Преувелиение недостатков или взгляд сквозь пальцы?
Октябрь 2010
дата поездки
08.10.2010
написано
Преувелиение недостатков или взгляд сквозь пальцы?
Я попал в этот отель по ошибке, мне не подтвердили гостиницу, в которой мы были в прошлый раз и пришлось ехать в Счастливого Щёголя, который подобрали на замену, как не шибко плохой. Деньги взяли за полный набор, как написано в журнальчике. Все мы знаем, что не всему можно верить, ведь, качество отдыха зависит и от настроя.
Отель произвёл неоднозначное первое впечатление, однако, есть и плюсы и минусы, обо всём по порядку.
Ресепшн приветливый, паренёк Азиз хорошо говорит по-русски, но и другие ресепшионисты не менее радушны. Приехал в ночь и прямым текстом попросил дать нормальный номер без обычного муму, предложив деньги, т.к. после 12-ти часовой дороги устал и не хотелось тратить ещё следующий день на смену номера, т.к. в эту пору рейсы из/в Турции спланированы так, что первый и последний дни пропадают. Номер дали сразу же с оговоркой, что в нём никто не живёт. Находится эта радость не понятно на каком этаже: без окон, к комнате ведёт неосвещённый коридор, сопровождаемый разнообразными запахами кухни, напоминающими запах столовой, но прежде, чем попасть в коридор, необходимо спуститься с нулевого этажа по лестинице вниз. Я, естесственно, не пожелал остаться в этих божией милостию данных царских покоях. Меня любезно попросили подождать час, пока в освободившихся номерах сделают уборку.
Я знал, на что ехал, т.к. читал отзывы.
Моменты:
К отелю пристраивают второе здание. Анимация скучная, если не сказать, что её нет. Свет на этажах горит в качестве аварийного освещения (каждая третья лампочка), хотя светильники должны включаться автоматически (датчики движения) - это выяснилось в день прибытия крупной партии немцев - но затем его снова отрубили. Питание - отдельная песня, но такого ужаса я не ожидал: арбузы были всего два раза, в основном битые яблоки и виноград, обычно весь рацион состоял из стандартного набора салатов. Из мяса - курица, за которой надо стоять в очередь, другого мяса не было. Нас порадовали мантами, я взял полную тарелку и молча удивлялся, чего это народ не налетает! Каково же было моё удивление, когда в малюсеньких квадратных пельмешках мяса оказалась крохотная фитюлька непонятно чего, как бы похожего на фарш, причём я её долго искал и давился, пока не доел. Ну да бог с ним. Зато сделали оливье... без колбасы. Колбасу залили сметаной в отдельной лохани. Дааа, в тот день мы пировали. :) Поначалу давали сосиски всяко-разно приготовлямые (двумя способами) и принятые мной за кусочки мяса (надежда таки не умирала. Хаха), к концу моего срока и их перестали подавать. Оставалась одна только острая курица, от которой на тот момент воротило. Рыба же вообще ужасная. Ловлю себя на мысли о еде... а куда деваться? Есть-то хочется! Одной травой сыт не будешь! В общем, очень скудно и бедно выглядела кормёжка. Оба снэк-бара (около бассейна / на пляже) перекус днём не давали, а напики были, с этим порядок. Из местных услуг работали лишь сауна, массаж, хамам, тренажёрка, в которую, правда, никто не ходил, зато освещение было, но было как в подвале, т.е. нулевое. :) А внутри цокольного этажа (коридоры, ведущие к хамамам/тренажёркам/прочему) кое-как освещалось, хотя может так оно и правильно, но я что-то сосмневаюсь, что мрак - это правильно. Остальное ничего не работало, но это и понятно - жаркое лето, отели продлевают сезон - я так себе объяснял недостаток заявленных сервисов, скудность питания и общую скукоту в отеле. Вдоль строящегося корпуса идёт улица, на которой брали экскурсии без наценок гидов, это, безусловно, плюс. Недалеко расположен самый настоящий рынок, ещё чуть далее - банк; так, скажем, с зарплатной карты ВИЗА банкомат выдал мне пачечку американской зелени НЕ по грабительскому курсу.
Если придираться, то обратила на себя внимание такая мелочь, как пластиковые стаканчики в барах, но стекло также имелось, в него даже наливали иногда. Как-то так обстоят дела.
Пляж вполне даже ничего, захватите с собой какие-нибудь тапочки с задникмаи и заходите в море спокойно. Или, как уже упоминалось в других отзывах - спускайтесь в море с пирса. Плиты действительно неровные на стыках, зато старые, обросшие мхом и почти везде гладкие. Скользкие? Ну, да, есть такое дело, но тоже не такая уж проблема. Надо понимать, что песок с прибрежной полосы вымывается волнами, оставляя мелкую гальку, а сам пляж песчаный. За пляж - твёрдая "5".
А теперь от общих описаний перейдём к тому, к чему я, собсно, веду. Несколько отступлений.
Я взял колу в баре и собрался к лифту. Стою, жду. Вдруг две толстые колбаски вцепляпляются в стакан, пытаясь вырвать. Ну, я смотрю в ту сторону, откуда они растут и вижу создание под метр восемьдесят с бурдюком вместо живота, злобно лепечущую на турецком. Я не задумывался, что в номер нельзя с напитками, мне же никто этого не говорил именно о напитках из бара и если бы совевременно поставили в известность, то бог с ним, я могу и внизу допить, мне моё настроение дороже, но способ, каким было сделано "ненавязчивое" предложение отказаться от стакана, откровенно говоря, возмутил до мозга костей. Я рявкнул на это чудовище и пошёл к ресепшену выливать негатив на приветливых мальчиков, а ведь было огромное желание вылить владельцу отеля в моську содержимое стакана. Так что об отношении к отдыху, я не согласен с теми, кто утверждает, что народ едет для того, чтобы искать недостатки. Я отдыхал и в других отелях и других странах, и всё же подобного хамства не встечал. ПОЭТОМУ, КТО НЕ ХОЧЕТ ДОЙСТОЙНО ОТДОХНУТЬ, ВЫБИРАЙТЕ ДЕШЁВЫЕ ТРОЕЧКИ, ТАМ ТАКОГО "ДОБРА" НАВАЛОМ!.. Представьте себе, чудищем оказался хозяин отеля!!! Вывод прост: каков хозяин, таков отель.
Я веду вот к чему. Понятно, что отели не рассчитывали на долгую и теплую затянувшуюся осень и не смогли обеспечить нормальное питание и тыды, но более всего очевидно несколько вещей: Во-первых, на стройку нужны деньги, а с кого их брать, если не с туристов; Во-вторых, туристы других отелей, в том числе НЕ из СНГ, получали весь комплекс услуг своего отеля по их словам (мы пересекались на экскурсиях); В третьих, отель произвёл впечатление заведения, которое может предоставить хороший отдых, но не считает нужным; В четвёртых, приведу в двух словах разговор с представителем одной их трансферных организаций, он подвозил меня в Анталью на рейс в Израиль (однодневный тур, рекомендую, правда, дорога долгая) и обратно в отель по прилёту в Турцию: основную стоимость путёвки составляет трансфер, т.е. воздушные перелёты, доставка до отеля и обратно, всё, что связано с транспортировкой. Немцы едут не во все отели, а в определённые. В Германии есть, если память не изменяет, то ли два, то ли три оператора, действующих на территории Турции, имеющих соглашения с рядом отелей и обеспечивающих проверку соответствия заявленного уровня отеля его дествительному состоянию и гарантирующие этому ряду отелей заполняемость номеров, иначе просто эти отели угаснут и испортятся. В других же отелях подобного нет, поэтому есть смысл ехать в те отели, которые обслуживаются данными операторами и я не премину это сделать в след.раз. Названия не привожу, они немецкие, боюсь переврать. Но извините, а причём здесь дороговизна трансфера? Я плачу за конечный продукт, а не за общие слова о дорогом топливе по $3.5 за литр бензина! В пятых, я допускаю мысль о том, что отель нЕкогда был пятёркой/твёрдой четвёркой, но сейчас этого нет в помине; возможно после окончания строительства сервис вернётся на круги своя. Но когда это будет? Завтра, через год? Ложка-то дорога к обеду!
Из всех вышеперечисленных мыслей складывается один единственный вопрос: "Почему я должен платить полную стоимость тура за изначально неполный продукт???" В остальном - бог с ним, где наша не пропадала, но могли бы гораздо лучше. Отелю - тройка. Возможно, кому-то повезёт больше, но я туда ещё раз не поеду.
ЗЫ. Отдохнул хорошо. Претензия на несоответствие стоимости реалиям. По дешёвкам я не езжу.
В низу экрана опции оценок, ставлю заниженные оценки на некоторые пункты под впечатлением увиденного, хотя оценки должны быть выше. Это, конечно, мелочь, но в свете редкого отпуска для меня много значит.
Отзыв коллективный по просьбе трудящихся.
Тех, кто ездил впервые мой отзыв не должен смущать. Съездите ещё раз.
ЗЗЫ. Один из сотрудников отеля ловил рыбу на удочку с пирса, народ купался рядом. Тоже непонятно, экономия на всём что ли такая?
О стране «Турция»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Аланья (город)»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Happy Elegant 4*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Территория отеля (размер, обустройство)
Здание отеля (состояние)
Номера (размер, комфорт)
Сервис в отеле (ассортимент и качество услуг)
Услуги для детей
Питание (количество и качество)
Персонал (услужливость, отношение к гостям)
Развлечение и досуг в отеле
Красота и здоровье (SPA, бани, сауны)
Спорт (тренажерные залы, корты и т.п.)
Море и пляж
Горы
Лечение
На кого ориентирован отель
Семейный отдых
Особенности отеля
Строительство второго корпуса, примыкающего к основному
Об аэропорте «Анталья»
Месторасположение (удаленность от города, подъезд, удобство, как добраться)
Оснащенность аэропорта (здания, инфраструктура, Duty Free)
Пропускная способность терминалов (скорость обслуживания, очереди, проверки)
Выдача багажа (скорость, багажные тележки)
Парковка (удаленность, стоимость)
Оцените отзыв
4.3
3 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Другие отзывы автора:
Комментарии
(0)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Оля
06.10.2010 17:26
Да как не "крути"-отдых то был изрядно подпорчен.Сочувствую.Были в похожей ситуации-когда у 5* ( тоже турецкой) сменился хозяин и она кое как дотягивала до 4*-а заплатили как за 5*.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе