Проживала в отеле 12 дней . Кроме выноса мусора персонал отеля не чем себя не утруждал- это если коротко. ... А более подробно- жила в номере 39, при заселении как лежал мелкий мусор возле мусорного ведерка . так и пролежал все 12 дней. В тумбочках пыль . Так как нет шторки в душе полотенце намокло и брошенное на пол не было заменено. Полотенца меняются раз в четыре дня , на вопрос почему же мне не меняют уже неделю получила ответ вы же живете одна вам поменяют через 8 дней. Не было света при входе поэтому в шкафу было не чего не видно,лампочку по моей просьбе мне поменяли, скрутив её в соседнем номере. Уборки в номере не было не разу ! Завтраки -есть не чего , можно сразу отправляться завтракать в город. Заявленного интернета тоже нет. Хотя логин и пароль дают. Близкое расположение тоже спорно. Близко это когда за 10 дней моя знакомая не разу не спустилась в метро. Я много путешествую и в этом году у меня "Балкан" третий отель. В Чехии впервые и думала бы , что там везде такое обслуживание , но я дама очень общительная, и оказалось что в других отелях такого бардака нет. Отель выбрала по рекомендации тур оператора , сказала что была там сама и ей все понравилось,больше я её услугами не воспользуюсь!