Всем приятного времени суток!

Предлагаю подробный отзыв об отеле Sirenis Cocotal Beach всем тем, кто собирается туда и, как и мы, собирает крохи отзывов об этом отеле в интернете. Я не претендую на дачу особо ценных сведений об отеле/стране, просто высказываю наше общее imho, сложившееся за двухнедельное пребывание в этом отеле. Отзыв получился длинным, так что нетерпеливым, лучше, дочитав до этого места, остановится. Для них скажу, что наша общая оценка отелю – крепкая 4 или 5 с минусом.

Мы отдыхали с 31.12.09 по 15.01.10. Нас было четверо взрослых и ребенок 7 лет. В этот отель мы попали почти случайно, т.к. покупали путевки за несколько дней до вылета и других вариантов практически не было. Сразу скажу, что мы люди не рисковые, обычно путевки приобретаем за пару месяцев до вылета, выбрав перед этим отель по отзывам. А тут пришлось поехать в неизвестный отель, который практически не продают в российских турфирмах (по крайней мере, уж точно не пиарят его). Но мы не прогадали, т.к. отель соответствовал практически всем нашим требованиям. Теперь по порядку.

Местоположение.

Сразу оговорюсь, что нам продали этот отель, как находящийся «на окраине Пунта Каны». И на схеме отелей, которую нам дали в турагенстве он так и был нарисован. На самом деле отель находится в 30 минутах езды от Пунта Каны на отдельном пляже Уверо Альто. От пляжа Макао он также отделен мысом. Так что, приехав на место, мысли о пеших прогулках до отелей Пунта Каны (как и до отелей Макао) у нас сразу отпали.
Отель находится в заметной изоляции от других отелей и от населенных пунктов. В данном случае это скорее плюс, чем минус, т.к. исключает наличие местных торговцев и попрошаек на пляже. К тому же все пляжи Доминиканы, в том числе пляжи отелей на первой линии, считаются муниципальными, поэтому менеджмент отелей не гарантирует сохранность личных вещей. Чем меньше народа – тем лучше! До ближайших отелей Уверо Альто 15 минут пешком в обе стороны. Всего на этом пляже их не больше 5 и Sirenis, к слову сказать, самый презентабельный из них.

Территория.

Территория отеля огромная, хотя полезная ее часть занимает не больше половины общей площади.
Если посмотреть на отель на карте Google Earth/map то будет видно, что половина территории используется бестолково (под красивый въезд в отель). После въезда на территорию отеля (за шлагбаумом) придется проехать еще около километра до ресепшена (скорее всего, эта территория была сразу приобретена для дальнейшего строительства еще одного 4* отеля).. По обеим сторонам дороги разбросаны магазинчики, но мы не видели, чтобы они когда-то работали. Сразу за ресепшеном/лобби/главным рестораном (…Он же Гоша, он же Гога, он же Жора ), собственно, и начинается основная территория. За ресепшеном расположены только тренажерный зал, спа, теннисные корты и зал с настольным теннисом и бильярдом.
Общая территория отеля, как это нередко случается в Доминикане, делится на 2 абсолютно идентичных отеля Sirenis Cocatal Beach (справа, если стоять лицом к океану) и Sirenis Tropical Suites Casino & SPA (слева), имеющих общие рестораны и бассейн. Громкое слово «Casino» в названии одного из отелей подразумевает наличие зала игровых автоматов и покерного стола в отеле. Который, кстати, территориально находится на стороне отеля Cocotal. Дискотека и зал для вечерних шоу тоже находятся на стороне отеля Cocotal. Отели настолько срослись, что проблемы гостей с одинаковым вниманием выслушают и на ресепшене Cocotal и на ресепшене Tropical, к какому бы отелю постояльцы не принадлежали. Со слов сотрудников ресепшена отель был разделен на 2 части только для быстроты заселения гостей в сезон и для того, чтобы «дорогие клиенты» не толпились в очереди. К слову сказать, отношением к тебе как к «долгожданному и дорогому, не в смысле денег, клиенту» проникнуто все обслуживание в отеле. Единственное отличие отелей состоит в типе корпусов. По правую сторону от главной аллеи, она же Ocean view avenue, если стоять лицом к океану, расположены трехэтажные корпуса Sirenis Cocotal, по левую – двухэтажные Sirenis Tropical. Обстановка в номерах практически идентична и сами номера отличаются, может быть, только размером. Если Вы хотите получить номер с видом на океан, то эти номера находятся только в 2 корпусах и вполне официально предлагаются за доплату в 20$ в день на ресепшене. Все остальные номера имеют вид на сад.
Территория отеля чистая и ухоженная. Центральную аллею по утрам моют с хлоркой, бассейны чистят каждое утро, собирают немногочисленные водоросли на пляже, стригут кусты и пальмы. С последними поступают особенно жестоко: им обрубают все нижние листья и кокосы, так что на пальме оставляют только 3-4 листа, торчащих вверх. Отсюда вытекает отсутствие тени от деревьев. Делают это из благих намерений – уберечь туристов от случайного падения листа или кокоса во время сильного ветра. А ветер там бывал действительно сильный…
На территории у главного ресторана жили 9 ручных павлинов, которых мы по утрам кормили булочками и недалеко от СПА в прудике плавали гуси/утки (тоже вечно голодные).

Номер.

Номер произвел в целом приятное впечатление. При входе справа большой платяной шкаф с вешалками и полками, слева ванна/туалет. В комнате 2 кровати 135х200 см, прикроватные тумбы с настольными лампами, стол, стул, маленький столик, 2 кресла, телевизор, минибар, сейф (за 3$ в день), балкон 3х1 м с плетеными креслами и столиком. Пол везде кафельный, халат и тапочки не выдают. В минибаре по 2 бутылки колы и спрайта, трехлитровая канистра с водой. Минибар ежедневно пополняется напитками. В ванной комнате туалет, раковина, большое зеркало, фен (1200 Вт, сушит хорошо), ванна, отгороженная шторкой, душ с мягким шлангом, некое подобие душа-шарко (несколько душевых головок, врезанных на разной высоте в платформу на стене), но напора явно не хватало для создания нужной струи. Из ванных принадлежностей: 6 полотенец (3 больших, 2 для лица, 1 для ног), мыло, шампунь, гель для душа, расческа, шапочка. Здесь же лежит набор для шитья. Зубных щеток и пасты нет. Кондиционер в номере работал исправно, причем, при желании его можно было оставить включенным и при выходе из номера. Также в номере был вентилятор, но мы им не пользовались. Сантехника вся работала. Общее состояние номера можно было оценить на «хорошо» по пятибальной шкале из-за того, что все работало, но некоторые элементы выглядели немного староватыми, и иногда кое-где проглядывала ржавчина. Подчеркиваю, что немного. Так как про другие отели часто пишут, что номера откровенно старые и требуют капремонта. Не думайте, что мы слишком придирчивые, но уж если честно оценивать отель, то нужно отбросить все эмоции и писать только факты. Пусть люди сами решают важно это для них или нет!

Обслуживание.

Что касается обслуживания, вот тут к отелю практически нет претензий. Официанты и бармены были очень приветливые, кружили вокруг каждого столика. Например, приходишь на завтрак, садишься за стол, как к тебе сразу бегут налить воды со льдом. Не хочешь со льдом, через минуту принесут безо льда, тут же подходит другой официант предлагает чай-кофе, третий собирает тарелки. И все это без лишних напоминаний. Чуть освободилась тарелка, в течение 2-5 минут ее уберут. Причем, столиков в ресторане штук 200, а официантов, человек 15. Про другие отели часто пишут, что официанты медлительные и начинают шевелиться только за чаевые. Эти были всегда приветливые (хотя, что скрывать, за чаевые всегда благодарны) и напоминали типичных официантов из старых советских фильмов: всегда услужливые, всегда с искренней улыбкой на лице. Вспоминая их, почему-то приходит на ум веселая героиня фильма «Королева бензоколонки». Уезжая, мы спросили нашего гида про зарплату работников отеля: официанты, бармены, работники ресепшена получают 500-600$; хаус-кипинг, аниматоры – 200-300$; чемоданщики, вообще не имеют оклада и работают только за чаевые. И это при том, что жизнь в стране не дешевая. А они улыбаются и рады даже этому достатку!
Аниматоры – тоже большие молодцы! Днем проводят уроки меренге (на ресепшене), зарядку на пляже, аквааэробику в бассейне, растяжку, учат клубным танцам, проводят командные конкурсы да и просто развлекают толпу. Единственный недостаток – отсутствие анимации на русском языке (и в миниклубе в том числе). Аниматоры говорят преимущественно на испанском, английском, немного французском. Вербальные пробелы активно восполняют невербальным общением, так что, при желании, понять всегда можно. Аниматоры трудились при любой погоде! Один раз начавшийся дождик прогнал с пляжа почти всех отдыхающих, а в это время должна была начаться аква аэробика. Так аниматоры кричали вслед разбредающимся отдыхающим: «Куда Вы?! Как же мы без Вас?!». Как правило, в плохую погоду вся пляжная тусовка плавно перетекала в зону лобби, занимая все окружающее пространство. Туда же вслед за ними подгребали и некоторые аниматоры.
Теперь насчет чаевых: мы давали по 1$, 2$, иногда 5$. Но особенным успехом и благодарностью пользовались не деньги, а привезенные из России специально для этих целей шоколадки «Вдохновение» с золоченым Большим театром на упаковке !
Единственное что не понравилось в сфере обслуживания – это резервация ресторанов аля-карт. Вы можете зарезервировать только 2 ресторана в неделю, причем резервация проходит на 3-5 дней вперед, так что на сегодня-завтра, как правило, Вы не сможете ничего найти.

Питание.

На территории отеля около 10 ресторанов: 2 основных ресторана у ресепшена, 2 ресторана у бассейнов (они же вечером работают как рестораны аля-карт: стейк-хаус и мексиканской кухни), гриль-бар на пляже (работает с 12.30 до 14.30) + аля-карт рестораны: морепродуктов, итальянский, азиатский, вегетарианский и высокой кухни (за отдельную плату). Imho, из ресторанов аля-карт самая вкусная еда в итальянском ресторане (труднее всего записаться), на втором месте, по нашему мнению, стейк-хаус, на третьем азиатский (еду жарят при Вас на тепане). Ресторан морепродуктов оказался на последнем месте, из-за скудности ассортимента этих самых морепродуктов! В остальных ресторанах аля-карт мы не были.
Еда в основных ресторанах приличная. На завтрак были всегда свежевыжатые соки (точнее, свежеизмельченные в блендере): банановый, ананасовый, дынный и из папайи. При Вас жарят яичницу, в салат-барах мясная нарезка, сосиски, свежие овощи (помидоры, огурцы, салат, капуста), картошка с сыром, жареный бекон, омлет, несколько видов сыра, хлопья с молоком, йогурты, сухофрукты, блины, фрукты (манго, ананасы, арбузы, грейпфруты, мандарины) и еще что-то… Почти все вкусно, голодными не останетесь! Обедали мы чаше всего в гриль-баре на пляже, с заходом за закусками в ресторан у бассейна. Ассортимент гриль-бара состоял из жареной на мангале курицы (ножки), котлет, сосисок, картошки фри, овощной нарезки. В ресторане всегда были жареная рыба, мясо в соусе (но часто жесткое, как подошва), рис с морепродуктами, картошка, салаты, макароны, консервированная рыба, кукуруза, вареные яйца. Также почти всегда были маслины-оливки отличного качества (отель-то принадлежит к испанской сети), фрукты, сладости, мороженое 3-4 видов и т.д. На ужин к тому же ассортименту прибавлялось по разному приготовленные мясо, птица, рыба. Каждый раз вечером выставляли стол, за которым официант порционно раздавал особо ценный вид мяса или рыбы.

Море, пляж и погода.

Пляж отеля достаточно длинный (около 500м) и широкий. Приливы-отливы незначительные. Море у берега почти всегда спокойное, т.к. большие волны разбиваются о кораллы за 50м до берега. Море достаточно чистое, но у берега вода мутная из-за мелкого песка. Песок желтый (уж точно не белоснежный), мелкий, мягкий. Иногда встречаются мелкие не острые обломки кораллов, но тапочки не нужны. Лежаков на пляже и у бассейна много, но большинство стоят на солнце. Мы ходили занимать лежаки в тени у бассейна до завтрака к 7 утра. В это время наше место было всегда свободно, хотя были и «маньяки», которые занимали лежаки затемно (светало в 6.45). На территории у бассейна и на пляже 2 вида лежаков: пластиковые с относительно мягкой вставкой и жесткие пластмассовые. К жестким прилагаются матрацы, но люди с равным успехом клали матрасы как на жесткие, так и на мягкие лежаки. Однажды мы наблюдали скромную попытку работников отеля разобраться с ситуацией. К 7 утра все мягкие лежаки были оттащены на пляж, а все пластиковые с матрасами подтащены к бассейну, но уже к полудню все опять перемешались. Состояние некоторых лежаков можно оценить как хорошее, некоторых, как приемлемое. В 20-30 метрах от берега встречались кораллы, но не интересные – серые с розовыми и зелеными вкраплениями. Рыбок мы видели 3-4 вида, тоже не очень интересных. Так что, поплавав один раз с маской, больше не пробовали. В зоне до 20 м от берега (пока можно стоять) ни рыб, ни медуз, ни ежей, ни крабов не наблюдалось.
Температура воды в море около 25-26°С, т.е. в солнечную погоду купаться очень комфортно, в облачную и ветреную в море лезть особого желания не было. Тоже, кстати, касается и бассейнов. За исключением того, что в море вода одной температуры при любой погоде, а бассейне она сильно зависела от солнца и колебалась в пределах 23°С -26°С. Можно взять с собой небольшие надувные матрасы: и плавать не холодно, и лучше загорите. С погодой нам не очень повезло. Из двух недель только дней 5 были солнечные; 5 – до обеда солнце, после облака; 5 – облачные с кратковременными дождями. Крем для загара требовался только при наличии солнца (мы мазались тридцаткой и в первые дни в равной степени сочетали солнце и тень). Потом под облаками загорать особо не получалось, т.к. из-за ветра хотелось или укрыться полотенцем или накинуть кофту.

Гости отеля.

В отеле отдыхало много молодежи из Америки и Канады. На время нашего приезда возрастной расклад гостей был примерно следующий: детей было не много (чаще от года до 10 лет), 18-25 летних – 20%, 30-40 летних – 50%, 50-60 лет – 20%, пенсионеров около 10%, причем, все очень активные. Вообще, сложилось впечатление, что отель тусовочный и демократичный, что создавало комфортную атмосферу для отдыха и отрешения от всех домашних проблем. Национальное соотношение было примерно следующим: выходцев из США и Канады – 80%, европейцев – 20%, русских и украинцев почти не было, а если и была слышна русская речь, то чаще всего это оказывались выходцы из России, живущие теперь в Штатах или Канаде. В каком-то отзыве про Доминикану читали про вечно пьяных и жующих «америкосов» (в Египте-Турции встречаются такие же индивидуумы русской, немецкой и хохляцкой национальностей). В этом отеле – таких туристов мы не встретили. Да, ели. Да, выпивали. Но как-то тихо, мирно в своих тусовках на пляже или в лобби. И повсюду улыбки, смех, позитив…

Ложка дегтя…

На пляже есть бесплатный прокат каяков. Первый раз, когда мы пытались взять каяк, с нас потребовали 20$ за страховку. После непродолжительного выяснения на ресепшене, нам объяснили, что мы можем «по собственному желанию оплатить страховку, в этом случае мы не будем оплачивать стоимость каяка в случае поломки». Короче, развод чистой воды! Подумайте, ну что может случиться с каяком (пластиковой лодкой с веслом) за 20-30 минут мирной гребли у берега??? В другой раз с нас пытались снять 10$ за час игры в бильярд. После разборок на том же ресепшене выяснилось, что бильярд стоит 5$, после чего в клубе, где стоят столы, появилась соответствующая табличка. Еще один случай, который, правда, мог случиться где угодно – у нас с лежаков утащили 2 пляжных полотенца (стоимость каждого 15$). Мы не хотели воровать чужие полотенца, дабы не подставлять других людей (а воры все равно когда-нибудь поплатятся!) и воспользовались подсказкой других туристов, ставших свидетелем нашей проблемы. Мы по-тихому обратились к работникам бассейна и по 1$ за штуку получили новые карточки на полотенце (взятка, конечно, тоже плохо, но, куда без нее?!). После этого мы начали занимать лежаки собственным хламом, типа, оставляли по одному разному тапочку на лежаке, клали книжку и т.п. Еще одной «неприятностью» в отеле было наличие комаров. Хотя менеджмент отеля всячески с ними боролся: каждое утро опрыскивали кустарники, каждый вечер вокруг территории проезжала машина с дымилкой от комаров. Но то ли средства были не те, то ли комары особой живучести, но хуже кровопийцев мы не встречали! Когда мы вечером шли по газону, они набрасывались на открытые части тела не прицеливаясь, а молниеносно впиваясь! Что интересно, ни в номере, ни в ресторанах, ни на центральных аллеях комаров не было. Они как будто подкарауливали туристов только сидя в траве! Так что запасайтесь всевозможными кремами/спреями от комаров для тела (фумигатор можно не брать).

Экскурсии и сувениры.

После непродолжительного общения с представителем нашего встречающего туроператора Caribe Club на следующий день после приезда, мы сделали для себя вывод, что у нее мы точно экскурсии покупать не будем! И дело тут не в качестве экскурсий (они везде одинаковые и проводятся на одном уровне, с той лишь разницей, будет русский гид или нет), дело в подходе и отношении к туристам. Мы приобрели все экскурсии в турагентстве при отеле, у Александры. Она сидит у входа в ресторан Macao рядом с ювелирными прилавками, под навесом. Немного поторговавшись, на 5 экскурсиях мы сэкономили около 100$ на человека. Мы взяли о. Саона (90$), катание на квадроциклах (80$), п-ов Самана (265$), Canopy Adventures – катание на тросах, протянутых между вышками в горах в альпинистском снаряжении (80$), Manati park (25$). Дополнительно на пляже купили индивидуальное двух часовое катание на лошадях вдоль побережья (40$).
Все экскурсии нам понравились, особенно, прогулка верхом! Кстати, на лошадях по причине тех же самых комаров лучше ехать в длинных штанах и кроссовках, а не в бикини . Если захотите поехать на багги (вместо квадрациклов) будьте готовы, что приедете все в грязи (включая лицо и волосы), т.к. в горах мог случиться дождик. Местные предприниматели даже продают бандану за 4$ перед поездкой, чтобы на лицо повязать. Поверьте, очень актуально! Сидя же на квадрациклах, мы испачкали только штаны. Мы переживали перед поездкой на Canopy Adventures, но все оказалось очень безопасно, хотя ребенка с собой лучше не брать.
Большинство сувениров (ром, сигары, бижутерия, картины и т.п.) мы приобрели на экскурсиях. Ром стоит 10$-30$, сигары 5$-50$ (в зависимости от размера, количества и качества), магниты 6$-8$, картины 20$-50$. Также можно купить фигурки из соленого теста, поделки из дерева и камня. В отеле находится небольшой магазин, где можно приобрести тоже (как потом выяснилось) за те же деньги. Плюс, по четвергам в отель приезжают местные лоточники с богатым ассортиментом всякой-всячины тоже по приемлемым ценам. К примеру, мы купили крупные серебряные серьги с ларимарами у лоточников за 20$, почти такие же стоили 55 в местном ювелирном магазине. Хотя самые качественные и интересные изделия мы увидели в доминиканском дьюти-фри на обратном пути.

Если будете раздумывать поехать в этот отель или нет, то в помощь Вам следующие критерии: если ищете веселья, хорошего настроения, качественного обслуживания, без ущемлений по национальному признаку – то однозначно в этот отель! Если ищете тенистые аллеи, пруды с фламинго и уединение, то лучше, наверное, выбрать другой отель. Хотя, не факт, что в этом случае Вам не испортит отдых обшарпанный номер или медлительность и хамство обслуживающего персонала…

Всем удачи и хорошего отдыха!