Хочу предостеречь сограждан. Каждый год езжу кататься на горных лыжах, но с таким плохим отношением к туристам сталкиваюсь впервые. Без лишних эмоций расскажу, как нас обслуживали сотрудники "Джет Тревел" в Италии курорт Бардонеккия.
1(-) Документы в агентстве выдали в 21:00 накануне вылета.
2(-) Трансфер из Турина должен был продлиться 1-1,5, но в середине пути агент пересадил нас из большого и отапливаемого автобуса в холодный микроавтобус, в котором мы провели 40 минут ожидая водителя и только потом поехали. Приехав к аппартаментам мы увидели закрытую дверь и в ней записку, мол я вас не дождался. звоните я приеду,(агент должен был позвонить и предупредить о нашем приезде). Еще 20 минут на морозе и голод нас окончательно доканали.
3(-) Экскурсии предложенные агентом показались нам ОЧЕНЬ дорогими. Агент сразу предупредила, чтобы мы ей не звонили по "всякой ерунде" и все проблемы с отелем решали самостоятельно (у нас проблем не было, но даже страшно подумать если бы они были). Сразу скажу, что агента мы видели 1 час после выезда из Турина и ВСЕ. Она сказала, что на нашем курорте нам будет помогать Ирина, так как у нее есть машина и она нас может за дополнительную плату отвезти например в виаллату покататься. Цена и день были оговорены (50 евро за 4 человека), ехать там 12 км. Но в последний момент стали меняться и водитель, и цена поднялась до 70 евро. Надо сказать, что Бардонеккия очень удачно расположена. С железнодорожного вокзала можно доехать до Турина (1.5 часа -10.5 евро туда и обратно), Милана (2 часа 26 евро туда обратно). Парижа (6 часов), Барселоны и до Oulx (3.4 евро туда и обратно) это 10 минут езды на поезде, а там ходит бесплатный автобус прямо до зоны катания виаллаты. Что мы и сделали, поехав и покатавшись там, при этом потратили мы 15 евро на 4 человека вместо 70. Неприятно когда агент говорит, что она не знает как добраться до того или другого места.
4(-) Весь отдых не покидало ощущение, что мы сами организовали себе эту поездку, никакой поддержки и заинтересованности в организации нашего отдыха. Чтобы узнать, когда у нас обратный трансфер нужно было позвонить САМИМ 2 раза. Хорошо, что на рецепшн нам разрешали пользоваться телефоном.
Все время агенты стараются преподнести курорт с лучшей точки зрения, чтобы туристы и сами вернулись и друзей привезли. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого туроператора и вам не советую, приятнее когда тебя встречают как дорогого гостя и помогают тебе, а не стараются денег побольше содрать за несуществующий СЕРВИС.