Заказывали путевки в мае 2014г. на сентябрь. Ехали по рекомендации. На сайте одни положительные отзывы. Пансионат "матери и ребенка". На сайте: заказное меню с элементами шведского стола, многообразие овощей и фруктов, анимация, комфортабельные номера (корпус №1), облагороженная территория, вежливый и внимательный персонал, все виды ручного массажа и т.д. На самом деле, когда мы приехали 15 сентября 2014г. оказалось все с точностью наоборот!!! Комфортабельный номер состоял из обшарпанной мебели, шкафа, который до конца не закрывался, грязного заляпанного ковролина, в туалетной комнате ржавая сантехника, грязная ванна с облезлой эмалью. Ручного массажа нет вообще. Столовая тоже "порадовала": вместо заказного меню с элементами шведского стола - комплексный обед, состоящий из супа с докторской колбасой, перловой и пшеничной крупой на гарнир. В порции мяса 3 малюсеньких кусочка. Везде куча перца. На детское меню вообще не похоже, хотя в пансионате было много малышей. Оливье с недоваренной картошкой. Когда увидели муху в компоте и попросили его заменить, то официантка начала хамить и сказала, что мы мух не видели, и то что в компоте не муха, а комар (как-будто ему там законное место). Предел мечтаний были пироги с горохом. Все всегда подавали холодное ( т.е. столы накрывали заранее). Написали жалобу, положили ее в "ящичек для отзывов". ЕЕ даже никто не достал. Тогда мы пошли к директору на прием. Приняла нас его Заместитель. На все претензии ответила, что мы ничего не понимаем, т.к. в супе была ветчина, а не колбаса.( оказалось,что мы не одни разглядели колбасу). На следующий день мы выловили директора - Господина Услугова. Общение с ним было крайне неприятным. Когда мы ему сказали, что заказывали путевки в мае и на сайте была совершенно другая информация, он сказал, что не было такого на сайте. Сайт действительно подчистили, но не везде, и когда мы ему указали на страницы, где информация осталась, он очень удивился. Он сказал, что комплексное меню ввели по просьбе самих отдыхающих (дескать к ниму пришла делегация отдыхающих и умоляла), Наш ребенок на протяжении 5 дней кушать ничего не могла, т.к. из нормальной еды ничего не было, да и сами мы подъедались в городе. А также господин Услугов сказал, что мнение отдыхающих его не волнует. А еще посоветовал не заниматься......(сказал, что не будет подбирать эпитеты). Результат был: наш столик накрывали только при нас, все стало горячим и съедобным, и каждый раз спрашивали, что приготовить ребенку на ужин. 2 недели превратились в борьбу за выживание. Номера убирали крайне плохо. Когда на официальном сайте оставила гневный отзыв, его удалили сразу-же. Удивляет то, что кто отдыхал вместе с нами, тоже были недовольны, в столовой пытались побузить. малышей кормили питанием из баночек. Но когда мы предложили вместе сходить в администрацию, то все как то самоустранились. зато каждый вечер наблюдали, как наши повара домой уходят с сумищами наперевес.