Отдыхали в отеле с 31.03 по 08.04 с 2 детьми. Отель официально открылся 26.03, оставляю первый отзыв! В Египте не первый раз. Была настроена на некоторые накладки, т.к. отель только открылся, но была приятно удивлена слаженной работой персонала и анимации. Номера - 5(просторные, новые, качественно убирались, несмотря на наличие/отсутствие чаевых, все работало). Еда - 5(были морепродукты, маловато рыбы, много фруктов, неплохое вино и пиво, местные алкогольные напитки игнорировала). Море - 3! Отель обещал собственный понтон, которого нет! Разрешалось пользоваться понтоном соседнего Маджик Лайфа - 500 м. левее. Сам он длинный, отвесные ступени в море, глубина с понтона - 27 метров. Даже 10-летний ребенок боялся спускаться, 3-летнего искупать нереально! Море ОЧЕНЬ мелкое! Если заходить в море в спец. тапках, можно искупать ребенка на глубине по колено за 100 м от пляжа. Неприятно удивило наличие нетипичных для Шарма медуз. Приходилось по-шпионски пробираться с ребенком на понтон соседнего Гранд Озура, имеющий спуск для детей. Официально договориться об использовании понтона за плату не удалось, это здорово обламывало! Т.к. войти на понтон, когда у входа появлялся кто-то из персонала Гранд Озура, было невозможно! А так, в море есть рыбы, видели даже осьминога. Анимация - 5 (незатейливые стандартные развлечения, неплохая детский аниматор Екатерина в мини-клубе - детям нравилось). Обслуживание - 5 (неплохо понимают по-русски, знание английского приветствовалось, оперативно реагировали на обращения). В целом, могу смело рекомендовать отель для отдыха без детей либо с хорошо плавающими взрослыми детьми. Еще к минусам отнесу отсутствие питьевой воды в мини-баре - для отеля 5 звезд, считаю, это недопустимо! Всем хорошего отдыха! Оператор TEZTOUR работал хорошо, ездили на экскурсии, но с понтоном решить вопрос не смог никто.....