Отдыхали в августе 2014. 5 раз была в Египте, но более ужасного отеля я не видела, хотя 5***.
При заселении не удосужились сменить постельное белье после других постояльцев, вероятно думали не заметим чужие мужские волосы и свежие следы от женской туши на подушках. Полы в номерах не моют. Стеклянные поверхности (столы, окна на территории всего отеля), такое впечатление не мыли с начала постройки отеля. Посуда в "ресторанах" не промывается, остаются остатки пищи на тарелках. Если придти на ужин после 7.15, то нет ни одного убранного стола, уборщика можно дожидаться до бесконечности, о чистой скатерти можно даже не мечтать. Есть можно только курицу, картошку фри, яйца на завтрак. В столовой пахнет кошачей мочей. Если у повара на пол падает прибор для переворачивания блинов на грязный пол, он его не моет, а продолжает дальше ( с помощью грязного прибора) переворачивать недожаренные блины. У нас и многих гостей были проблемы с желудочно- кишечным трактом. За едой киллометровые очереди.
Для иностранцев, что составляет 10% отдыхающих в данном отеле выделен отдельный ресторан. Мы с мужем это вычислили и прикинулись поляками (муж в совершенстве владеет польским языком), главное ни слова по русски. В данном ресторане царит комфорт, чистота, свежая еда, чистая посуда, нет очередей. Но наше счастье продолжалось три дня, пока нас не "сдали" наши гиды, у которых мы не взяли экскурсии.
Очень много гостей арабов и женщины в национальных одеждах заходят в бассейн в том же самом арабском одеянии и в обуви, что тем самым нарушает гигиену. Бассейны не чистятся, в них купаются круглосуточно. На всей территории отеля грязь, валяются окурки, стаканы и прочий мусор.
Самое главное преимущество - море. Ничего плохого сказать не могу. Вход замечательный (специальная обувь не понадобилась), вода прозрачная, есть риф, рыбки.
Коллеги туристы - рекомендую обходить стороной данный отель. Чем больше мы, русские будем дружно "кушать" такое отношение к себе, тем хуже арабы буду относится к нам. Ведь мы русские на 90% вносим свои финансы в процветание туризма в Египте, но при этом "Все включено", т.е. хорошие номера, улучшенный сервис у иностранцев...