впечатление именно такое. Поскольку слишком много подводных камней ожидало нас в самом начале, хочется подробнее рассказать предысторию. Кому лень читать начало, можно его пропустить и сразу начать с абзаца «НОМЕР» ;)
А я пока начну повествование о том, с чего же всё началось.
По поводу места отдыха мы не сомневались, очень давно хотелось побывать именно на острове Корфу. А вот отель выбирали очень тщательно. Не буду описывать всю процедуру оценки интересующих меня критериев по каждому отелю на острове, отмечу, что в итоге нелегкий выбор пал на отель «Lti Louis Grand Hotel Glyfada» 4* (хотя стараемся ездить в пятерки, но этот отель и по российским, и по иностранным отзывам был одним из лучших отелей на острове, да и по цене превышал некоторые пятерки). Много читала о том, что с русскими туристами отель работает последний год, что, мол, со следующего полностью переходит на работу с англичанами и немцами, никто из персонала не говорит по-русски, но меня это ничуть не испугало. Менеджер туроператора «Библиоглобус» сказал, что они работают с этим отелем и можно забронировать номера, а английским мы в принципе владеем, не в совершенстве конечно, но в случае необходимости сможем объясниться с персоналом.
Немного сориентирую по срокам поездки и некоторым особенностям. Итак, вылет 10.07.2013 на 21 ночь, нам требовалось 2 номера с видом на море (один номер – для меня и мужа, второй номер – для моей мамы и нашей с мужем 8-летней дочери), далее через 11 дней (20 июля) муж должен улететь домой, а я переселяюсь в номер к маме и дочке и оставшиеся дни (до 31 июля) мы отдыхаем втроем.
В марте месяце была сформирована соответствующая заявка и внесена предоплата 50%, в течение нескольких дней получено подтверждение брони от отеля, в соответствии с условиями раннего бронирования в апреле оплачена окончательная стоимость тура (как выяснилось потом, в этот отель летели только мы, сразу после подтверждения нашей заявки отель встал на «стоп»).
Я всегда считала, что раннее бронирование, причем подтвержденное со стороны отеля – это некая гарантия спокойствия, что ты будешь заселен при приезде в отель!
Оставалось только дождаться того самого 10 июля… В последнюю неделю до вылета буквально зачеркивали дни на календаре, так нам хотелось быстрее окунуться в атмосферу расслабляющего и спокойного отдыха в новом для нас месте.
Перелет прошел замечательно, совсем без задержек, правда приземлиться получилось со второго раза, но это «ничего страшного» как говорит моя дочь Карина.
После получения багажа и выхода на улицу я стала искать табличку с названием «Библиоглобус», так как в документах не была прописана никакая другая встречающая сторона, но к моему большому удивлению ничего похожего я не обнаружила. Другие люди, летевшие с нами, так целенаправленно подходили к гидам с табличками, их быстренько отправляли в автобусы, а мы бродили из стороны в сторону в поисках нашей встречающей стороны. Уже тут у меня возникло какое-то тревожное чувство, что что-то не так… Потом я просто подошла к самой популярной по количеству подходящих к ней туристов девочке с табличкой «Beleon Tours» и спросила, нет ли в ее списке наших фамилий. Она в свою очередь спросила, какой у нас туроператор и в какой отель мы едем. Когда я ответила, что туроператор у нас «Библиоглобус», а отель «Lti Louis Grand Hotel», девочка разъяснила, что с данным туроператором работают они и еще одна встречающая сторона «Kanoulas Travel», а вот с указанным отелем «Beleon Tours» не работает, так что надо спросить у «Kanoulas Travel», к представителю которого мы и отправились. Подойдя к Каноласам, мы с радостью обнаружили наши фамилии в списке, а немного раздраженный мальчик сказал, что, мол, нечего тут создавать проблему из ничего, так как их наименование должно быть указано в наших документах, но поискав несколько раз, так же как и мы, мальчик ничего в этих самых документах не обнаружил. Все, включая нас, отметили, что это немного странно, но тут же эта мелочь забылась, нас посадили в микроавтобус и отправили навстречу долгожданному морю…
В автобусе ехали три семьи, включая нас, никакого русскоговорящего сопровождающего не было, то есть только водитель-грек и туристы. Сначала должны были завести нас, а потом всех остальных. Ехали примерно 30 минут, и вдруг водитель останавливает и говорит, что мы приехали, это отель «Гранд», выходите! Мы, конечно, в этот отель ехали впервые, но отзывов было прочитано море и еще больше просмотрено фото и видео отчетов туристов, так что представление о том, как должен выглядеть наш отель, было совершенно четким. Водитель очень удивился, когда мы не захотели выходить, по его лицу было видно, что он не знает, куда надо ехать, он знает только этот «Гранд» (уже не помню точное название)!!! Тут второй раз у меня возникла мысль, что всё-таки что-то не так…
В итоге мы завезли вторую семью в их отель, там водитель расспросил охранника про наш отель и, как нам показалось, понял о каком Гранде идет речь. Так что, следующих довезли-таки нас. Водитель извинился, сославшись на то, что на острове 2 отеля Гранд, поэтому он просто перепутал, ну, да и ладно, мы не расстроились, тем более, вот он наш отель, вот наше шикарное побережье Глифада. УРА!!! Время раннее, всего лишь час дня, вот сейчас дождемся заселения и помчимся купаться.
Но, как оказалось, рано мы успокоились, те мелочи, на которые я мимолетом обращала внимание, всё-таки не зря предзнаменовали, что что-то всё-таки не так…
Подойдя к двери отеля с чемоданами, без труда можно было разглядеть недоуменные лица девочек на ресепшн, но я подумала, что просто еще рано и надо как полагается дождаться двух часов дня. Отдав ваучеры одной из сотрудниц (она, кстати, была там самая неприятная, дальше буду называть ее «блондинка» из-за цвета волос), мы стали ждать карточек для заполнения, но после вытаращенных на нас глаз сразу стало понятно, что карточек мы не дождемся. Вместо этого у меня забрали ваучеры и попросили присесть на диванчик. Сидеть пришлось не долго, через 10 минут эта блондинка подошла к нам, буквально впихнула мне в руки наши ваучеры и довольно грубо сообщила, что номеров в отеле нет вообще, нам надо ехать в какой-нибудь другой отель и ушла. ТА-ДАМ!!! Шок, напрочь отшибло память не только с английским, но и с русским вместе взятыми, я не могу сейчас передать все те эмоции, которые переполняли меня, да и всю мою семью в тот момент. Как так, мы бронировали номера в марте, тогда же нам пришло подтверждение от отеля, деньги были перечислены в апреле месяце, а теперь выясняется, что номеров нет вообще никаких, я сейчас уже не говорю про заявленный вид на море.
Да, мы слышали, что были случаи, когда туристам предлагали переселиться в другие отели, те отказывались, и в итоге их селили туда, куда должны были. Наших родственников в количестве 4 взрослых и 1 ребенка поселили в один номер вместо заявленных двух номеров, но это только на три дня (это происходило за 2 недели до нашей поездки в отеле «Sunshine» тоже на Корфу), а тут предлагают в принципе какой-нибудь другой отель. В такой ситуации мы оказались впервые.
За выяснение причин и обстоятельств сего факта взялся муж, так как я была уже не в состоянии, просто со мной ни разу ни в одном отеле так грубо никто не разговаривал. Попробовав поговорить с девочками на ресепшн, стало понятно, что всё это бесполезно, надо вызывать кого-нибудь повыше. Этой повыше оказалась фронт офис менеджер Elena Assoniti. Боже, как же по-хамски она выговаривала моему мужу, что (это моими словами, но очень близко к оригиналу) на фиг мы сюда приперлись, они еще в июне месяце сообщили туроператору, что не готовы принять нас в июле, так что это вина туроператора, а не их, надо переезжать в другой отель, они готовы предоставить нам для проживания отель «Louis Corcyra Beach», что на противоположном побережье острова.
Отель «Louis Corcyra Beach» сам по себе не плохой, я обязательно напишу о нем отзыв, но тут дело в другом. Для нас самыми важными критериями при выборе отеля являются море и пляж, я подчеркиваю именно море и натуральный песчаный пляж. Кроме того, ввиду просто катастрофической загруженности мой муж смог поехать с нами только на 11 дней. Снова хочу подчеркнуть, что муж очень занятой человек, работает с утра до поздней ночи практически без выходных, полноценное общение с ребенком удается только в единственный на неделе выходной день и в отпуске. Когда они вместе, им можно всё: они строят замки на песке, зарываются в этот песок по самую шею, роют ямы в полный рост, катаются по песку «кто быстрее», я просто хочу, чтобы стало понятно, насколько песчаный пляж важен для нас. А при всем моем уважении к отелю «Louis Corcyra Beach» хочется констатировать факт, что пляжа и моря там просто напросто НЕТ (подробнее об этом можно прочитать в моем отзыве по этому отелю).
Всё это муж объяснял Елене не один раз, но ей не понятно, раз оба отеля 4 звезды, значит они одинаковые, а раз они одинаковые, то какая разница, в каком отеле жить, подумаешь, пляж-платформа и стоячая вода в лагуне, сущая ерунда. Но для чего мы тогда изначально бронировали именно этот отель, а не Коркиру и по деньгам, кстати, разница выходила приличная, отель Гранд на порядок дороже Коркиры. В общем, она сказала, звоните своему туроператору и разбирайтесь с ним. Я сейчас с ужасом вспоминаю эти «волчьи» взгляды абсолютно всех сотрудниц ресепшн, на нас смотрели как на врагов, я не преувеличиваю, это действительно было именно так, я впервые плакала на ресепшн.
Муж тем временем позвонил нашему менеджеру в «Библиоглобус», он сказал, что, мол, действительно от отеля пришло письмо о том, что они не готовы не только предоставить нам подтвержденные ранее номера, но и в принципе у них для нас номеров нет. Как утверждал менеджер, это письмо пришло 03 июля (то есть за неделю до нашего отправления), а не в июне, как утверждали представители отеля. По словам менеджера туроператора, они отправили отелю ответное письмо о том, что они не согласны и что те всё-таки должны нас заселить, так как наши номера оплачены в апреле месяце по раннему бронированию, отель на это ничего не ответил. Решив, что отель согласился нас заселить, менеджер не стал нам сообщать о подобном инциденте, дабы нас не расстраивать понапрасну. Он же нам сказал, чтобы мы сидели на ресепшн, никуда не переезжали и ждали, пока он будет выяснять с представителями отеля, почему так получилось. Парадокс, правда!
В общем, дальше было больше. Десятки звонков в Питер и Москву нашему туроператору, все в один голос твердили заученные фразы «мы работаем», «мы знаем вашу проблему», «вашим вопросом занимается Москва», «ни в коем случае никуда не переезжайте, как только вы выйдете за порог отеля, считается, что вы самостоятельно приняли решение о переезде в другой отель, потом ничего никому не докажешь» и всё в этом духе.
А с другой стороны эти злые взгляды на нас с ресепшн и в то же время такие милые улыбки для всех остальных гостей, которые проходили мимо, было очень противно. Я уже не хотела оставаться в этом отеле, лишь бы только не видеть никого из них.
Страшно сказать, сколько длилось наше разбирательство – 5 часов! Отель говорит «уезжайте отсюда», туроператор «сидите на месте, осталось совсем немного». Правда, до чего именно осталось совсем немного они не уточнили. Муж потом во время очередного звонка высказал предположение, что, видимо, осталось совсем немного до окончания рабочего дня, потому что было понятно, что никто ни в Питере, ни в Москве даже не собирается заниматься нашей проблемой, все просто отсиживаются и ждут 7 часов вечера. Было искренне до слез жаль всех нас: дочку, она как раз в самолете ничего не ела, так как уснула еще до взлета, поэтому была очень голодная, мужа, потому что итак хватает негатива ввиду рода деятельности, а тут целых 5 часов без перерыва один негатив, маму – за то, что работает на пенсии, дабы накопить денег на тот отдых, которого она заслуживает, ну и меня, конечно, за слезы, за нервы, от которых на работе не знаешь, куда деваться и едешь на отдых с надеждой забыть обо всем и наслаждаться покоем и своей семьей.
В общем, через 5 часов ожидания непонятно чего, муж подошел на ресепшн, уже еле сдерживая себя, и потребовал, чтобы нас хотя бы накормили или выдали браслеты, чтобы мы поели сами. Браслеты нам решили не давать, наверное, подумали, что в этом случае мы точно никуда не уедем. Минут через 20 нам принесли по сэндвичу, по бокалу воды и сока.
После этого был еще разговор с генеральным менеджером отеля, не помню, как его зовут, потом снова с Еленой, но она уже не рычала, а разговаривала более-менее спокойно, очень слезно просила прощения, соглашаясь с тем, что это их вина, их проблема, но помочь сейчас они ничем не могут, кроме как вызвать нам такси и отправить в Луис Коркира Бич. А вот через 9 ночей у них для нас освободятся как раз те номера, которые мы бронировали первоначально (до этого про номера через 9 ночей речи не шло, то есть прогресс налицо ;). Муж потребовал официальную бумагу на фирменном бланке отеля с подписью генерального менеджера и печатью о том, что они обязуются предоставить нам через 9 ночей 2 номера с видом на море до окончания нашего отдыха. Напомню, что таким образом в этом отеле мужу предстояло переночевать одну ночь, а потом он улетал, а я переселялась в номер к маме и дочке. В течение 15 минут бумага была написана и передана нам. В это же время мы отзвонились туроператору и сказали, что нам надоело ждать, мы хотим есть, в душ и, наконец, отдохнуть, на что получили просто потрясающий ответ менеджера: «Я так и не понял, что вам там предложили, но раз говорят переезжать, значит, переезжайте». Я просто не понимаю, зачем надо было нас мучить 5 часов, сказали бы сразу, соглашайтесь на переезд в другой отель, мы бы конечно погрустили, порасстраивались, но не потеряли бы целый день не понятно на что.
Кстати, в перерывах между общением с ресепшн на английском, они звонили представителям то «Beleon Tours», то «Kanoulas Travel», чтобы те на русском нас убедили, что «Louis Corcyra Beach» тоже очень хороший отель, те в свою очередь подтверждали, что отель не плохой за исключением самого главного, ради чего собственно мы и ехали на Корфу – МОРЯ и ПЛЯЖА.
Немного отступая от темы, скажу, что в виде компенсации морального вреда за причиненные неудобства нам предоставили машину напрокат на 2 дня и одну бесплатную экскурсию (мы в итоге съездили в Метеоры). Кстати, до сих пор не поняла, чей это в итоге был косяк: отеля, туроператора или встречающей стороны (такое предположение высказали «Beleon Tours», сказали, что у них таких ситуаций не случалось). Ну, да и фиг с ними со всеми (прошу прощения за слова, просто других в тот момент не было).
Итак, отель оплатил нам такси, и мы вновь помчались, только уже совсем далеко от такой желанной для нас Глифады в местечко под названием Гувья.
Про отдых в дни с 1-го по 9-ый можно прочитать в отзыве об отеле «Louis Corcyra Beach».
На 10-й день, освободив номера, как и положено, в 12 часов мы подошли на ресепшн к Екатерине (самый позитивный человечек из всего персонала, с которым пришлось общаться на отдыхе), она позвонила в отель «Louis Grand», так как именно они должны были вызвать и оплатить нам такси. Ждали по нашим меркам не долго, минут 30. Торопиться нам было некуда, так как мы прекрасно понимали, что с распростертыми объятиями нас в Гранде никто не встретит, и заселят в лучшем случае в 14 часов. На всякий случай приготовили ту самую бумагу, которую муж затребовал в знак подтверждения заселения.
Когда вновь с теми же самыми чемоданами той же компанией мы входили в те же самые двери, в голове у меня пронеслось «дежавю». В этот день на ресепшн был просто аншлаг из вновь прибывших, естественно иностранцев, очередь на регистрацию стояла аж в три ряда возле самой стойки ресепшн. Им так мило улыбались всё те же девочки, с радостью отвечали на любые их вопросы, на просьбы о предоставлении двух номеров с видом на море и обязательно рядом девочки мило отвечали, что отель переполнен, но они постараются сделать для них всё возможное. Забегая вперед скажу, что ни одного из вновь прибывших не попросили переселиться в другой отель. Почему же нас с первого слова Hello приняли в штыки, для меня остается загадкой.
Итак, продолжу, увидев переполненный ресепшн я, было, подумала, что сейчас снова будут куда-нибудь отправлять, но, завидев нас, одна из тех самых сотрудниц так расплылась в улыбке, что нам стало не по себе, как-то наиграно всё это выглядело. Со словами Welcome again! и улыбкой до самых ушей она приняла нас без очереди, надела на всех браслеты, сказала, что, не смотря на то, что у нас 2 номера, достаточно заполнить только одну карту, а вот заселения придется подождать до 14 часов, так как номера еще не готовы. С этого момента в принципе все стало замечательно, только одно «но», если бы именно с этого момента всё и началось 10 июля, сейчас отель бы воспринимался совсем по-другому. Мы честно пытались забыть, закрыть на всё, что происходило в день прилета глаза, но не получается, неприятный осадок в душе и по сей день.
Бросив вещи в багажной комнате, мы пошли обедать, пока длилась наша трапеза, часы пробили 14 часов, и мы вернулись на ресепшн за ключами, оказалось, что всех остальных уже расселили, а для нас готов пока только один номер на 7 этаже – 726. Мы перенесли туда все чемоданы, вещи мужа решили не распаковывать, так как на следующий день ему предстоял отъезд, а значит, номер необходимо освободить в 12 часов, надели купальники и побежали на море, захватив с собой ведро, лопату, формочки и всё, что необходимо при строительстве замков из песка. Не хотелось терять ни минуты, так как времени у нашего папы оставалось совсем немного, а качественный замок и остальные перечисленные мною песчаные забавы требовали больших временных затрат. Решили по пути на пляж зайти на ресепшн и спросить, насколько далеко от нас будет второй номер, оказалось, что он соседний под номером 728 и уже готов. Счастливые мы побежали на пляж. Вдоволь накупавшись и накопавшись в песке, мы вернулись, перенесли вещи мамы и Карины в их номер 728 и только теперь спокойно смогли оценить и осмотреть номера.
НОМЕР (рассказываю про 728, так как в нем проведена большая часть отдыха, номер 726 такой же, только с зеркальным расположением мебели, ванной комнаты и т.д.).
Поскольку в 2011 году в отеле произведен полный ремонт номеров, они выглядят очень симпатичными и уютными с мебелью и ламинатом в светлых тонах а-ля беленый дуб. Рядом с входом ну ооооооочень маленький коридорчик, вдвоем обуться нереально, про втроем обуться совсем молчу, приходилось делать это по очереди. Справа от входа располагается довольно вместительный шкаф как раз в длину всего коридорчика, вешалок немного, но я перенесла часть из нашего с мужем номера 726 сразу же со своей одеждой, всё равно на завтра предстояло переселение, здесь же находится платный сейф, мы не брали, так что про стоимость не знаю. Напротив шкафа вход в ванную комнату. Ванная не большая, там всё стандартно, без особых изысков: раковина, унитаз, ванна с душем. В день заезда лежал кусок твердого мыла (потом не докладывали), рядом с раковиной – жидкое мыло, с ванной – гель для душа и шампунь в одном флаконе, что называется, на сушилке – стандартный набор полотенец. После коридорчика идет непосредственно комната, очень маленькая (для двоих нормально, для троих всё-таки маловато), слева двуспальная кровать с тумбочками по обеим сторонам, между кроватью и балконом маленький круглый столик и кресло. Напротив кровати столешница с полочками, пустым мини-баром, телевизором (есть канал РТР-планета) и всякими ящичками, под столешницей урна и пуф. В принципе места для расположения вещей и всяких мелочей достаточно, даже для троих.
Когда на следующий день нам поставили extra bed, свободного места в номере стало значительно меньше, вернее его совсем не стало, так как стол с креслом передвинули на противоположную сторону, а на их место поставили кровать. Мы не в первый раз отдыхаем втроем, так что прекрасно знаем, что такое дополнительная кровать, но здесь, правда, слишком маленькие номера для троих. Это, пожалуй, единственный минус номера.
Мини-бар в номере изначально пустой, потом ежедневно приносят по большой бутылке питьевой воды. Кроме того, в номере есть чайник и всё необходимое для приготовления чая и кофе, что, несомненно, удобно.
Балкон также небольшой, есть вешалка для сушки белья, столик и два кресла, а кроме того, с этих верхних этажей открывается потрясающий вид на всю Глифаду, а это именно то, о чем мы мечтали с марта месяца!
Кондей работал исправно, ранним утром мы его отключали и открывали балкон, так как лучше натуральный свежий воздух, а ранним утром он самый, что ни на есть свежий.
Кстати, в номере 726 муж жаловался на постоянный запах канализации из кондея, он даже отключил его, так как не мог спать (а чтобы разбудить моего мужа надо ой как постараться), а вот мне стыдно признаваться, но я никакого запаха не ощущала.
Были еще маленькие неудобства, например, на целый номер только одна свободная розетка. На троих ее явно не достаточно, да и место расположения не самое удачное (на стене внизу не далеко от прикроватной тумбы). А у нас ведь как назло одновременно садились телефоны, iPadы, плееры, а если включить в эту розетку личный фен, то длины провода не хватит ни до зеркального шкафа в коридоре, ни до столешницы с зеркалом в комнате ;) Не продумали, когда ремонт делали.
И еще, про фен в номере. Я такого нигде не видела, он закреплен в ящичке под столешницей, открываешь ящик, сушишься, убираешь фен, закрываешь ящик, в другое место его перенести не получится. Фен, кстати, не плохой, делала укладку им, так как от личного фена без зеркала толку мало ;)
УБОРКА
Уборка в номере на твёрдую «5», то ли просто нам попалась такая добросовестная горничная. Никаких претензий нет вообще, номер мыла очень хорошо, пыль протирала, полотенца меняла каждый день, хотя мы их не кидали на пол, по нам, так они еще чистыми были, постельное белье меняла раз в три дня. Один раз Карина вернулась с моря раньше нас, хотелось доиграть в какую-то игру. Когда мы пришли, обнаружили, что в номере идет уборка, а горничная на очень ломанном русском сказала, что Карина ждет на балконе. Когда горничная ушла, дочка долго рассказывала, как ей понравилась сама горничная и то, как она убирала наш номер. Изумленный ребенок рассказал, что она даже все стулья и тумбочки отодвигала, чтобы пол помыть ;) Так что с уборкой номеров всё в порядке.
Один раз оставили ей чаевые в виде 5 евро, но я думаю, что и без них она убиралась бы не хуже, тут всё дело в самом человеке.
АНИМАЦИЯ
Русскоговорящих аниматоров нет, но это и не требуется, в принципе набор анимационной программы стандартный: стрельба из лука, бочча, аква-аэробика, после которой обычно танцевали клубный танец, дартс взрослый и детский, водное поло, пляжный волейбол и вечерние представления, включая мини-дискотеку для детей.
Мини-диско дочке понравилось, песни все знакомые, движения тоже, а один из аниматоров, тот, который из Румынии – просто душа компании, заведет кого угодно. После мини-дискотеки всегда последний танец вместе с родителями.
Сам мини-клуб оценить не можем, так как дочка туда не ходила, по-русски там не говорят, а английским она пока владеет на уровне «Меня зовут Карина», «Мне 8 лет», «Я из России». Но со стороны наблюдать было совершенно не интересно, как-то всё пресно и лениво, по четвергам мини-клуб не работает вообще. По сравнению с Суэновской в Турции, детская анимация в Луис Гранде явно хромает.
Очень любили с дочкой танцевать клубные танцы в бассейне, весело!
Вечерние шоу повторяются еженедельно, причем они такие же, как и в отеле «Louis Corcyra Beach»:
Понедельник – греческий вечер
Вторник – танцевальное шоу самих аниматоров
Среда – живая музыка
Четверг – магическое шоу
Пятница – не помню ;)
Суббота – три поющие девушки
Воскресенье – три поющих тенора
На магическое шоу ходили с удовольствием, кстати, за время нашего пребывания они не повторялись, дочка была просто в восторге, а папа даже снимал на видео, дабы впоследствии разоблачить мага в том, как же он из платочка получает волшебную палочку ;))))
В общем, если оценивать анимацию по принятой у нас 5-бальной шкале, то ставим оценку «4», не дотягивают всё-таки до 5.
ПИТАНИЕ
Питание на «5», без особых изысков, но мы не капризны в еде, поэтому нас всё устроило на 100%, ну разве что не хватало апельсиновых фрэшей по утрам, это при таком-то количестве апельсинов, но если бы это был 5-звездный отель, то я бы сейчас повредничала и поставила бы в минус отелю отсутствие фрэшей, а так ничего страшного.
Завтрак проходил в основном ресторане «Figaretto» с 7 до 10 утра. Давали яйца в разных вариациях (глазунья, пашот, омлет-болтушка, омлет с овощами, сыром, грибами, ветчиной по вкусу, вареные яйца всмятку и вкрутую), фасоль в томате, сосиски, мои любимые помидоры-гриль, грибы с какими-то овощами, раз в два дня обязательно были просто обалденные картофельные «котлеты» (не знаю, как их правильно назвать), по вкусу похожи на драники, а если есть их с греческой сметаной, которая йогурт, то просто отпад ;) Омлеты были как-то не очень, в том числе мой любимый омлет-болтушка, слишком безвкусные, на мой взгляд, приходилось всегда их то досаливать, то перчить.
Был диетический стол: огурцы, помидоры, обезжиренное молоко, йогурт, томатный сок, сыр, фета. Для всех остальных обычные сыры, колбасы, фета, отдельно греческий уголок из сыров и колбас, обычное жирненькое молоко и йогурты (один – натуральный, другой типа вишневый, то есть натуральный с добавлением вишневого сиропа), булки, булочки, пирожки, слойки, круассаны в огромном количестве, джемы и варенья, мед, много сухофруктов (подсела на инжир, бананы и финики, правда, очень вкусные, мама по достоинству оценила чернослив), еще были очень вкусные печенюшки, без них не обходился ни один мой завтрак. Также из сладенького на греческом столе присутствовали лукум и просто обалденная халва и козинаки.
Кстати, перечисленные выше булки, булочки, пирожки, слойки и круассаны не всегда были свежими и вкусными, поначалу брала, а потом перестала, так как не люблю несвежую выпечку.
Ах да, ну и конечно хлопья и мюсли, куда ж без них (5-6 видов точно). Еще пекли блины или вафли, но блины мне не пришлись по вкусу, слишком резиновые, а маме и дочке нравились, они с удовольствием поглощали их с вареньем.
Из фруктов на завтрак давали дыни, арбузы, апельсины и грейпфруты, был еще фруктовый салат и разные консервированные фрукты.
Из напитков: кофе стоял в кофейниках на столе, пакетики с чаем возле аппарата с кипятком, тут же аппарат с соками (яблоко, апельсин), разбавленный грейпфрутовый сок в графинах, шампанское в бутылках в холодильнике, открывай и пей, раза 3 за время нашего пребывания на завтрак делали арбузный смуси, жаль, что не часто.
Дальше с 10 утра до 12.30 проходил поздний завтрак в ресторане на улице, он как правило состоял из 2-х видов йогурта (см.выше), сыр, ветчина, булка, фруктовый салат, из нормальных фруктов – арбуз и дыня, 1 вид хлопьев, мюсли, 3 вида горячих булочек (очень любили булочки с сыром, специально ходили кофе с ними пить, на раннем завтраке таких не было и сосиски в тесте), также начиная с позднего завтрака и до окончания ужина, там можно было самостоятельно брать мороженое (клубничное, банановое, фисташковое, ванильное и шоколадное), здесь же контейнер с шоколадной крошкой и несколько бутылей с сиропами. На позднем завтраке было одно неудобство: еда-то рядом, а за напитками приходилось ходить в бар у бассейна, даже за кофе, аппараты с холодными и горячими напитками ставили только на время обеда и послеобеденных закусок.
Обедать можно было как в основном ресторане, так и на улице, там, где проходил поздний завтрак. Время обеда с 12.30 до 15.30 часов. Выбор блюд ресторана от улицы отличался только наличием пиццы в уличной кафешке. Пицца, кстати, была очень вкусная, особенно «Маргарита». Мы обедали только в основном ресторане, так как там всё-таки прохладнее, намного меньше народу, да и просто цивильнее. Ну, не любим мы обедать сидя на жирных от солнцезащитных средств плетеных стульях, за шатающимися столиками и наблюдать, как за соседним столом кушает тетя в мокром купальнике наполовину в песке, наполовину в креме или что еще хлеще какой-нибудь толстый дяденька в плавках. Мы приходили домой после пляжа в 12.20, принимали душ, прилично одевались и шли обедать в ресторан, а потом – тихий час ;)
Выбор блюд за обедом довольно скромный, но голодным уйти не удастся, хватает всего. Обязательно какой-нибудь супчик, макароны, как правило, 2 вида соусов к ним (и всегда обалденные), 2 вида тушеного мяса (очень нравились кролик и утка), обязательно мясо на гриле, какая-нибудь рыбка, овощи на пару или тушеные, картофель-фри, рис. Ежедневно блюда меняются, повторения начинаются со 2-й недели. Отдельный стол с соленьями, соусами и маринадами, рядом овощной стол (отдельно стоят чаши с овощами, можно миксовать салат по вкусу: огурцы, помидоры, перец, капуста белая, капуста красная, лук, измельченная фета, различные листья салата). Из фруктов: дыня и арбуз. Небольшой выбор сладких блюд: 3-4 наименования, ну и мороженое.
Если вы проспали обед, можно сходить на послеобеденные закуски в уличное кафе (назвать это рестораном у меня язык не поворачивается). Время подачи закусок с 15.30 до 18 часов. Здесь обычно дают хот-доги, сэндвичи, роллы из лаваша и какой-нибудь начинки, пекут блинчики или вафли, дают замороженный йогурт (блины, вафли и йогурт до 17 часов), обязательно какие-нибудь горячие булочки, ну и мороженое естественно. Аппараты с напитками стоят здесь же, так что в бар ходить не надо.
Но самый настоящий праздник для желудка – это, конечно же, ужин. Он проходит в главном ресторане «Figaretto» с 18.30 до 21.30.
На горячее всегда суп, множество мясных блюд (говядина, свинина, курица, индейка, печенка, приготовленные разными способами), 2 вида рыбы, часто давали очень вкусные спринг-роллы, всегда отдельно от остального что-нибудь греческое (мусака, горячий куриный пирог, тефтельки, стифадо, это из того, что запомнила), безумно вкусная паста с разными соусами от шеф-повара а-ля Lti (я никогда на отдыхе не ела столько пасты, а здесь не могла оторваться), из гарниров: рис, фри, макароны, тушеные овощи или овощные запеканки. За ужином есть отдельный детский буфет, набор блюд, конечно, не совсем детский, это как обычно фри, макароны, соус к ним, какие-нибудь котлетки мясные или рыбные (похожи на полуфабрикатные), овощи на пару.
На холодном столе 6 видов готовых салатов, отдельно (как на обеде) стоят чаши с овощами и ветчиной, можно миксовать салат по вкусу: огурцы, помидоры, перец, капуста белая, капуста красная, лук, измельченная фета, различные листья салата, ветчина, порезанная как для салата. Опять же есть стол с соленьями, соусами и маринадами, отдельный с сырами, стол с холодными закусками типа запеченные кабачки, баклажаны, помидоры с сыром и базиликом, колбаски какие-нибудь, часто давали мидии.
Десертный стол включает в себя наименований 9 с учетом мороженого, одно из которых обязательно десерт в стиле Lti.
Самый большой минус в питании лично для меня, как заядлой сладкоежки – это не вкусные десерты, вернее не так, вкусные, конечно есть, но очень мало, давали в основном всякие желе-дрожалки, муссы, взбитосливковые торты – это то, что было всегда, а то, что люблю я, давали иногда – это корзиночки, заварные булочки, эклеры, что-то типа шоколадной колбасы, чиз-кейк. Хотя я умудрилась просто жутко поправиться, даже не поедая сладости в таком количестве, в каком привыкла их поглощать, скажем, в Турции ;)
За ужином также много фруктов и все вкусные: дыни, арбузы, нектарины, грейпфруты белые, грейпфруты красные, апельсины, чередовались то бананы, то ананасы + всегда фруктовый салат. Что мне очень нравилось, так это то, что и апельсины, и грейпфруты, и ананасы были уже почищены и нарезаны кружочками. Для меня это поистине счастье, так как я очень люблю апельсины, но терпеть не могу их чистить, поэтому, как правило, будучи в отпуске не употребляю данные цитрусовые, а тут был прямо рай для меня, да и для всей моей семьи.
Напитки можно было заказать официанту, а можно сходить налить самому, набор стандартный: соки, минералка (можно было налить сразу в графин), кола, фанта, 7up, кофе, чай. Шампанское – только через официанта ;)
Частенько перед ужином на входе в ресторан встречают каким-нибудь аперитивом в зависимости от тематики ужина. Если он в греческом стиле – то на входе вам предложат «Узо» ну и т.д. Нам нравился коктейль «Кир Рояль» (шампанское с гранатовым сиропом), а деткам предлагали разные соки. Кстати, мы любили ходить к началу ужина, когда открывались двери ресторана на входе нас всегда приветствовали шеф-повар, генеральный менеджер отеля, метрдотель, еще какой-то важный мужчина (с очень смешной походкой), и выстраивались в ряд все официанты, все отглаженные, отпаренные, нарядно одетые, мы, естественно, не отставали ;)
После 21.30 можно перекусить и что-нибудь выпить в баре Castello (как написано в проспекте по отелю, бар работает до часа ночи, а системой «всё включено» можно пользоваться до 12 ночи). Из бесплатных алкогольных напитков только местные: вино красное и белое, шампанское, узо, бренди, вроде было что-то еще, 6 вариантов коктейлей из перечисленного ранее алкоголя, ну и безалкогольные напитки (кола, фанта, 7up, минералка, соки), кофе, чай. Из закусок: сыр, ветчина, булка, хлеб, помидоры, огурцы, кексы, крекер, поп-корн, чипсы. Я всё время заказывала пина-коладу, было вкусно.
Рядом с основным рестораном есть ресторан азиатской кухни Mura, его можно посетить бесплатно по предварительной записи. Поскольку мы ходили в такой ресторан во время обитания в отеле «Louis Corcyra Beach», он там тоже, кстати, называется Mura, особо не впечатлились и решили на сей раз упустить такую возможность.
Про питание, кажется всё!
ЗДАНИЕ ОТЕЛЯ
Отель состоит из одного главного здания в 7 этажей. На первом этаже располагаются семейные номера с личным бассейном, на последующих этажах – стандарты как с видом на море, так и без него, кажется, есть еще люксы, но я не уверена.
Ресепшн, магазин сувениров и интернет-комната находятся на 3 этаже, основной ресторан, азиатский ресторан Mura, вечерний бар Castello и уголок туроператоров – на 2 этаже. Везде стоят мягкие диваны и кресла, всё чисто, в общем, приятно находится внутри отеля. Видно, что недавно сделан ремонт, мебель обновленная, нет чувства потрепанности, запаха сырости и старости, что не может не радовать.
Понравился интерьер: винтажная лестница а-ля серпантин, напротив основного ресторана сделан камин, на этажах можно встретить комод или стол под старину, кресла и столики на террасе бара и основного ресторана с красивыми коваными ножками, массивные двери под старину в баре Castello. Одним словом, красиво!
МОРЕ И ПЛЯЖ
Наша оценка – 5+, хотя это, конечно, не заслуга отеля, а особенности побережья Глифада. Одно удовольствие купаться в таком море и загорать на самом настоящем песчаном пляже, который уже много лет награждается «Голубым флагом» за кристально чистую воду.
За всё время нашего пребывания сильные волны были только 1 раз (и то, сильные они были только для моей мамы), а дочка с удовольствием прыгала и подныривала под них. Вода очень прозрачная, чистая, не смотря на то, что дно и пляж песчаные, вход в море очень пологий, как раз для отдыха с детками, но надо быть готовыми к тому, что сильно теплым море не будет. Я не знаю, с чем связан сей факт, но даже в конце июля море прохладное, но в этом нет ничего страшного, так как на улице довольно жарко, а морская прохлада – лучший помощник в любую жару. Временами море было довольно теплым, а на следующий день холодным, может это связано с какими-нибудь подводными течениями, не знаю, знаю только, что нас это не волновало, мы купались вдвое больше обычного (за все те дни, которые нам пришлось провести в «Уткиной заводи» - см. отзыв об отеле «Louis Corcyra Beach»).
Пляжные полотенца выдают на ресепшн под залог 10 евро за штуку. Когда берете полотенца в первый раз, на номер выписывают квитанцию о получении денег, в последний день показываете квитанцию, и деньги вам возвращают. Смена полотенец производится раз в три дня на том же ресепшн, бывало, мы меняли чаще, а бывало, наоборот, за этим особо никто не следит.
По дороге от пляжа к бассейну есть душ и краны для мытья ног.
Единственное, что, на мой взгляд, может кому-то не понравиться на пляже, так это довольно часто и близко наставленные друг к другу шезлонги, ощущения уединенности не будет, все отдыхающие лежат рядышком.
Ну и, кроме того, следует помнить, что пляж Глифады муниципальный и очень любимый греками, так что в выходной день народу будет ооочень много, в основном по бокам нашего пляжа, но находились и такие греки, которые располагались прямо перед шезлонгами отеля, совсем близко. Вот это, честно говоря, немного напрягало, но не смертельно, чтобы считать это недостатком. По понедельникам на пляж справа от нашего (тот, что ближе к апартам) приезжает молодежь на популярные бич-пати с конкурсами, играми, танцами, громкой музыкой и тому подобное. Интересно было за ними наблюдать. Обо всём этом можно прочитать на любом сайте об острове Корфу и местечке Глифада в частности, как и о том, что пляж является свободным для посещения, платить надо только за шезлонги и зонтики, если планируете таковыми пользоваться.
На шезлонгах нашего отеля тоже зачатую лежали не гости отеля, а просто какие-то люди, вот тогда-то специально обученный грек подходил к ним и разъяснял, что, дескать, необходимо заплатить денежку, а потом продолжать греть свои тела на солнце.
Кстати, пока мы жили в «Louis Corcyra Beach», решили съездить на арендованной для нас машине на наш будущий пляж, то есть в «Louis Grand Hotel», приехали, расположились на шезлонгах, но не прошло и 30 минут, как нарисовался тот самый специально обученный грек, который стал требовать с нас денег за шезлонги и зонт. Муж пытался объяснить, что мы должны жить в этом отеле, но нас по непонятной причине переселили в другой, и теперь мы вынуждены приезжать на хороший пляж, чтобы позагорать и искупаться, что само собой причиняет нам ужасные неудобства. Тот ответил, что ничего слышать не хочет, у нас браслеты не Луис Гранда, а Луис Коркиры Бич и не важно, что это одна цепочка отелей, надо заплатить, иначе он позовет высокопоставленное руководство. Муж на это сказал: «Ок, пошли пообщаемся с твоим руководством». Грек насторожился, когда Сергей перечислил чуть ли не всё руководство поименно. «Высокопоставленное руководство» нас вспомнило, очень извинялось за вновь причиненные неудобства, Елена дала свою визитку и сказала, что по любому вопросу можно обращаться прямо к ней. За шезлонги с нас, естественно, денег не взяли. Ну, тут был даже не вопрос денег, если мы пользуемся какими-то услугами, то естественно платим за них, это было просто делом принципа!
Ах да, для любителей ровного загара без белых пятен в конце побережья у самых скал (слева, если стоять лицом к морю) есть неофициальный нудистский пляж, загорают целыми семьями, никто никого не стесняется, мы ходили туда фотографироваться в скалах и понырять с масками (без ребенка, конечно ;)
Еще один момент, прогуливаясь однажды по нашему побережью, мы встретили Екатерину (сотрудницу ресепшн отеля «Louis Corcyra Beach»). Она сказала, что купается только в Глифаде, так как в отеле Луис Коркира Бич море грязное и больше напоминает пруд, поэтому она не лукавила, когда изначально говорила, что очень хорошо понимает наше недовольство по поводу переселения.
ТЕРРИТОРИЯ И ЛАНДШАФТ
Территория у отеля не очень большая, только то, что находится между зданием отеля и пляжем: бассейн с лужайкой, на которой стоят шезлонги, пляжный ресторан Sailor's Beach, где подают поздний завтрак, обед, закуски всякие, здесь же небольшая сцена для вечерних представлений (это всё под крышей), рядом с этим рестораном распложен мини-клуб, за ним чуть левее отдельное здание тренажерного зала и СПА-салона, с другой стороны – небольшой бассейн, совсем маленький отдельный детский бассейн под зонтом, между бассейном и пляжем находится бар, рядом с ним столики, на которых сидят не только гости отеля, а все, кто захочет.
Территория постоянно убирается, газоны стригутся, кругом чистота, никаких претензий к состоянию территории нет.
А какая красотища вокруг. Глифада – очень живописное и тихое местечко, позади отеля – горы, полностью покрытые растительностью. Если прогуляться по побережью налево от отеля, подальше от обустроенных пляжей, можно поближе рассмотреть, как интересно растут сосны, прямо из скалы. Очень красиво!
КОНТИНГЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ
В первую очередь англичане и немецко-говорящие туристы (Германия, Австрия), из русских были только мы и еще одна семья из Тамбова. Потом Карина познакомилась с русской девочкой из Австрии, русским мальчиком из Германии и еще одной девочкой из Эстонии.
Анимация вся на английском, объявления в отеле на 3-х языках: английский, немецкий и греческий разумеется, русский очень редко, в основном, в объявлениях типа: «Не выбрасывайте стаканы в урны, их можно использовать повторно».
У нас действительно сложилось такое впечатление, что русских туристов со следующего года в этом отеле не будет, а жаль.
ОБЩАЯ ОЦЕНКА ОТЕЛЯ
Отель в целом очень хорош, но есть несколько моментов, которые лично нам не понравились:
Первое – это периодически присутствующий запах канализации на территории, причем настолько ярко выраженный, что невозможно было дышать, затыкали нос, закрывались полотенцами и т.д. Слава богу, до 7 этажа он не доходил, а вот тех, кто жил на нижних этажах было действительно жаль, хотя иностранцам похоже пофиг, они лежат себе, нюхают эти «ароматы», читают книжки, улыбаются, кажется, им это даже нравится. А уж с каким аппетитом они обедают на улице при такой вони, я даже рассказывать не хочу, мы предпочитали обедать внутри ресторана. Завсегдатаи отеля нам потом поведали, что ремонт-то сделали снаружи отеля, а коммуникации остались старыми с 80-х что ли годов или даже ранее, поэтому запах канализации периодически имеет место быть. Господа – работники, это ведь не дело, надо что-то делать с таким безобразием.
Второе – совершенно сумасшедшие лифты в здании отеля, их всего 2, и они работают по совершенно не понятной схеме, куда хотят, туда везут, а не хотят, так вообще никуда не повезут и всегда верещат о перегрузе, хоть 2 человека в лифте, хоть 5 (для справки: в лифте написана разрешенная масса провоза – 500 кг. или 6 человек, потом 6 человек заклеили и ручкой нарисовали 5). Мне в принципе не сложно подняться на 7 этаж или спуститься с него по лестнице, а вот моей маме – пенсионерке – это было сложно, тем более лестница, по которой надо идти – с закругленными ступенями а-ля винтовая, а это еще больше затрудняет спуск и подъем. Да что там говорить, мне тоже было лень ходить пешком, я хотела расслабляться на отдыхе, а не заниматься физическими нагрузками с пляжными полотенцами в руках, надувным крокодилом с меня ростом и еще массой вещей, которые могут потребоваться на пляже. В последний день спуск с чемоданами с 7 этажа занял в общей сложности минут 15 ;)
Третье – очень напрягало постоянное присутствие каких-то левых людей на территории, они пользуются туалетами на территории отеля, могут поплавать в бассейне (хотя везде развешаны объявления, что бассейном и системой «все включено» могут пользоваться только гости отеля), пользуются территорией отеля как быстрым проходом к парковке или пляжу, лежат на первых рядах шезлонгов на пляже, тогда как гости отеля вынуждены занимать последние, могут подойти налить попить из аппарата (и не всегда за деньги, зачастую этого просто никто не замечал). Я не зануда, просто мне лично не нравится, что кто-то едет и платит немалые деньги за определенные удобства и набор услуг, а кто-то летит за 10 тысяч рублей и пользуется этими же услугами нахалаву и потом, мы привыкли оставлять сумки и кое-какие вещи у бассейна или на пляже, пока ходим, к примеру, кофе пить, а тут мы вынуждены были таскать их с собой, что не очень-то удобно. Всё-таки я считаю, что у отеля должна быть своя личная охраняемая территория, на которой будут присутствовать только гости отеля и услуги, которыми будут пользоваться только они. Так как-то спокойнее, нет чувства, что ты находишься на проходном дворе, а здесь такое чувство всё-таки присутствует. Кстати, в отеле «Louis Corcyra Beach» в этом плане порядка больше.
Четвертое – в отеле платный wi-fi и работает только в холле у репшен, что не очень-то удобно. Но для нас это не совсем недостаток, скорее указываю на это просто для информации, надо же хоть в отпуске отдыхать от Интернета ;)
Ну и самый главный для нас недостаток – это «любимый» ресепшн с его обитателями! Сколько не уговаривала себя помнить только хорошее, не могу, до сих пор неприятный осадок на душе. Я постаралась очень объективно рассказать об отеле и только от лица моей семьи, я никому не навязываю свою точку зрения ни по одному отрицательному моменту, это наше видение и наши впечатления.
В первый раз ставлю отелю оценку «4», но твердую «4», до «5» не дотягивает, есть к чему стремиться и есть, что исправлять.
Хотя на вопрос анкеты о том, буду ли я рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым, не раздумывая ответила «да», я – оптимист и считаю, что нам просто не повезло, вот такое вот досадное стечение обстоятельств, но я смогла найти и плюсы. Вот, например, в следующем году планируем поехать на Майорку как всегда на 3 недели. Первую половину отпуска будем жить на одном побережье, а вторую – на противоположном, так ведь интереснее, не правда ли?!
Всем спасибо за внимание, приятного отдыха и новых позитивных впечатлений!
Если есть вопросы, задавайте, отвечу с удовольствием.
P.S. Постараюсь к следующему отзыву освоить понятие «краткость» ;)