Отдыхали в Старлайте с женой без детей с 3 по 17 июня 2011 г. В Турции ранее мы отдыхали с 1993 по 1998 г. 2 раза в год в районе пляжа Лара – это самый роскошный песчаный пляж в Турции между Антальей и Сиде, а также пару раз для интереса в Кемере, но там плохо заходить в море, и по берегу километра на 3 по песочку вдоль моря, как в Ларе, не прогуляешься босиком. Русских тогда было мало, и к ним относились с интересом. В дальнейшем я перешел на другие страны, отдыхаю не менее 3 раз в год. И вот в этом году в июне я решил вспомнить старые времена и посетить Турцию. Дело в том, что в июне там вода уже прогрета до 27 град, воздух -29 град. – т.е. погода комфортна. Июль и август в Турции на мой взгляд не сезон – ночью температура 31 град. и страшная духота а днем уже до 40 и также душно (у меня с собой всегда есть термометры для воды и воздуха). Так что сезон там только июнь и сентябрь. В знакомом турагентстве мне порекомендовали Старлайт (новый отель 2008 г) как один из лучших пятизвезников, в районе Сиде с песчаным пляжем, ориентированный преимущественно на отдыхающих без детей, т.к. отдыхающие с детьми едут в основном в находящийся с ним на одной территории более старый Санрайз с очень зеленой территорией. Цена меня впечатлила (за эти деньги можно слетать в Доминикану и другие экзотические страны), но погодные условия в Турции в это время года взяли верх.
Мы взяли номер mediterranium delux, на месте мне удалось получить номер с видом на море на 3 этаже (по лифту), а так это примерно 8 этаж над Вип-зоной, подальше от чадящего внизу ресторана. В номере одна двуспальная кровать и одна односпальная и никаких смежных дверей к соседям. Номер действительно роскошный, современный и на 5 звезд. Центральный кондиционер с вентиляцией, большой балкон, при закрытых окнах шумов извне почти не слышно. Есть кладовая с цифровым замком, где имеется бесплатный сейф также с цифровым замком, где можно хранить дорожные сумки, а также вешать одежду, а также складывать по ящикам. В ванной хитрая дверь, которой также можно закрывать находящийся там туалет, есть даже регулируемое по громкости радиотрансляция от телевизора, халаты, тапочки. Однако всякие шампуни по качеству не лучше жидкого мыла в общественных туалетах. Хорошо, что у меня было все свое.
Финские лифты 2008 г безупречны в работе – более 1 мин. никогда не ждешь. Уборка в номере, подкрепленная чаевыми, хорошая.
Далее выяснилось, что отель находится не между Антальей и Сиде, а за Сиде в сторону Аланьи, там где раньше были дикие места, нет никакого песчаного пляжа, галька, по которой больно выходить из воды и невозможно босиком бродить вдоль моря. А поверх камней и гальки насыпали грязного песка, установили зонтики и лежаки и объявили это песчаным пляжем. Т.е. главный обман в рекламе отеля – там пляж галечный, с насыпным песком, а не натуральный песчаный как в Ларе! Если нет песка, так сделали бы травяной пляж – вот это было бы супер, или хотя бы часть пляжа выложили бы плиткой. Поскольку на грязном песке сидеть не хотелось, приходилось занимать места у бассейна, в котором я никогда не купаюсь (хлорка, мелкий – по пояс, визжащие дети, хотя рядом для них есть детский бассейн, а также всевозможные возможные инфекции и отравления). С утра под некоторыми лежаками после вечерней мойки оставались большие лужи, которые никто не убирал. Только на 3 день день после неоднократных обращений к начальству мне удалось наладить уборку у бассейна. Затем появились какие-то аниматоры и с 10 до 12 часов громко включали только отвратительную турецкую музыку, хотя обычно из соседнего бара всегда звучала прекрасная музыка из зарубежных хитов прошлых лет. В ответ на мои протесты мне сказали, что так хозяин решил. Пришлось 3 дня подряд ходить к руководству, пока эту музыку не убрали.
Питались в главном ресторане R (в других еще хуже). Там 4 основные раздачи. 1 – т.н. «силос»- консервированные мидии, похожие на мертвячину, какие-то консервированные овощи, оливки, посыпанные перцем (зачем? может быть чтоб меньше съели?), несъедобная колбаса и т.д. Там можно было брать только кислые резаные негрунтовые помидоры, огурцы и траву. 2- основная, где выдаются где-то приготовленные на фабрике в Анталии, привезенные и разогретые на кухне выдуманные блюда типа соте – мелко нарезанные овощи перемешанные с кусочками курицы, иногда жесткой говядины, т.е. качество на уровне студенческой столовой в советские времена. Самое вкусное там – фрикадельки, которые были всего 2 раза. Мяса хорошего не было ни разу. Курица – это не мясо, также как и мелко нарубленные ножки индейки. 3-выпечка – обычные пирожные и т.д., которую можно пару раз попробовать, но для здоровья и лишнего веса все это вредно. 4 – фрукты – там исключительно для ассортимента были дубовые яблоки, такие же груши, незрелые зеленые сливы, даже абрикосы дубовые – с трудом выбирал штук 5, несколько раз была клубника, дубовые персики, а основное - это сладкие арбузы и мелкие дыни, т.е. копеечные бахчевые, которые не сочетаются ни с какой пищей, т. е. их нельзя употреблять после еды. Их подают специально, чтобы люди меньше съели дорогой пищи, и набили желудки копеечными арбузами.Отдельно от этих раздач было много приготовленного в самом отеле на гриле – но на нем много не приготовишь. Однако там часто была дешевая для Турции рыба – речная форель, скумбрия, и некоторые другие виды уже похуже. Я преимущественно брал форель, основным рестораном я не пользовался, т.к. это простая столовка. Спиртных напитков кроме пива и ракии в ресторане не было. Я спросил – а где же UAL? Мне ответили – в барах. Действительно, там и утром можно взять турецкое шампанское, так почему бы с утра не выложить его во льду в главном ресторане, как делается в пятизвездниках? Из импортных напитков там были только Бейлис, какие-то странные виски, какие-то водки – всего только 6 наименований. Какой же это UAL – это сплошной обман!
С официантами у меня везде решалось очень просто. На все их приставания я отвечал – нет, сам подходил к бару, показывал что и сколько мне налить, из какой бутылки и т.д., и сам приносил за стол. Также я поступил и при своем единственном посещении французского ресторана аля карт. Только утром можно было взять свежевыжатый сок из дубовых апельсинов, разбавленный пополам с водой, а далее уже нужно было платить!
Все это меня достало уже на 2 день. Тогда я вызвал директора ресторана и заявил ему, что питание не соответствует 5 звездам. Должно быть не каждый день практически одно и то же, а 14-дневное меню на каждый день со специальным объявлением, каждый день должно быть блюдо дня – огромная запеченая рыба, или туша баранины, хорошие стейки и т.д., свежевыжатые соки, полноценный набор напитков UAL. Должен быть дресскод – вечером пускать в ресторан мужчин в брюках, а не в трусах и шлепках и т.д. В ответ мне было заявлено, что у них все есть, и мясо и рыба, и все меняется, а насчет дресскода сказал, что я не его менеджер, давать ему указания насчет дресскода! Я возразил, что настоящего мяса и крупной свежеприготовленной рыбы тут нет, ресторан на 3 звезды, а не на пять, поэтому потребовал от него предоставить мне оплаченное мною питание на 5 звезд. В ответ мне было сказано – вы можете питаться в платных ресторанах на территории отеля, которых там море! (кстати, наши соседи по пляжу были вынуждены неоднократно пользоваться платными ресторанами, т.к. "столовка" их не устраивала). И это при системе UAL! Тогда я сказал, что поскольку он не хочет слышать меня и не выполняет свою работу, то давайте пройдемте к директору отеля. Директор также не сказал ничего нового. Тогда я заявил – меняйте мне отель на другой, соответствующий 5 звездам. Тот неожиданно легко согласился (есть повод избавиться от придирчивого клиента, а то что завтра будет море новых клиентов - об этом ниже), позвонил гиду с просьбой поменять мне отель. Я назвал те отели, где я отдыхал в 1993 г. На следующий день гид сообщил, что у них нет туда аккредитации и я остался в Старлайте. То есть меня просто одурачили. Поскольку я приехал отдыхать, а не воевать, то я прекратил активные действия, плавал в море по 2,5 часа в день, особенно не переедал при таком питании.
Почему меня никто не послушал из руководства, и не предложил мне хотя бы лишний раз бесплатно сходить в аля карт? Да потому что в отеле почти одни русские, которые все всем довольны и ни на что не жалуются. Наверняка на мой отзыв появятся ответы, что лучше Старлайта на свете вообще ничего нет и т.д. Если бы там были немцы, то они навели бы там порядок, что приходилось делать за их отсутствием. Там были итальянцы, немного, но это совсем другой народ. Так что я призываю наших соотечественников при всяком удобном случае ставить турецкий персонал на место, иначе они совсем зарвутся, что и произошло в Старлайте. А уж если ехать отдыхать в Турции в отель – то только в тот, где не менее 80 % немцев, и хозяин чтобы был не турок.
Почему в некоторых отелях нет анимации на русском? Очень просто. Хозяин не хочет, чтобы там было много русских, а больше немцев и др. по ряду причин. В Старлайте анимация на русском, он рассчитан в основном на русских. Там постоянно проводятся крупные русские семинары. В мае приезжало очень много футболистов, а в июне вдруг приехали 400 чел. на компьютерный семинар. Отель сразу превратился из места отдых в проходной двор, вокзал, появилось пьянство с криками по ночам на балконах и т.д. Кто привозит постоянно на эти семинары людей из России? Да все те же Тез Туры, Пегасы и др., менеджеры которых несомненно пиарят этот отель на этом сайте и других, т.к. подозрительно много сладостных положительных отзывов. Поэтому администрации плевать на любого одиночного туриста (о чем было выше), да и вообще на всех остальных, т.к. к ним на следующий день могут приехать 800 футболистов или еще кто-то на очередной семинар!
Вследствие этого я заявляю, что Старлайт не предназначен для полноценного отдыха! Там 5-звездочные номера, но питание как в столовке, проходной двор из-за бесчисленных семинаров, плохой сервис. Немцы уже отказались от этого отеля, там их практически нет. Я не видел. А совсем недавно еще были. Значит там с каждым днем будет все хуже и хуже, и все больше семинаров!
И в заключение о том, как изменилась Турция с 1993 г. Тогда в ресторанах даже в 3-4 звездных отелях был дресскод, за ужином сидела празднично одетая публика. В отелях было СВОЯ кухня, каждый день было свое фирменное блюдо, отношение к отдыхающим и сервис безупречны. Курорты были в основном на пляже Лара, в Кемере, совсем немного в Аланье. Дороги были убогие, машин почти не было. На всем пути от аэропорта до Сиде попалось только 2 старых польских Фиата.
Сейчас же построили шикарную дорогу, которая усыпана в основном 5-звездными отелями (это в 1-2 км от моря – какие же это пятизвездники, звезды сами турки нарисовали!). Раньше в этих местах иногда стояли апартаменты, где отдыхали турки за 2-5 долл. в сутки. Все это построено в основном на деньги русских туристов, так как только их число возросло во много раз по сравнению с немцами. Цены на отели поднялись примерно раз в 10, сервис упал, экономия на туристах видна во всем. Питание готовится на комбинатах централизованно – как следствие, во всех отелях подают одно и то же с небольшими вариациями и дополнениями. Такое быстрое развитие сети отелей свидетельствует об огромной прибыли хозяев, т.к. цены на отели завышены в разы, возможен корпоративный сговор отелей. Они первый раз резко повысились с введением UAL, который на деле является фикцией.
Как с этим бороться? Если уж и ехать в Турцию, то не стесняться требовать оплаченные услуги доходя до руководства отеля, т.к. более мелкие служащие ничего не будут исправлять, пока босс не скажет. Пусть русские туристы будут самими требовательными и взыскательными! Тогда и отношение к ним улучшиться, и сервис поднимется. Другой путь – вообще не ездить в Турцию, особенно не в сезон – в июле, августе, когда там стоит непереносимая духота и жара днем и ночью.
Исходя из вышеизложенного оценка отелю –2.