Hera Park - Отвратительное обслуживание
Июль 2013
дата поездки
23.07.2013
написано
Hera Park - Отвратительное обслуживание
Мы уже не в первый раз в Турции и всегда останавливаемся в недорогих отелях. И в этот раз был выбран недорогой отель - Хера Парк Сиде. Отель имеет четыре звезды, однако он им не соответствует: своей территории у него практически нет (есть только бассейн и несколько рядов столиков и лежаков возле него). До моря от отеля идти минут 5 (он находится на третьей линии). Пляж хороший, песчаный. Вход в море тоже песочек. Сначала очень мелко.
Питание в отеле - на уровне хорошей трехзвездночной гостиницы, курица была всегда, иногда давали и рыбу. Но в ресторане было очень грязно и пару раз видели бегающих тараканов.
Однако самое ужасное - это обслуживание в этой гостинице. Туроператор нас привез в отель уже в полдевятого утра, однако заселять нас раньше двух часов отказались, сказали что свободных номеров нет. Когда же ближе к двум часам дня свободные номера в отеле появились нас попытались заселить в номер более низкой категории (номер эконом - без балкона и нормального окна, есть только маленькое окошко-форточка выходящая на лестницу и внутренний коридор). Когда же мы все таки добились заселения в номер оплаченной категории (номер стандарт, нам дали номер 105), то оказалось что одна из кроватей в номере была записяная предыдущими отдыхавшими туристами. Турки поверх вонючего матраса постелили новую постель и естественно что все прованялось. Сменить нам постель на чистую не могли два дня! Первую ночь пришлось спать на одной кровати. И до конца отдыха нам так и не дали чистую наволочку, спали с одной подушкой, хотя регулярно ходили на ресепшен и жаловались.
В общем, персонал отеля на проблемы туристов не особо хочет реагировать, и если что то не так - то это проблема самого туриста а не отеля. С таким безразличием мы столкнулись впервые.
О стране «Турция»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Сиде»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Об отеле «Hera Park 4*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Море и пляж
Об аэропорте «Анталья»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Выдача багажа (скорость, багажные тележки)
Оцените отзыв
0
нет оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(1)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Вадим (Пушкино)
23.07.2013 21:13
Так первым словом в названии они сразу предупреждают, ничего хорошего не ждите.