Уважаемая Елена! А не кажется ли Вам, что многие проблемы рождают сами отдыхающие??? По пунктам 1. Кто Вам сказал, что на ресепшн обязаны говорить по-русски? Интересно если Вы едете куда-нибудь в Индию - там тоже будете требовать знание русского языка. Я общался на английском и возникающие пробле