Это уже десятая награда ASQ для данного аэропорта – глобального стандарта, основанного на опросах пассажиров и подтверждающего высокий уровень обслуживания, достигнутый компанией TAV Macedonia и её сотрудниками.
Неджат Курт, генеральный директор TAV Macedonia, отметил, что эта награда подтверждает приверженность команды делу и стимулирует дальнейшее совершенствование.
Оценка ASQ формируется на основе мнений вылетающих пассажиров. Ранее аэропорт получал награду в категории «до 2 млн пассажиров» в 2012, 2013, 2015 и 2018 годах, а с 2019 по 2024 годы – в категории «от 2 до 5 млн пассажиров», что отражает рост пассажиропотока.
Программа ASQ считается ведущей в мире системой измерения качества обслуживания в аэропортах, основанной на прямых опросах пассажиров на территории аэропорта.
Источник: www.cereport.eu
Читайте также: Подарок от мира: как использовать день рождения для выгодных путешествий