Заранее прошу прощения у всех, кого могу лично задеть своим отзывом об отеле и о бронировании на Booking.com.
Отель "Lemberg Apartments" во Львове мы забронировали за месяц до заезда на сайте Booking.com.
Во Львов мы с сыном приехали 10 января поздно вечером. Телефон отеля не отвечал. Самого отеля "Lemberg Apartments" по улице Газовой, 5 мы с таксистом не обнаружили. Искали всей службой такси. Такого отеля на указанной улице НЕТ! А забронированный нами номер есть. С реквизитами платежной карты, по которой будут списаны средства в случае не заселения.
Наконец появился на связи администратор, который привел нас в квартиру в старом обветшалом доме. Это ни как не напоминало отель. В квартире антисанитария полная. Я не преувеличиваю. Грязное постельное белье и очень старые порванные и с плохим запахом пренадлежности. Тоже самое на кухне. В добавок куча пустых пивных и водочных бутылок. В туалете, похоже, не мыли годами! И такая грязь и зловоние везде! К стати, администратор сказал, что другого отеля "Lemberg Apartments" нет. А сам отель состоит из таких вот апартаментов, расположенных в окрестности.
Я понимаю, что такой случай один из немногих. И мне, скромно говоря, не повезло.
Но вопрос в вероятности повторения подобного? Уважаемые руководители Booking.com, проверяете ли вы подлинность информации, которую предоставляют вам отели? Я знаю точно, что нет. Поскольку сама регистрировала реальный отель на вашем сайте. Это значит, что компания Booking.com не может с уверенностью сказать, что отели, которые предлагает забронировать на своем сайте вобще существуют...