Посещала отель в начале апреля 2014 г. (не сезон). Территория не большая, но замечательно благоустроенная!
1. Расположение отеля: 15 мин. до главной улицы с магазинчиками и в 5 мин. от диско-клуба "Аура". В начале апреля он еще не работал. Клуб находится на прогулочной улочке вдоль моря.
2. Территория отеля: в стиле Амстердама. По всей длине отеля длинная прогулочная улочка, вдоль которой расположены столики, где можно попить кофе и коктейли. В закрытом помещении есть стол для настольного тенниса, 2 бильярдных стола. По всей территории отеля стоят холодильники с водой, и несколько стоек с коктейлями, в т.ч. легкоалкогольными, которые можно наливать в разовые стаканчики. На территории все чисто и ухожено. Находиться на территории отеля очень приятно. Чек-аут до 12-00, но ни у кого браслеты не срезали и можно пользоваться всей инфраструктурой отеля.
3. Номер: номера во всем отеле стандартные, белая мебель. Номер светлый (около 18 кв.м).
По отзывам от других номера в отелях ульта должны быть больше. Но я довольна, т.к. проживала одна. Уборка: ежедневно спрашивают, поменять ли полотенца, халаты, пастельное белье. За неделю отдыха шампуни и гели не разу не меняли. Но я ими особо и не пользовалась, т.к. предпочитаю свои. Про влажную уборку не скажу, не видела.
4. Пляж не большой, лежаки все заняты.
5. Главный ресторан: первый день решила опробовать все понемножку. Было ощущение, что попала в Макдональдс. Со второго дня научилась выбирать по своему вкусу. В пиалках попадается жесткое мясо. Приходилось менять на другую еду. Заправленные салаты не понравились. Обходилась помидорами, огурцами и зеленью. Фрукты: только яблоки и апельсины. Мороженного не было. Много сладостей. Если для Вас важно кушать за чистым столом, то нужно приходить к открытию. Если придете позже, то скатерти могут быть заляпаны. Т.к. мы отдыхали в не сезон, то ассортимента еды было достаточно. На завтрак очередь за свежими блинами, за омлетом с добавками, иногда за вафлями. Вафли супер!!!
6. Имеется крытый бассейн. Температура воды комфортная. Две парные и хамам. Бассейн большой.
7. Анимация отсутствовала. Работали шеф-аниматор Саид и две девушки (Анжела и Алина). Девченки классные. Но т.к. команда еще не собралась, то анимации особой и не было. Два раза в день предлагали любительскую акваэробику в крытом бассейне и что-то из фитнеса на открытой площадке под купалом. Но народу было не много (не сезон). Отдых испортил шеф-аниматор Саид. Мы играли своей компанией в настольную игру, которую я привезла с собой. На протяжении нескольких вечеров Саид присоединялся к нашей компании.К тому, что он несколько раз просил меня познакомить "поближе" с отдыхающей, я вначале относилась к этой странной просьбе как к шутке. Но в очередной вечер, толи он какие-то таблетки принял, толи что-то покурил, но его поведение вышло из под контроля. Странные шутки, какие-то гримасы в мой адрес и т.д. Я ему не однократно давала понять, что мне это не нравиться. Он предложил поиграть в шахматы. Я думала, что человек одумался и согласилась. Во время игры он начал возмущаться, что конь буквой "Г" назад не ходит и пешки не рубят. И сказал, что он играет в Турецкие шахматы,а я в русские. Тогда я ему сказала, чтобы он покинул столик. Начались очередные корчанье рожей и т.д. Тогда я ему сказать "Пошел вон". Но человек был не в адеквате. Я была вынуждена уйти в номер. Поразило то, что аниматор должен создавать настроение и веселить, а не ходить и прикалываться над отдыхающими. Конечно, он себе это не позволил бы, если в нашей компании были бы парни. А если девушки, то по его мнению значит можно? Т.к. я на отдыхе всегда настроена на позитивный отдых, для меня нет проблем собрать компанию и хорошо провести время, то для меня это было истинным шоком. Последние двое суток отдыха у меня было безнадежно испорчено настроение. Меня сутки колотило от его хамства. Я оплатила путевку, чтобы отдохнуть, а в результате получила за свои же деньги хамское отношение. На следующее утро день я обратилась к менеджеру по работе с отдыхающими отеля. Она мне начала говорить про турецкий менталитет. Конечно, когда настроен на позитивный отдых и не готов к хамству, такое получить! Это все-равно, что делать человеку рефлексотерапию и со всей силы чем-нибудь тяжелым треснуть. Менеджер отеля просто извинилась. Мне сказали, что в этом отеле с начала сезона сменилось 4 шеф-аниматора. Конечно, нужно было обращаться к главному самого отеля. Саид подбежал на следующее утро и начал извиняться (он видимо еще не знал, что я ходила на ресепшен). Я ему сказала, что извинения не принимаются, т.к. отдых безнадежно испорчен. Тогда он стал просить других отдыхающих, чтобы они дали ему положительную характеристику. Русские сердобольные, но в данном случае получилось, что пусть об соотечественников вытрут ноги, а они еще и турецкие ботиночки почистят. И после эти люди мне предлагают еще раз вместе поехать отдыхать! Конечно нет.
На сайтах отзывов я уже видела негативные отзывы об этом аниматоре. Судя по отзывам и фоткам на этом сайте он продолжает работать в этом отеле и спустя 2 месяца. Значит администрация отеля не реагирует на жалобы отдыхающих.
Посетить этот отель негативные воспоминания не позволят. Поэтому от рекомендаций воздержусь, т.к. за испорченный отдых администрация не сильно то разбежится извиняться.
ЕЩЕ МИНУСЫ:
1. Еда зачастую напоминает Макдональс. Чтобы выбрать, нужно искать и выбирать. Для пятерки, конечно, можно было бы и поставить 3 за питание. Обычно в Египте питание в пятерках хуже, чем в Турции, но здесь сравнение будет не в пользу Турции.
2. По ресторану ежедневно бродит стая кошек. А в Турции кошки это почитаемое животное, и поэтому с ними нужно быть очень осторожными, т.к. им все позволено и они могут напасть. Ну и антисанитария, соответственно.
3. Территория маленькая. Зеленые лужайки на территории отсутствует, кругом кафель, поэтому в жару будет очень жарко.
4. На дискотеку в отеле через ресепшен пропускают по 2-3-х местных турков, хотя вход на территорию не отдыхающих в данном отеле не разрешен. В результате на дискотеке в "Ракушке" турков больше, чем отдыхающих.
5. Пляж не большой. В начале апреля в не сезон при не полной заполненности отеля все лежаки на пляже были заняты. А что будет в сезон?
6. Гели, шампунь и лосьон для тела выставляют только при заезде. После не доставляются и не меняются пустые бутылочки.
7. Если Ваш номер на другую сторону, то каждое утро будит скрежет тележек, в которых вдоль всего отеля что-то постоянно перевозят.
8. Вдоль территории отеля стоит несколько стоя с легкими алкогольными коктейлями, возле которых табличка, что для тех, кому за 18 лет. Но они в свободном доступе, возле нет сотрудника отеля, и поэтому эти алк. коктейли употребляют и дети. При нашем заезде мальчик 13 лет постоянно их употреблял.
9. Кондиционер не рабочий. Видимо централизованное подключение. Иногда включали. Шум есть, холод отсутствует.
10. Территория маленькая. Зелень на территории отсутствует. Даже не найдете зеленой лужайки.
11. Уборка номеров: постельное о полотенца меняют по просьбе. Чтобы пылесосили не видела ни разу.