Рекламируемый "вид на море" есть, конечно, из каждого номера, но только из большинства номеров нужно перегнуться с балкона и посмотреть направо-налево, чтобы это море увидеть.
Накануне отъезда в ванной были замечены два таракана.
Постельное белье за неделю не поменяли ни разу. Одна простыня была с дыркой, на 4-й день мы перестали просить о замене: "да-да, сейчас-сейчас" - и тишина. Полотенца для лица тоже не поменяли ни разу. Дважды приносили рваные по краям банные полотенца. Однако чаевые горничная забирала исправно. Кстати, горничная не знала английского.
Грязную посуду в ресторане убирать никто не торопился, даже когда не было свободных столиков. Чистых вилок и ножей от официантов не допросишься.
В единственном ресторане всегда столпотворение, к стойкам, где жарится мясо и проч., всегда очереди. Нашего терпения хватало только на очередь утром за омлетом. Днем и вечером за стейками стояло человек по 10. Дважды за неделю фрукты на шведском столе оказывались немытыми.
Пляж сам по себе чудесный. Ласковое море, широкая полоса песка. Был бы рай, если бы не собаки и не мусор. Собаки порой просто так гуляли по пляжу - кавказец с ошейником, забредающий с рядом расположенного городского пляжа, и еще пара двортерьеров без ошейников. Трогать псы вроде никого не трогали, но картина была для меня удивительна. Лайфгарду на пляже собаки были безраличны, прогонять их он не пытался даже тогда, когда собачки забредали к шезлонгам. Мусор же убирали по утрам в районе 9, хотя на пляже народ уже появлялся и до 7. На пляже нет ни одного мусорного бака, и сознательные туристы пластиковые стаканчики, баночки, бутылочки и проч. уносили с собой, а несознательные бросали, где придется. Про обилие окурков в песке я молчу, убирать их, похоже, никто никогда не пытался.
Безусловно хорош только спа-центр - сауна, хамам, пилинг, массаж. Отличные массажисты, отличный сервис. Пожалуй, это единственная услуга в отеле, которую я бы оценила на 5*. Все остальное - в лучшем случае 3+. В Sural больше ни ногой.