То отношение, с которым пришлось столкнуться в отеле Cronstadt, возмущает и подтверждает то, что российский человек абсолютно не защищен за пределами своей страны. Такого хамского отношения я еще нигде не встречала!
Нас переселяли без нашего ведома, пока мы были на экскурсиях, переносили наши вещи (все разложенные вещи, включая нижнее белье!!!), на вопрос, какое право они имеют переность наши вещи в период нашего отсутствия, нам просто говорили: "Это мой отель - я имею право делать все, что хочу", причем при моей фразе, что они не имеет право это делать, размахивая руками, нас просто выгоряли из отеля, говоря: "Уходи!!! Уходи!!!". Сказав, что я готова покинуть отель, но верните мне мои деньги, т.к. я оплатила неделю, но жить здесь не буду, у "Хозяина отеля" глаза сновились просто огромнейшие и он вновь в истерике кричал: "Денег нет! Вон из моего отеля".
Причем в первый день нам пришлось вызывать полицию, т.к. наши вещи якобы перенесли в 4-х местный номер (хотя мы бронировали 2-х местный!!!!), вещи оказались не наши. Наши вещи неизвестно где. В итоге с полицией мы обошли 3 номера и только после этого нашли свои вещи.
Что самое оскорбительно, так называемый хозяин отеля после всего врал, что это он вызывал полицию и мы на него "нападали"!! По законам Франции после второго вызова полиции в отель - отель закрывают. Это был первый вызов. В полиции Франции зафиксировано, что звонил наш менеджер и вызывал полицию. Заявка была - пропажа вещей!
Очень неуважительное отношение. Хамство. Наглость!!!
И плюс ко всему во всех номерах отеля, где мы жили - не закрывались двери в ванную комнату на 1,5 -2 см., в связи с чем постоянные хлопки в соседних комнатах с попытками их закрыть.
И еще, наш Туроператор Нева ни разу на прямую с нами не связалась! Видимо, т.к. негде размещать наших туристов, отношения с отелем портить не хотят. А нас оказалось далеко не единицы, кто пострадал от подобного отношения. Из нашей группы одного человека 4 дня оставляли без номера и только на ночь давали какой-то новый номер чтобы помыться и переночевать.
Так из 7 дней 4 дня мы были в постоянном нервном напряжении, нас постоянно выгоняли и говорили "Уходи".