Ждешь,ждешь лето,голову ломаешь-куда поехать отдыхать,в какую страну,в какой отель,за какие деньги...И вот оно-свершилось. Яркое солнце,теплое море,голубое небо-радушный, ненаглядный Египет.Для отдыха я выбрала отель Шедван Гарден, в котором уже бывала, небольшой, тихий, хваленая немецкая сеть,с маленьким уютным детским бассейном ,в котором есть детские горочки.
Каждый позитивно настроенный человек не ждет от отдыха неприятностей. Так и я,моя маленькая дочь и мама , после долгого ожидания тепла и солнца, готовы были расслабляться и радоваться жизни. Да не тут-то было.....
Как часто бывает у оператора №1 TEZ TOUR,встреча и расселение без приключений не обошлись,но это все мелочи по сравнению с тем, что произошло после трех дней отдыха. Решила я, что уже можно не "пасти" своих девчонок , вроде уже освоились, можно и мне расслабиться, позагорать, поплавать в чудном море...Привела маму и дочку к детскому бассейну,расположились на свободном лежаке и счастливые , довольные занялись каждый своим. Бабушка с внучкой в бассейне плещутся, я на пляже.
Прошло чуть больше часа, решила я проведать своих девчонок, прихожу и вижу-сидят обе в слезах и соплях. И слышу я жуткую историю... Пока моя мама и дочь плавали в бассейне, заявился здоровенный детина метра два ростом, вес наверное кг.130, бритоголовый турист голландец. По непонятным причинам решает, что мы заняли ЕГО лежак, недолго думая выбрасывает за пределы бассейна личные вещи моей мамы и ребенка, и довольный собой, спокойненько укладывается. Видя такое безобразие, моя мама возмутилась, почему же он даже не поинтересовался, а чьи вещи? Естественно говорила она по-русски. Ну а голландцу разговаривать-то зачем. Он со словом НАЙН, пинком отшвыривает мою маму, женщину в возрасте(62 года), которая падает и сильно ударяется. Вполне нормальная реакция женщины, которую бьют-плач и крики о помощи.КАКАЯ ПОМОЩЬ.....!? Это приводит голландца в бешенство, он хватает мою маму за шею , пытаясь душить, выкручивает ее как "мокрую тряпку". Что может сделать слабая женщина? Сопротивляться, упираясь ногами и руками в этого амбала. И что делает эта голландская с......, он бьет своей полоумной башкой мою беззащитную маму прямо в лоб............Все это время моя дочь(ей четыре года)бегает в панике и истерике вокруг них ,и кричит:"Да угомонитесь вы оба". Слава Богу,что не бросилась их разнимать. Только после этого садистского удара,кто-то из отдыхающих оттащил этого "вояку".
Весь этот беспредел наблюдают малыши ,подростки, их родители. Все из разных Европейских стран. Наблюдает персонал бассейна и служащие отеля. Все вроде-бы люди....Да только все сидели и смотрели, как представление в цирке. И никакой помощи не было оказано ни во время, ни после. Даже воды не предложили. Первая моя реакция,подойти и вмазать по лысой голландской "репе" камушком, да только-бы меня потом размазали...Помчалась на ресепшн, вызвала гида, представителей отеля, пошли разбираться. И что сказал этот гад!? Уверенно так говорит, что ничего не было, женщина сама упала, с лежака. А мы вот решили до него докопаться . Конечно же куча свидетеле в его поддержку. Мы и остались такие все в "шоколаде"
В полицию заявлять не стали, т.к. правовая система такова, что и в камеру попасть можно ни за что, или торчать в полиции с утра до вечера, да и свидетелей у нас не было.
Представители TEZ TOUR оказать помощь и поддержку в написании заявления не захотели. Я надеялась решить конфликт на уровне отеля, так представители отеля и персонал, который ВСЕ видел,встали на сторону голландца. Написали претензию на отель и отдали гиду. Через несколько дней после произошедшего гид сообщил, что отель дал ответ и его можно забрать у него. Договорились встретиться с гидом вечером в холле отеля ,а когда я пришла,то меня встретил уже другой гид, который и знать ничего не знает. А перед самым отъездом выяснилось, что отель вообще никаких письменных ответов мне давать не будет.
С охами, ахами дотянули до конца тура, приехали домой и по больницам.... У мамы начались осложнения со здоровьем. Появился сильнейший кашель, боль в горле и шее, стало трудно дышать. Вызвали скорую, отвезли в больницу, обследовали.Д.З.-отек трахеи,ушиб шеи и горла,высокое давление, и это все плюс к тому , что мама болеет диабетом.

ВО ОТДОХНУЛИ ......................................

( 24 июня - 05 июля 2008г.)