Испорченый отдых!!!!!!!!!
02.09.2019
написано
Испорченый отдых!!!!!!!!!
Об отеле «B&B Palazzo Brigido»

Совершенно наплевательски относятся хозяева к своим отдыхающим! Я ровно за 3 месяца до приезда забронировала номер. Для нас с мужем эта поездка была очень важна, так как мы отмечали очередную годовщину свадьбы. Это я сообщила хозяйке Рафаэле, чтобы она тоже была в курсе. Переписка велась изначально по вотс ап, далее, когда мы выбрали номер в котором хотим остаться, я дала свою почту, на которую мне (спустя только несколько дней) была выслана моя резервация. Данные карты, как гарантия приезда, у меня тоже попросили. У меня было подтверждение и по вотс ап и по почте с ваучером и данными карты.

За месяц до приезда я опять ей написала, что мы приедем, что все нормально.

Далее за день до приезда я ей пишу, что завтра мы приедем в 2 часа дня и она мне отвечает, ИЗВИНИТЕ Я ПОТЕРЯЛА МОБИЛЬНЫЙ И ЧТО СВОБОДНЫХ КОМНАТ НЕТ!!!!!!!

Я была в шоке! На что я ей ответила, что даже если вы потеряли мобильный у вас есть наша резервация в почте. И выслала ей ее же подтверждение. На что я получила ответ, СОРРИ, ТЕПЕРЬ Я БУДУ ПРОВЕРЯТЬ ПОЧТУ!

Вот так нас кинули. Просто взяли и кинули.

Советую держаться подальше от этого места и не иметь ничего общего во избежании подобной ситуации.

Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
Лечение
Оцените отзыв
0
нет оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(1)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Вадим (Пушкино)
02.09.2019 17:17
Стесняюсь спросить, а почему не бронить номер через сайты бронирования? Или это слишком банально?