Постараюсь подробно описать свои впечатления об отеле и вообще об отдыхе в это суровое зимнее время. Впервые отдыхали втроем (я, жена и дочь) без друзей, потому к выбору отеля отнесся очень щепетильно.
Организацией отдыха занимался туроператор CoralTravel. В целом претензий к ним минимум, за исключением одной, но существенной. Выбрав отель, была выбрана и оплачена система обслуживания «All Inclusive». Каково же было наше удивление, когда, по прибытию в отель нам сообщили, что у нас система HalfBoard, т.е.обед и алкогольные напитки не включены. Спасибо турагентству, которое в течение нескольких часов эту проблему (я так понимаю, за свой счет) решило, но было очень неприятно. В отеле отдыхает много иностранцев, большей частью итальянцы, англичане и немцы, русских около половины. От того есть ощущение спокойствия и идиллии, хотя несколько наших сограждан все ж таки умудрялись омрачать отдых, сначала напившись, а потом матерно неся ахинею вокруг.
Теперь по существу:
1) Прибытие: в отель нас доставили в 9.30, угостили местным апельсиновым соком, а в 10.10. уже выдали три электронных ключа (на каждого члена семьи) от номера. Отель на это время был заполнен процентов на 30-40, так что, с одной стороны, ждали мы недолго, с другой – непонятно, почему сказали, что ждут какого-то там выселения, чтобы нас поселить.
2) Номер: читал много отзывов о том, что номерной фонд отличный, т.к. отель совсем новый. Не разделю этого мнения. Заселили нас в номер 7008 (номер на первом этаже) с видом на большой неподогреваемый бассейн и, вдалеке, море. Номер имеет террасу с двумя удобными лежаками, креслами и столиком. В номере – одна большая кровать, тоже очень удобная, и одна маленькая, для ребенка, которую нам дополнительно бесплатно поставили; стол со стулом; длинная узкая полка для вещей с ящиками; ЖК-телевизор (есть канал РТР-планета и какой-то музыкальный); ужасный шкаф для вещей со скрипучими дверями и отваливающимися ручками; сейф (бесплатно) и мини-бар, заполняющийся, по необходимости, 1,5-литровыми бутылками негазированной воды. В номере – бесплатный проводной интернет, скорость удовлетворяет только утром и поздно ночью, в остальное время тормозит даже при разговоре в скайп. В ванной комнате имеется душевая кабинка (достаточно просторная), умывальник, унитаз и биде (!). Шампунь и прочие моющечистящие пузыречки обновляли по мере необходимости. В ванной есть недостатки: кафель отбит в нескольких местах, что непринципиально, сливной бачок протекает. После вызова мастера нормально проработал несколько часов и опять сломался.
3) Уборка номеров: без претензий. Номера убирали ежедневно, белье и полотенца чистые, на кроватях из полотенец и одежды каждый день сплетали что-то новое, то лебедей, то человечков, то просто узорное что-то. Приятно…
4) Территория: замечательная, очень просторно. Пишут, что мало зелени, возможно. Но для отеля-трехлетки ее более чем достаточно, много разных цветов, глаз радуется. Как-то даже не замечаешь не особо мной любимого арабского стиля строений. Здания расположены очень удобно, практически все обнаруживалось))) сразу. Как всегда, есть исключение: чтобы найти фитнесс-зал, пришлось побродить, но все это тоже не доставило неудобств, так как заодно просмотрели отдаленные уголки отеля.
5) Бассейны: их два для взрослых (один с теплой водой, он – поменьше и с баром в центре, второй – неподогреваемый) и несколько для деток. Бассейн с «теплой» водой в первые три дня нашего отдыха не подогревался, что весьма странно, потом починили теплопровод и все стало на свои места. Вода в бассейнах чистая, мусор убирали каждое утро. Мы с дочкой ежедневно получали удовольствие от плавания в этом бассейне.
6) Питание: не могу сказать, что разнообразное, но более чем достаточное. Из мясного были разные блюда из говядины, курицы, рыбы (однажды – тунец), предлагались крабы, овощей – достаточно. Из фруктов – всегда апельсины, яблоки, финики, бананы, дыня и что-то похожее на грушу-айву, также были виноград, мандарины, клубника, сливы. То, что мне довелось попробовать – очень вкусно в своем большинстве, голодными мы не были ни разу.
7) Море: риф понравился, мне не с чем сравнивать, я в Египте впервые, но понравился. Понтон около ста метров, охраняется от «вторжений» туристов из других отелей (определяется по браслету). Риф отеля считается одним из самых красивых и ухоженных в округе. Я даже поплавал с маской, что ж, ооочень красиво! Рыбок самых разных цветов и размеров много-много)). Вода в море для этого времени года теплая – 22-23 градуса. Кстати, в Клеопатре, якобы всегда ветрено, таково расположение, но нам повезло и мы получили 4 дня штиля, купаться и загорать было приятно. Пляж чистый, множество свободных лежаков и загородок, защищающих от солнца и ветра, рядом волейбольная площадка и СПА-центр.
8) Сервис – из приятного: персонал отеля улыбчивый и приветливый, всегда здороваются, желают всего хорошего. В главном ресторане обслуживание на «отлично», суетятся, бегают, совсем без нареканий с моей стороны. В барах все похуже, люди поленивее и к иностранцев обслуживают в первую очередь. В лобби-баре ребята работают под настроение, иногда в упор не видят, в другой раз – быстро, с улыбкой, шутками-прибаутками выполняют заказ, даже сиропами на поверхности коктейлей что-то рисуют. На ресепшн тоже смотря на кого нарвешься, нет, никто не хамит, но реакция у людей различная. Сотрудники служб отеля, т.к. СПА, продажа газет относительно навязчивы, но если отнестись с улыбкой (даже в случае октаза), то в ответ получишь такую же улыбку и приятное слово. Отдельная благодарность фотографу Роме (так представился), очень приятный человек и хороший профессионал. Отличный Guest relation в лице Анны и Ольги, спасибо.
9) Анимация: отлично. Читал много отзывов о том, что все плохо с этим. Ребят, если для вас приоритетом является подогрев пуза на пляже, то и анимации для вас нет. На самом деле аниматоры стараются даже больше чем могут, так иногда кажется. Релакс-гимнастика, водная гимнастика, волейбол, дартс, водное поло, дневные и вечерние разнообразные развлекательные программы и многое другое. Человек с отличным чувством юмора Майкл, улыбающийся добряк, он же человек-скала Карим, маленький позитивный пластичный Окса, обворожительная спортивная Катюша, скромная приятная добрая Женька и отзывчивая улыбчивая Настя. Все ребята замечательные, разные и идеально дополняющие друг друга. В целом, лучшая анимация за все мои пребывания на турецко-египетских территориях))). Спасибо, ребят.


В итоге, отелю твердая четверка, есть недостатки и есть преимущества, но мы обязательно сюда вернемся, потому что послевкусие очень приятное. Отель рекомендую!
Вполне вероятно, я что-то забыл, если будут вопросы, спрашивайте – отвечу.