ИталияРиминиGiamaica 2*
Отель - ужас!
2768 12 3.5/5
15.02.2013
написано
Отель - ужас!
Такого ужаса я еще не видела. Отель старый. Берут залог 50 евро. В отеле в номерах нельзя есть и пить (объясняют что это закон Италии), за это берут штраф около 300 евро. Вода в ванной долго нагревается. Очень холодно. Отель днем закрывается и всех выгоняют на улицу. Вечером закрывается в 24 часа (опять таки говорят что это правила отелей 3 *). Белье и полотенца не меняют. Уборка некачественная. Полы практически не моют. На любые претензии говорят молчать и что много просим за маленькие деньги. Отопление зимой дополнительно 6 евро в день. Интернет 15 евро на период проживания (но ловит только на ресепшен). Питание скудное (лимитирована 1 чашка кофе на завтрак на человека) Хозяйка отеля русская чем и объясняется такое отношение Лучше заплатить на 3-5 тысяч дороже за тур но тебя будут уважать Оператор Tez Tour Очень разочаровал Писала претензию на возврат денег
О стране «Италия»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Римини»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Giamaica 2*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
Лечение
На кого ориентирован отель
не советую никому
Достоинства отеля
нет
Недостатки отеля
указала в отзыве
Особенности отеля
самодура-хозяйка
Оцените отзыв
3.5
2 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Анна Все отзывы автора
Москва
Другие отзывы автора:
Комментарии
(12)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
ОльгаSerg (Москва)
15.02.2013 18:02
а что ответил тезтур?
Анна (Москва)
15.02.2013 20:06
пока только то что до меня никто не жаловался )) Почитала по приезду сайт TopHotels и ужаснулась Но все написанное там - правда Сегодня кстати в скайпе писал сотрудник отеля и просил написать хорошее в интернете Типа его уволили Хотя вроде как работал у друзей своего отца Но тоже - местный маньяк Похуже арабских аниматоров Посмотрим Ответить на претензию они должны в течение 10 рабочих дней Не ответят - тогда буду через оператора по телефону повторно подавать Но мне важнее чтоб они сервис улучшали Деньги-то вероятнее всего никто и никогда не вернет Многим кстати даже залог в 50 евро не вернули
Анна (Гатчина)
15.02.2013 20:32
Я вот одного не понимаю...есть отзывы. Вы их не читали??? Хотя не все так плохо, мне все гораздо понятнее. Мой коллега летит сейчас в Римини, а что там сейчас делать??? Вы вот тоже дату не указали. А разница огромная в какое время туда лететь. Мой коллега советов не слушает, так я думаю, что отзыв у него будет идентичен Вашему. Но это же не так! Римини-это пляжный отдых и соответственно сезонный, а значит очень большая разница. А где же Ваши впечатления от поездки? Ну отель "г...о", но что то же еще было?
Summer kisses (Москва)
16.02.2013 13:34
Отель днем закрывается и всех выгоняют на улицу(с)
На любые претензии говорят молчать и что много просим за маленькие деньги(с)
Да ладно, что, правда такое бывает????
Хозяйка отеля русская чем и объясняется такое отношение (с)
Не вижу логической взаимосвязи...
Анна (Москва)
16.02.2013 23:11
Анна из Гатчины, дело как раз в том, что нам заранее отели никто не говорил, типа потому что это экскурсионный тур, мы отель узнали на месте уже по прилету. Но я думаю, что это фишка Тез Тура, ибо ни один нормальный человек, прочитав про отель заранее, туда не поедет, они это знают и понимают. Можно ли было поменять отель на месте, уже нет смысла говорить. В другой фирме мне сказали, что даже на таких турах отель за сутки до вылета должен быть известен. Летела 30 января на неделю. Отели многие закрыты, но в нашем районе еще несколько работало, и в соседней "трешке" такого идиотизма не было. Моя ошибка - решила сэкономить, а можно было заплатить 16000-17000 и попасть в хороший отель тоже 3 * но он был бы заранее известен.
Анна (Москва)
16.02.2013 23:14
Summer kisses, да, я тоже в шоке ! По поводу второго, по моему опыту, лучше брать отели без русских или где их очень-очень мало, и нет русского персонала. Там отношение иное, лучше .)) Я еще добавлю, что написал мне один сотрудник (маньяк который) и просил написать хорошее про отель, а то его уволили (во что я не верю). Ну это не моя проблема. Я написала правду, как есть в реальности. Почему я специально что-то должна писать, если они мне даже извинения не принесли. Даже с днем рождения там, в Италии, не поздравили, хотя обычно турфирмы и администрация отеля хоть на словах, но поздравит.
Анна (Москва)
16.02.2013 23:18
по экскурсиям и трансферу у меня претензий нет
Очень понравилось в Сан Марино (хотя там холодно было) и в Венеции
С погодой повезло
Вообще Италия хорошая страна
Очень чистый воздух
Стоит поехать
Но вот с Тез Туром ехать куда-либо я после такого экстрима я не решусь
Summer kisses (Москва)
17.02.2013 09:37
Анна, я тоже в шоке, правда. Что б за мои же деньги меня ещё и из отеля выгоняли и грубо со мной разговаривали? А вам надо претензию в Тез тур написать, я считаю, не только по возврату денег, но и по хамскому отношению к клиенту, когда заранее посылают в отель, в который нормальный человек, почитав отзывы, не поедет. Это же обман натуральный.
И на всех тур форумах его "пропиарить", что бы люди знали, что и они могут так попасть с отелем.
Я так понимаю, что у вас была система фортуна, что ли?
А вообще, как правило, если в отеле русский персонал или управление, то к нам лучше отношение, но я за все страны не скажу, я сужу только по своему опыту...
Анна (Москва)
17.02.2013 13:53
не Фортуна., хотя знаю, что многие люди в этот отель по такой системе ездили... Отель уже пропиарила. Претензию написала и все в ней описала. Если 20 февраля не ответят, то повторно через службу контроля качества буду сообщать. Я считаю, что даже за маленькие деньги нужно как минимум людей уважать. Это их выбор же, - делать такие цены. И я не поняла, отель 3 * или 2 *? Мы выбирали 3 *. Но , по ходу дела, тут тоже подвох. Звезды сами себе присвоили, наверное.
Анна (Москва)
24.02.2013 22:46
Tez Tour мне ответ прислал через менеджера в Сокольниках Как обычно себя выгораживали И не на все претензии ответили То есть написали что и номер мне предложили поменять и так далее Но вроде говорят что сервис у них стал лучше В контакте есть группа по Римини И там пишет девушка которая была после нас в отеле А вот мне еще там же дали ссылку на нашего гида Наталью - http://www.etrips.ru/2011/08/pechalnyj-opyt-s-kompaniej-danko/ Так что мне наверное можно сказать повезло На меня не кидались и технику не ломали а просто нахамили и натыкали
Анна (Москва)
24.02.2013 22:47
http://www.etrips.ru/2011/08/pechalnyj-opyt-s-kompaniej-danko/ про гида нашего Наталью
Анна (Москва)
24.02.2013 22:49
Я не понимаю почему мой последний комментарий не добавился