В Боровец поехали во второй раз группой из 6 человек. Выбрали поездку, т.к. на Новый год (ездили с 30.12.2007 по 07.01.2008), устраивали цены, а также сам Боровец притягивает своей природой.
Погода была отличная - солнце, что редко в Боровце на Новый год, не очень холодно. Один день шел снег выпало сантиметров 50, так что трассы были отличные, без камней и льда.

Т.е. в целом всё понравилось, но был один очень большой минус, который испортил впечатление от отдыха.

Поселили нас так: 4 человека в двух номерах в центральном корпусе, а одну пару в аппартаментах, которые построили как раз за прошлой год сразу за отелем (хотя в Москве заказали 3 стандартных номера, а не аппартаменты). В центральном корпусе всё было отлично, а вот с аппартаментами совсем не повезло, т.к. в соседнем номере был болгарский притон, и ночью, примерно с нуля часов до 4 утра начиналось "представление", спать не могли, во всём здание в котором и были аппартаменты. Нам особенно не повезло, т.к. наш номер был соседним с притоном. Наверное поэтому и жаловались в основном только мы.

Первую ночь, как раз на Новый Год мы всё списали на празднование НГ, потом опять всё повторилось.

Жалоба на ресепшн не помогли, девочки делали вид что не понимают, ничего не объясняли. Вызвать менеджера отеля отказались, сославшись на праздники.

Обращение в принимающей стороне компании Vassy также ничего не дало, во первых их представитель, звали её примерно Деталина, назначила встречу на 12 часов (это время было каждый раз, когда нам надо было решить проблемы), т.е. в то время, когда надо быть на горе, а не бегать за ней по отелю. Приехала, на ресепшн ничего не решила и после долгого объяснения одного и того же сказала, что вызвала полиции и нам надо идти разбираться на месте, а она поехала по делам. Хочу отметить, что мы сами общались с жителями соседнего номера - болгарами, объяснится с ними было невозможно, т.к. ребята их там было человек 10 были в состоянии, когда понять что мы от них хотим и зачем пришли не могли принципиально.

Переселять администрация отеля отказывалась, т.к. номеров свободных не было (это был обман). Почти ежедневные обращения к принимающей компании, также ничего не дали. В итоге она уже не отвечала на наши звонки. На ремепшн в итоге сказали, что в номере сейчас находятся его владельцы и они сделать ничего не могут. Разбирайтесь сами.

Звонок в капитал тур за 3 дня до окончания отдыха, когда было понятно, что болгарам на наши проблемы наплевать, тоже мало чего дал. Конечно нам сказали, что помогут, но как раз были выходные договорится было сложно в итоге нас так и не пересилили.

Советую всем кто едет во Флору, бронировать только номера в главном корпусе, если при заселении будут предлагать аппартаменты, то отказываться т.к. в процессе после заселения мы выяснили что номера в аппартмаментах отель не убирает (этот вопрос был решен только на 3 день после длительных разборок с принимающей стороной), Флора к ним прямого отношения не имеет, только продаёт путёвки, что для нас было странным т.к. ещё раз уточню, что у нас были заказаны стандартные номера.

И узнавайте при заказе принимающую сторону, если это будет Vassy, сразу отказываетесь, потому-что такого отношения к туристам я не встречал нигде.