Никогда не писала отзывы, но в этот раз хочу предостеречь всех, кто за собирается в этот отель:
1. Очень долгое расселение при прибытии. Расселением занимается один сотрудник, который просто физически не успевает быстро обслужить толпу туристов. В зоне ресепшена работает только мобильный кондиционер, который не справляется.
Итог: толпа нервных людей, вынужденные часами ждать заселения в душном и жарком помещении. Просто УЖАС!!!
2. Очереди за едой в ресторане (5 звезд), не знание русского языка официанами в Де Люксе. Жили в так называемом "Де Люксе", соответственно, кушали в ресторане Лотус, где меню состоит из 7 основных блюд, из которых съедобных только 4.Вот и приходилось их чередовать на ужин и обед... Кто жил в 5 звездах - очень часто отстояв очередь слышали "Финиш", что означает что это блюдо закончилось и больше его не будет... Для статуса отеля 5 звезд - это не допустимо!
3. В тарелках роятся ОСЫ, это во всех ресторанах в любое время дня (в обед их по-меньше, наверное из-за жары). Есть спокойно нельзя, они ползают по еде, вилке и рукам. Садятся на волосы и очки. Прием пищи превращается в настоящее испытание.
4. На территории отеля НИКТО не следит за порядком. Некоторые отважные туристы купаются в бассейне ночью, орут, кричат, ныряют и смеются и им никто не делает замечание, потому что просто некому. Подобные ситуации приходится решать добропорядочным туристам, которым мешают спать, ведь многие приехали с детьми.
5. И напоследок - Мы ездили троем, все трое по-очереди схватили какую-то кишечную инфекцию, которая сопровождалась жесткими симптомами включая высокую температуру.
6. У нас был туроператор TUI. Негатив полный. Начиная от того, как нам продали этот тур (приобретала на Бауманской) трансфертом и кончая отельным гидом.
- тур подбирали 2 часа по четким параметрам. Разрекламировали - гадюшник. Ничего лучше найти не смогли(( Больше я в это "заведение" ни ногой((
- трансфер на перекладных - сменили 2 автобуса туда и 2 автобуса обратно. Так принято так экономнее((( Свозят туристов из разных отелей в одно место и запихивают в один автобус до аэропорта. И совершенно наплевать, что ночь на дворе и дети спят... Приходится будить детей, тащить чемодан в другой аавтобус а дальше искать свободные места в автобусе. Меняешься местами с другими туристами (которых раньше привезли и они уже успели вновь заснуть), чтобы сеть рядом с детьми.
- отельный гид ничего не знает о порядках в отеле, посылает на ресепшен или дает телефоны по которым можно узнать необходимую информацию о порядках в отеле, но как по-написанному продаем экскурсии (на кроликов и на морских ежей).

ЛЮДИ!!! ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ ТУДА!!!