Отдыхали в конце августа 2012 в отеле Лилия, двое взрослых+ маленький ребенок и еще один взрослый. В отеле были в 9.30 утра, нас встретила представитель туроператора Светлана, сразу же с ребенком отправили в номер, другой номер дали в 14 часов, как положено. В номере уже стояла кроватка. Мы оплачив