Полностью согласна с Натальей из Москвы, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Отдыхали с друзьями. В Египте бывали много раз, поэтому сразу понятно, что отель очень далек от 5 звезд. Скорее это хорошие 3 звезды, но не более. Поехали в этот отель, по рекомендации знакомой, она была в этом отеле в прошлом году. Но в прошлом году было все кардинально по другому, уровень обслуживании я и качества еды был на уровне 5 звезд, было очень много европейцев, а это очень большой показатель уровня обслуживания.
В первый же день на ресепшен при получении номера сразу же было предложено заплатить за хороший номер. В номер оказалась еще одна дверь ведущая в соседний номер! Очень странно))
Территория отеля очень большая, но очень бестолковая. На территории 4 бассейна. Детские и взрослые водные горки. Изначально было заявлено, что есть бассейн с подогревом, но никакого подогрева там нет. Пляж не плохой. В лагуне заход в море песчаный. НО НЕТ НИОДНОГО СПАСАТЕЛЯ!!!!
Ооо,а теперь о питании – это просто «сказка»: испорченные мандарины, гнилой виноград, недоваренный картофель, макароны и т.д. и т.п. В снек барах подается все холодное, даже мясо, и качества сомнительного. А рядом поддавали вроде нормального вида пиццу, но уже за деньги. И вообще очень много в этом отеле было что за деньги, не смотря на то, что у нас была система all inclusive.
Персонал в ресторане, ой простите, в столовой - это молодые мальчики, которые ничего не понимают, когда можно убирать посуду, когда нет, салфеток не допросишься, приборов тоже. Ну и чистота посуды оставляет желать лучшего. У нас был инцидент во время обеда: до конца обеда оставалась около полу часа, людей в столовой было еще очень много, но перед нами уже начали закрывать крышки с кастрюлями с едой, причем все это делалось по-хамски, естественно, мы пожаловались главному менеджеру.
Анимация очень слабая. Ребята конечно стараются, но то, что они делают и то, как проводят зарядку/аква аэробику все очень с большой натяжкой можно назвать анимацией.
В итоге, мы добились того, чтобы нас переселили в другой отель, но, не смотря на это, отдых был подпорчен.
ТАК ЧТО искренне советую не выбирать этот отель!!
И еще пару слов о тур операторе. Из отеля мы позвонили нашему тур оператору (Мостревел), по совету нашего гида и главного менеджера отеля, который даже не соизволил к нам подойти и пообщаться с нами,а разговаривал на расстоянии 5 метров, окружая себя менеджерами и русской девушкой переводчиком, которая вообще никак не помогала, так вот, мы дозвонились до туроператора и когда поняли, что у нас проблемы с проживание в отеле, сразу же сказали, что ничем не могут помочь. Вот так.