Достоинства:
Хорошее месторасположение
Красивая территория
Здоровая еда
Недостатки:
Крайне слабая детская анимация
Слабая анимация для взрослых
Дискриминация по национальному признаку
Отзыв:
Были в отеле с 20 октября по 3 ноября 2007 года. Пока не забыл спешу поделится впечатлениями по горячим следам. Отзыв условно разделен на 2 части - не могу не сказать об удивительной компании -Капитал тур (Capital-tour) и собственно об отеле.
Был с семьей - нам с женой по 33 года, дочке - 6 лет. Летели из Красноярска транзитом через Москву. Дополнительные расходы на такой транфер составляют около 40тыс. рублей поэтому был соблазн сэкономить на стоимости путевки. 
Был выбран Новотель, Шарм и куплена путевка через местное агентство в Капитале. Перед покупкой никаких существенных негативных отзывов в Интернете не нашел. Позвонил в какое-то московское агентство,поинтересовался опытом сотрудничества с Капиталом - отзывы умеренно положительные. На вопрос "почему так дешево" - ответ "все покупают у них, а уже потом,когда не остается их мест, в Тез-туре".
Результат:
По прилету в Шарм нас посадили в автобус и сказали "Сначала - Новотель, потом - Мариотт, потом - Сонеста". Как-то случайно проехали мимо Новотеля к Мариоту, потом к Сонесте, а потом... гид объявил, что сейчас номера в Новотеле еще не убраны и нужно проехать в Sharm Voyage (египетский партнер Капитала) и подождать пару часиков. 
Дальнейшее мне стало понятно очень быстро. Таких "счастливчиков" в автобусе оказалось 10-12 человек. Нас привезли в офис близко к окраине Шарма, вышел арабский дяденька (представившийся руководитилем Sharm Voyage) и через переводчика изрек примерно следующее:
"К сожалению наш сотрудник забыл отправить ваши ваучеры в Новотель, поэтому ваша бронь исчезла, и вы обломались".
После того как худшие предчувствия оправдались, я почувствовал себя героем кокого-то документального фильма с телеканала "Россия". Дальше началась долгая торговля за лучшую долю. Среди предложений были Grand Rotana, Ritz Carlton, Intercontinental и т.п. Причем на полный срок места были только в Interconti, а в других через 3 дня на 1-2 дня надо было сваливать на экскурсию в Иерусалим. Сначала согласились две девушки на Grand Rotanu под мифическое обещание, что их каждый день будут возить за счет турфирмы на Нааму бэй к друзьям.
И далее в том же духе. Мне, несмотря на яростный плач ребенка, сдаваться быстро не хотелось, и торг продолжался. К развязке осталось 6 туристов - нас трое и еще пара с ребенком. Были длительные паузы, стремительные звонки арабов своим коллегам, приезды о отъезды, уверения в невозможности ничего сделать. Потом с моей подачи всплыл Софитель. Через 30 минут судорожных звонков было сделано объявление о наличии там места ... на 1 семью. То ли из-за того что я общался с ними на "родном" аглийском, то ли потому что они "вошли в положение", что к нам через 3 дня в Новотель приезжают друзья, предложение места в Софителе досталось нам. 
В качестве последнего варианта мы съездили в Interconti, но он находится достаточно далеко от Наамы, и на наш вопрос первым попавшимся девушкам мы услышали "Еда здесь отстой". 
Так мы оказались в Софителе, а последняя пара в Ritz Carlton с 2-днями экскурсий.
Так что если кому-то не хватает адреналина, добро пожаловать в Капитал тур. Естественно, наши друзья, купившие тур через Тез абсолютно без проблем заселились в Новотель. Кому-то может показаться, что это хороший исход получить вместо Новотеля Софитель, но я никому не пожелаю такого торга. У меня осталось стойкое ощущение, что номера изначально никто в Новотеле не собирался бронировать. Отсюда и низкая цена. Доказать это сложно, но людым одновременно в нами приехавшими в Софитель, Капитал еще в Москве предлагал Новотель и т.п. 
А теперь про Софитель. 
Существует определенное противоречие между его внешним в "внутренним" обликом.
Внешне - очень приятная архитектура, уютный дизайн, действительно интересный риф, милые свечки, мерцающие на столике за ужином.
А есть:
- reception, который 5 раз обещает придти и отремонтривать сейф, но не делает пока лично не приведешь за ручку;
- есть якобы занятые места на улице во время ужина, которые ждут своих итальянских или французских посетителей, но не тебя;
- есть взяточничество на 1-ом пляже, где г-н Satwat берет 10-20 фунтов за бронь лежаков на 1 и 2 ой линии от моря, и ты приходя в 6,50 утра видишь места только на окраине (Я не поленился сходить к General Manager, который француз, и поитересоваться, что он думает по поводу взяток на пляже - "Будем разбираться" - был ответ)
- есть очень добрые, но совсем не профессиональные девочки из Йошкар-Олы, которые выполняют функции аниматоров, включая танцы;
- есть детская дискотека продолжительностью 7 минут.
При этом в целом впечатление хорошее. Ни разу не отравился. Ласковое море, особенно до 28.10.пока не начался ветер.
Я сносно объясняюсь на английском и не очень ограниченый в средствах человек, но так комфортно как в Coralia Club Palmariva, Kemer здесь я себя не чувствовал.
Удачи                    
                 
                
Я сама турагент, для своего отпуска выбрала сСофитель и не пожалела. Не знаю, где увидели дискриминацию, видимо изначально испортили вам настроение.
Я видела как персонал заботился обо всех абсолютно. Об итальянском семействе, о русской молодой паре, о нас (непонятного происхождения), об арабах.. все были настолько приветливы!!!! Я как раз нигде более не встречала такого радушия..
Общалась с русскими туристами (проф. любопытство - у всех не просто хороший отзыв, а просто восторг)..
Про места на улице в ресторане - на улице столики в основном на 4-6 человек И когда мы идем вдвоем - конечно, они нас не сажают за эти столы, ведь в отеле есть компании и семьи с детьми, которые хотят разместиться за одним столом, а вы ведь будете против, если за ужином к вам захотят подсесть чужие люди... Это не дискриминация, а здравый смысл.
На территории отеля 5 пляжей Правда я за время отдыха нашла только 4. Мест было навалом везде. И это в сентябре - бархатный сезон! Первую линию конечно русские любят. Непонятна причина )...
В общем, я не думаю, что вы лжете, но думаю если бы изначально вам не поменяли планы и ожидания ваш отзыв был бы еще лучше )
Отдыхайте с удовольствием! Софитель Форева!
Оценка отзыва: 4 - интересно