Спустя 2 года наконец-то собралась оставить отзыв. Конечно воспоминания уже немного стерлись, но расскажу о самом главном. Оценка будет объективной.Я не очень предвзято отношусь к сервису Египта-Турции, главное, чтобы мне и моему ребенку было комфортно.
Отель классный. Большой, красивый. Замечательное море....Прекрасный вид из номера! Огромный плюс - отель находится далеко от города, далеко вообще от каких-либо отелей. Очень хорошая охрана, никто посторонний случайно не забредет даже при большом желании. По крайней мере 2 пункта вооруженной охраны при въезде на территорию отеля заставили меня так думать
Есть некоторые минусы. Мамам маленьких непосед на заметку. В 2009 г (не знаю, как сейчас обстановка) не было никаких ограждений даже мало-мальских от пирса. Даже взрослый человек, не говоря уже о ребенке, случайно мог оступиться, поскользнуться и упасть в воду. Очень опасно, я своему тогда еще 6-летнему сыну проводила жесткий инструктаж.
Нет кондиционеров в холле. Есть 3 вентилятора, которые гоняют горячий воздух (ездили мы в августе. Было оооочень жарко), а поскольку wi-fi есть только там, то общаться по скайпу с Россией было не комфортно.
По приезду нас (моя мама, сын 6 лет и я) заселили во 2 корпус, прямо над катером. Я думала сойду с ума! Катер тарахтит, воняло солярой. Балкона нет, шторы на раскроешь, т.к. рабочие, которые находились на катере то и дело наровили заглянуть к нам в номер. На ресепшене сразу сказали - приходите завтра. На следующий день вопрос решился очень быстро за 20 долларов. И то я сама их сунула в знак благодарности за оперативность. Заселили нас в 1 корпус на 3 (если память не изменяет этаж). Все были в восторге. Огромный балкон, большой номер, изумительный вид из окна, хорошо работающий кондиционер, заполненный до отказа бар. Ресторан, ресепшен, море - все рядом. Да мы никуда и не ходили. Морская лагуна не понравилась: много маленьких детей, для которых она и предназначена, не трезвые родители, сидящие в этой же лагуне, мутная вода....Да и жарко туда идти.
Не сказала про душ. Мамы! Будьте аккуратны с детьми в душе. Т.к. пол каменный, вода стекает не сразу (наклон небольшой), есть вероятность поскользнуться. У меня сын упал. Он очень самостоятельный, любит все сам делать. Пошел в душ босиком, поскользнулся, упал, ударился головой о каменный пол. Но видимо удачно упал, слава Богу, шишка была, но без последствий. В дальнейшем без морских тапочек в душ его не отпускали.
Еда вкусная, но однообразная. Очень вкусные завтраки: булочки, вкусняшки.... Мальчика, который делал омлет с луком, помидорами, мы просили еще колбаски закинуть и бекон. Получалось вкусно и по-нашему))) Обеды на улице - очень тяжело в такую жару. Особенно когда тянет жаром с кухни. Т.к. ребенок у меня питался на обед только гамбургерами, которые там не плохие, то мне приходилось еще очередь за ними выстаивать, к концу очереди аппетит пропадал. Следует отметить, что официанты очень приветливые и отзывчивые, если с ними по-человечески общаться. У меня сын пошел за вилкой и случайно опрокинул все подносы с овощами, вилками, ложками. Я еще не успела начать на него ругаться, как подбежало человек 6, в момент все убрали, за что-то извинились, погладили моего по голове и помогли отнести посуду за стол. ВОт. Вообще обслуга очень интересная. У меня ребенок там заболел. Температура была 37, кашлять начал.... Короче не пойду, говорит, никуда, принеси мне покушать в номер. Мы с мамой набрали ему вкусняшек, омлетик, кашка, чай на 2-х подносах...Я объяснила ситуацию менеджеру ресторана, и он не только разрешил вынести это все, но и помог донести. А когда сын поправился, он подружился с ребятами, которые полотенца выдают и с ребятами из бара, который рядом с бассейном с морской водой. Т.к. мы ему купаться и загорать после болезни не разрешали, он с утра с мальчишками из обслуги полотенца выдавал, а после обеда в баре разливал напитки. Никому не известно на каком языке он с ними разговаривал, но понимали они друг друга очень хорошо, даже шутили друг с другом о чем-то)))))
Я рекомендую купаться в бассейне с морской водой. То же море, те же рыбы... Отличный вход: лестницы и бетонные плиты на дне, никакого дискомфорта при заходе в море. За ребенка мы вообще не переживали. Он с маской для снорклинга, попой к верху как поплавок неделю так и проплавал (пока не заболел), все безопасно, до дна ногами можно достать.
Ни в коем случае не купайтесь, когда есть штормовое предупреждение. Да даже когда сами видите, что ветер сильный. На моих глазах знакомая женщина уплыла в море с маской, ветром ее снесло на камни....короче вместо лица было месиво. В Москве пластику пришлось делать, благо средства позволяли.
Отмечали у сына день рождения. Я заранее всех предупредила: аниматоров из мини-клуба, ресторан заказали. Ну на мини-диско поздравили, хоровод был, еще что-то. А вот в ресторане было вообще здорово. Сначала накормили до отвала всякими разными видами мяса. А потом все официанты вышли с тортиком со свечкой, хором спели "С днем рождения" на ломаном русском и на руках его еще подбрасывали. Потом весь ресторан хлопал, что-то кричали поздравительное.... Мелкий в восторге был. Мне понравилось такое внимание к моему ребенку. И какое-никакое уважение к русским. Ведь мы не стали бы петь египтянину песню на арабском в его день рождения...
Очень вкусные коктейли. Все действительно UAl. Пиноколада, мохито, бейлиз настоящий....Только все приходится очень долго ждать, т.к. народу много...Не знаю, как сейчас. Надеюсь Ситуация выправилась по обслуживанию, т.к. очень бы хотелось съездить в этот отель еще раз. Если Египет, то только Цитадель                    
                 
                
Море - это на всех не угодишь! Как раз достоинство Цитадели - несколько разных вариантов входа в воду. Были этим летом в относительно соседнем Dessole Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh 5*, так там плавный песчаный заход в море. Ну что сказать? Мамам с малышами удобно. А нам с мужем после Цитадели совершенно не понравилось ТАКОЕ Красное море! Из-за песка вода мутнее, чем вдоль берега Цитадели (вот, кстати, мутно как в Королевской лагуне). Песком занесены маленькие небольшие островки кораллов (серый налёт), да и рыб не так много. Я уж молчу про красоту и разнообразие кораллов. В общем, в Цитадели богатейший риф. Редко где в районе Хургады и Сал Хашиш ещё такой найти можно! А плавный песчаный вход в Пирамисе имел свои минусы. Так что, у нас к морю (и заходам в него) в Цитадели претензий нет. Мы не ранились и никого со страшными увечиями, к счастью, не видели.
Мария, сын Ваш - чудо ))) Очень забавно было читать! Действительно, радует столь внимательное и доброжелательное отношение персонала!
Про "Цитадель - Лучший отель... Если в Египет, то только в него..." - это и наше мнение тоже! Были в более дорогих отелях. Но только в Цитадель хотелось вернуться. Если кого раздражают дети - могу порекомендовать Premier Le Reve 5* (Сал Хашиш). Там с какого-то момента запретили посещение с детьми до 16 лет. Тишина и покой... Но есть и свои нюансы, так что каждому своё! Идеальных отелей не существует. Даже в Делюксовых много претензий у туристов находится. Но всех подряд отправлять в Цитадель, конечно, нет смысла. Цитадель - это "нечто иное"... На любителя и ценителя...