SEA GULL Хургада 10-20 июня 2015. Натали Турс. Номер 5344 новый корпус.
Беспредел в отеле.
Дорогие русские туристы, отзовитесь кто 20 июня присутствовал на конфликте из-за телевизора и снимал все на телефон и фото, когда администрация отеля забирала у нас технику и вымогала золото. Скиньте мне фото и видео, мне это очень поможет, и спасибо Вам всем огромное за поддержку и помощь!!!!
Более 10 раз была в разных странах, в том числе третий в Египте. Ни разу не возникало ни каких проблем. Впервые поехала без мужа, с мамой и двумя детьми 2ух и 9ти лет. За 1,5 часа до отъезда из отеля в Москву, придя на ресепшен, не обнаружили там своего багажа. Когда начали разбираться, оказалось, что администрация отеля его конфисковала, и стали требовать с нас 40 тыс. руб. за якобы сломанный телевизор. Номер мы сдали в 12 часов и ушли на пляж, а когда вернулись были в шоке. Начали разбираться, поднялись в свой номер с управляющим и переводчицей, внешне абсолютно нормальный телевизор, все работает и показывает, но если темная картинка, то внутри экрана видно тонкую полоску, при светлой картинке все хорошо. Они начали утверждать, что наши дети разбили телевизор, но повторюсь, никаких внешних повреждений на нем не было, я сделала несколько фото. При заселении в номер телевизор никто не проверял, и мы его не смотрели (мы приехали на море отдыхать а не в номере сидеть). Только к концу отдыха дети пару раз смотрели мультфильмы, но была светлая картинка на экране и мы даже не заметили неисправностей. Начали нас разводить на деньги (40 тыс, потом сказали сделаем скидку до 20 тыс, красная цена данного телевизора в Москве 5-7 тыс.). В итоге я стала звонить гиду Натали Турс, муж начал в Москве звонить в Натали Турс, гид сразу принял сторону отеля- сказал вы не улетите домой пока не заплатите. Собрался полный холл русских туристов, которые начали отстаивать наши права, мы потребовали вызвать полицию и Российского консула. Наш автобус в аэропорт уехал без нас, только спустя 1,5 часа после звонка приехал гид Натали Турс. Стал требовать с нас технику и золото, раз денег у нас нет, администрация вместе с гидом сказали собравшимся людям- скиньтесь и заплатите все вместе, начали всем хамить и откровенно посылать. Моей маме стало плохо с сердцем, я все это время ходила с двухлетним ребенком на руках, второй мой ребенок сидел на диване и рыдал. Люди начали кричать женщине плохо с сердцем зовите врача, давайте таблетки, администрация просто стояла и говоря на арабском смеялась- их было человек 5 наверно, в том числе управляющий. Вы даже не представляете что мне пришлось пережить в тот момент- для меня весь мир перевернулся. Приехала полиция, мы поднялись в номер они посмотрели, поржали, управляющий нас попугал что посадят на 3 года, когда поняли, что не испугались, сразу уехали. Когда я сказала гиду –пойдем посмотрим телевизор, что повреждений внешних нет, он даже не захотел подниматься в номер, сославшись на то что времени нет, и ваш самолет через час улетит, но при этом администрация не отдает нам багаж, я сказала подавитесь багажом- мы уезжаем, они собрались и не выпустили нас, я же не пойду расталкивать здоровых мужчин с ребенком на руках. Когда все собравшиеся туристы начали на них орать и бросаться, снимать все на видео, они попросили написать бумажку ,что претензий к отелю я не имею, отдали багаж и за час до вылета посадили нас на такси ( но я написала, что ТВ был неисправен, отель его отремонтировал за свой счет и все.).Вылет на час задержали, благодаря этому на самолет мы успели.
У знакомых из закрытого на замок чемодана – украли 100$, ключ нашли в шкафу, у мужчины –золотую цепочку, а девушки застали уборщика, роющегося в их чемоданах.
В грязной маленькой столовой не хватает столов- она просто не рассчитана на такое количество туристов, посуды и приборов не хватает, на территории вечером воняет канализацией и помойкой, а в предпоследний день видно прорвало канализацию и простите в море плавало г….Номера раздолбанные, двери и ящики от старости не открываются, а они хотели на нас повесить этот долбанный телевизор, который уже наверно такой же древний как мебель, шумоизоляции нет- семейные номера с выходом на дорогу, спишь как на улице- бесконечно сигналящие машины и громкая музыка в 12 ночи из кафе внизу. На пляже каждые 10 мин. подходят торговцы массажем, экскурсиями, маслами и т.д- напрягает. Уборщики убирают плохо- при заселении в номер на кроватях были грязные покрывала –изрисованные детьми и испачканные жиром и кетчупом. Бассейн с ведром и горками для маленьких- ледяной, даже стоять в нем не реально, не говоря о купании, бассейны около нового корпуса- нормал. Еда- на 3, анимация на 3, море на 4, но лежаки надо занять в 8 утра.
Уважаемые туристы не тратьте свое время, деньги и нервы на этот отель. И извините за такой длинный отзыв, предупрежден- значит вооружен. Кстати «Дорогой Отель» и Натали Турс, я данную ситуацию не спущу на тормозах, вы будете нести Ответственность за свои действия.