Уважаемые коллеги! Уважаемые туристы!
Я работаю в туризме уже более 7 лет и по-этому стараюсь подбирать туры, как клиентам, так и себе, исходя из личного опыта и опыта туристов.
К большому сожалению, не было возможности познакомиться с Hilton Long Beach 4* достаточно тесно, что бы сложилось правильное и адекватное мнение. В Хилтон приходилось отправлять, но как правило, тех туристов, которые сами, целенаправленно приходили бронировать именно этот отель. Сейчас я задаюсь одним единственным вопросом "ЧЕМ они руководствовались выбирая этот отель?"
И так, в свой отпуск, я решила отправиться в путешествие в Египет и остановилась на Hilton Long Beach 4*.
Уважаемые менеджеры! Не отправляйте своих туристов в этот отель! Позвольте предоставить несколько фактов не в пользу Hilton.
1. Моря нет. Возможно, это и не существенный минус, так как многие туристы едут отдыхать с совершенно другими интересами. Увидеть море можно либо рано утром, либо поздно вечером. В других случаях - милости просим к бассейну.
2. Питание. Это вообще отдельная песня. Что основной ресторан, что итальянский - это сплошная жирная пища. Причем вся! Овощи выглядят так, словно перед подачей на стол над ними глумились! За 7 дней пребывания в отеле, я так и не смогла нормально покушать. Исключение составляют те приятные моменты, когда готовили рыбу и курицу гриль вечером на ужин. Кофе и чай - местная пыль. Мебель в ресторанах старая, потрепанная. Ощущение, что ее не приводили в порядок со времен открытия Хилтона.
3. Заселение. Поверьте, ваших туристов заселят в самые дальние корпуса, которые только возможно. Их так и называют: русский район. Тот корпус, что вы видите на фотографиях "принадлежит" европейцам.
4. Территория. Очень большая! Настолько большая, что из "русского района" по горкам будите добираться до основного ресторана - минут 15-20.
5. Инфраструктура. В целом, в центральной зоне, все очень аккуратно, зелено. Но это скорее единственный плюс.
Персонал, что на ресепшене - хамло! Нас заселяли в номер - 4 часа! Тогда как европейцев - 15 минут. При нас русские ребята требовали поменять номер, так как их номер имел ряд неисправностей, на что получили ответ "Ваши проблемы!".
Персонал же в барах и ресторанах - вполне дружелюбный.
Конечно в каждом отеле есть свои плюсы и минусы, но есть отели после которых остается неприятный осадок. Вот такой осадок оставляет Hilton Long Beach 4*
Из сосбтвенного опыта могу сказать, что это самый отстойный отелей из сети Hilton.
О стране «Египет»
Соотношение стоимость/качество
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
О курорте «Хургада»
Природа
Наличие интересных экскурсионных объектов
Питание (рестораны, кафе)
Ночная жизнь
Шопинг (магазины, рынки)
Соотношение стоимость/качество
Об отеле «Long Beach Resort Hurghada 4*»
Расположение отеля (удаленность от аэропорта, моря, гор и т.п.)
Почти согласна с вами.Да,там ро-ходу всех русских не любят.Нас поселили за 10 мин,но номер дали 1350,это очень далеко от моря и от ресторана,надо было идти 15 минут.Машинки вызывать было бесполезно,они все равно не приезжали,приходилось вызывать по 2 раза.С едой проблем не было ,никаких отравлений.Если бы не дальнийй номер,то все было бы супер!
Мы тоже русские. Без дополнительных доплат поселили за 10 мин. в отличный номер в центральном корпусе. Еда достаточно разнообразная. Есть вегетарианская еда. К нам и гиды и обслуживающий персонал относились очень доброжелательно и мы остались довольны и отдыхом и отелем
1. "Увидеть море можно либо рано утром, либо поздно вечером" = можно попытаться спать ночью, а не днем )))
2. "Что основной ресторан, что итальянский - это сплошная жирная пища" = постную пищу в хороших отелях ищите на диетическом столе, в нехороших - она вся такая нежирная, так как экономят на масле )))
3. "Их так и называют: русский район" = мы жили действительно в бунгало не в центре, но все соседи были иностранцы )))
5. ..."Персонал, что на ресепшене - хамло! Нас заселяли в номер - 4 часа! Тогда как европейцев - 15 минут" = Мы, наверное, все-таки европейцы, нас заселили за 15 минут )))
..."При нас русские ребята требовали поменять номер, так как их номер имел ряд неисправностей, на что получили ответ "Ваши проблемы!" = есть такая категория туристов, которые считают, что им обязаны все, всегда, везде и в невероятном количестве. Они меняют номер по нескольку раз, в ресторане алл инкл. шв. стол требуют персонального официанта и блюдо на заказ, притом бесплатно, ну и так далее... обычно это "русские ребята" )))
Удачи Вам, Екатерина, и побольше позитива!
Ух, Екатерина,не хотела вступать с Вами в дискуссию, но придется. Обьясню свой кол. Если бы Вы написали отзыв как турист, уверяю,я бы прочитала,и даже оценивать не стала бы. Но Вы же пишете как МЕНЕДЖЕР? Вы плохой менеджер,значит.Разжевываю.Исключительно как МЕНЕДЖЕРУ, а не туристу.
1 субьективный косяк менеджера. Моря нет в Москве. Про приливы-отливы моря в Египте пИсано-переписано.Зачем поперлись?Проверить? Глупо.
2 косяк. Жирная пища.Многие любят жирную пищу. Это не повод хаять отель.Тем более каждый раз стоят железяки с отварными морковкой-спаржей-картохой итп. Да и гриль при моем посещении был КАЖДЫЙ день.
3. Потрепаная мебель,прожженные кресла и ковролин бывает и в супер-навороченных 5*. Видела,поэтому знаю.Опять же , ну не везде ж она потрепанная то, мебель,кое где очень даже нулевая,в основном в ГК,где частично произвели реновацию.
4. Про заселение вообще молчу, ибо прямо песня акына)). Сто отзывов о том что заселили сразу и супер, столько же что заселили сразу, но в резервацию,сто про то что надо дать в паспорт,столько же про дали-все равно в ебеня загнали итдитдитд.... НЕ УБЕДИТЕЛЬНО!!!!! Ниразу!
4.Территория это вобще отдельная песня. Кто то её, бедную, ставит как достоинство, кто как недостаток. Но опять же как МЕНЕДЖЕР Вы можете констатировать только ФАКТ,что территория действительно ОГРОМНАЯ! И ВСЁ!!!
Так что, дарахой МЕНЕДЖЕР,спасибо Вам за пожелание на моем отзыве, уверяю Вас,я не так часто путешествую, и всегда соизмеряю свои возможности со своими потребностями и МОЙ менеджер никогда и не при каких обстоятельствах не будет втюхивать меня в тот отель,с которого он получает больше комиссии, чем с того, в который я намылилась.
П.С. Если не секрет, во сколько Вам обошелся Ваш испорченный жирной пищей и русской резервацией отдых?
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
Уважаемая Елена!
1. Приливы-отливы - о них действительно написано много. Но возьмем, например, отель Coral Sea Resort 5* или Grand Sharm Resort 5*, что в Шарме. Оба отеля расположены в бухте Набк, которая славится своим мелководьем. Но! Отели просто прекрасные! То есть, отсутствие моря компенсируется хорошие сервисом, прекрасным питанием, отличным доброжелательным отношением. И вот тут, как раз, мелочи и теряются. По стоимости, кстати, не на много дороже Хилтона. А бывает даже и дешевле. Ну об этом писАть я не буду...
2. Действительно многие любят жирную пищу. Но вот только что в Вашем понимание жирная пища? Масло стекающая с риса, макарон? Замечу, что абсолютно тоже самое было и в детском меню. Вы кормите своего ребенка такой пищей? Что ж.. очень жаль. Нормальная, так сказать, жирная пища (для меня) - мясо в соусе, например, или пицца. Опять-таки, в большинство отелей гарнир ставят отварной, а вот рядом изобилие соусов. То есть, Вы сами контролируете жирность своей пищи.
3. Согласна. Но в моем отзыве это уже для кучи. Хотя, честно сказать, в других отелях Египта (а пришлось побывать во многих) мебель посолиднее. Исключение составляет - отели категории 3* и 4*. Хилтон же позиционирует себя, как 5*.
4. Заселение. Елена, нельзя считать отель хорошим, который готов предоставить Вам номер в ближайшее время только за деньги! Опять же, опыт моего путешествия по Египту позволяет мне это говорить.
5. Вообще, я не писАла, что территория - это плохо. А всего лишь указала на то, что так как туристов русских в основном заселяют в дальние корпуса, то придется идти по жаре достаточно долго до ресторана или бассейнов. Замечу, если туристы в пожилом возрасте - это не маловажный факт о котором ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно говорить. И не мерьте все по себе, есть туристы, которые плохо переносят жару, либо те, которые приезжают с маленькими детьми.
И Елена, ели Вы мало что понимаете в работе менеджера, в его комиссии, то лучше об этом вообще не говорить.
Екатерина,упаси Господь...МНЕ? мелкой песчинке в нашей вселенной))) претендовать на МОЁ МНЕНИЕ-ЕДИНСТВЕННОЕ И ПРАВИЛЬНОЕ???..Я не МЕНЕДЖЕР, Екатерина,поэтому мне , конечно, трудно судить , от каких Ваших ПМС Вы вполне ДОСТОЙНЫЙ отель, 4*(Египетских!, не Американских!!..хотя я уверена, Вы в Америке в Хилтоне не были))обосрали , как менеджер???? Я понимаю,Вам сейчас хочется МЕНЯ умыть,НО стОит ли? Екатерина? Я,лично Я, всегда еду отдыхать по своему бюджету,и отдых в Хилтоне оказался вполне приемлимым для моего понятия о цене-качестве.Вы, Екатерина, наверное, переплатили? За жирную пищу и резервацию? Тогда Вы сто раз хировый МЕНЕДЖЕР, если не могли себе, любимой, обеспечить комфортный отдых за приемлимую цену!Отель,Екатерина, поверьте,ту не при чем.
И Вы слишком плохо обьяснетесь, как менеджер. Ваши претензии-это субьективное мнение не очень умного ТУРИСТА. Извините, Екатерина, но так все оно и выглядит.
Елена, думаю на этом стоит закончить разговор. Вы переходите на личности и общаетесь в развязной форме. Видимо, Вам нравится сам процесс перепалки не зависимо от темы разговора. Извините, мне это не интересно. Отдыхайте пожалуйста в Хилтоне и в других отелей по Вашему бюджету. И дай Бог, Вашему бюджету когда-нибудь вырости.
По поводу заселения - я попросила номер с видом на море, ребенок на море первый раз, ответили с улыбкой " 5 мин." - заселили через 15 мин., (причем без какой-либо доплаты, даже намека на это не было) предоставили номер в корпусе "family" с видом на море, бассейн, главный корпус, ресторан - все рядом!!! По поводу питания - я не люблю жирную пищу, но что-то жирности там особой не увидела, даже ребенок (привередливый в еде) и то ела и не привередничала, а персонал - доброжелательный и никакой дискриминации. А по поводу моря - мне больше по душе где не глубоко (плаваю я не ахти как хорошо), но до рыбок все-же доплывала!!!
Ирина, рада, что Вам понравилось. Мне этот отель, к большому сожалению, не подошел. И честно, сказать, те туристы, которые ездили от меня в этот же отель остались так же не довольны.
Слишком много негатива о некогда хорошем и приличном отеле.
А русских в этом году там откровенно не любят. Вы когда заселять туристов в следующий раз в этот отель будете, то пожалуйста селите туда ПРИЛИЧНЫХ людей. Приличным людям этот отель очень нравится.
Екатерина, Вам как менеджеру стыдно не знать, что в этом отеле номера категории standart находятся либо в дайльних виллах, либо в семейном корпусе. Хотите ближе бронируйте сразу категорию hilton guest room (главный корпус) или villa room (номера в виллах на 1 и 2 линиях). В основном все бронируют стандарт, а потом обижаются что поселили далеко от моря.
Вообще вызывает сомнение,что Вы ,Екатерина ,менеджер...Смахивает на истеричный отзыв очередной мамаши,которая с грудничком заявилась в Египет и все вокруг ее раздражают оттого,что ее беби ревет ....Умный менеджер никогда не будет ругать НИКАКОЙ отель...
Согласна с вами Екатерина нам тоже не очень здесь, заселили в дальние виллы, хотя заселение прошло в течении часа, когда попросили номер поближе к морю сказали приедите в следующий раз, поселим ближе, мы сюда больше ни ногой, ещё когда в ресторане берёшь овощи не важно сырые или тушеные они скрипят на зубах, они не промытые, жаль что не приняли во внимание отрицательные отзывы. Вам спасибо. Удачи!
"Приличные люди туда не поедут"...!!!!!!! Спасибо Екатерина за определение!!!!!(((((((((((((((( Мне тоже не все понравилось в этом отеле, но у каждого свои предпочтения, предположим, в еде, сто раз уже написано, что территория огромная, море мелкое... Для кого-то это может быть плюсом… вы не задумывались?..... Раз уж вы начали с того, что заявили себя менеджером с 7-летним стажем и отвечаете за свой отзыв как менеджер, то тогда и пишите факты, а не эмоции!!!! Особо эмоциональные отзывы вообще лучше не читать (очень много преувеличений), но вы же менеджер!!!! Почему вы позволили себе так назваться и написать подобную чушь? Или вы хотели, чтобы ваш отзыв просто воспринимали как объективный!!!)))))) Откуда вы знаете что кому понравится и какой отель по душе?! Это для вас отель "отстой"! И я не думаю, что нормальный менеджер по туризму будет так выражаться!!!!!! Почему вы не написали, как менеджер, просто о фактах, к примеру, про отсутствие туалета в правой части пляжа (приходилось ходить к бассейну, а это далеко), про то, что до душа от моря метров 200 шлепать, а сполоснуться хочется после каждого захода в море, про неудобство передвигаться с коляской, т.к. много лестниц (об этом некоторые туристы сообщают)????? Про активность аниматоров ни слова…… про многое можно было написать, если вы хотели негативно отозваться об отеле! Но ФАКТЫ!!! А ваш отзыв чересчур субъективен и эмоционален для того, чтобы быть оценкой отеля менеджером!!!!!!!! Про 15-20 минут – вранье!!!! 1172 номер (последняя линия, 4-й от семейного корпуса) – 3 мин. спокойного шага и спуск по лестнице у теннисного корта и вы в главном корпусе! Засекала!!!! А от самого крайнего ну не более 10 мин. (мы там прогуливались)! Лучше больше не пишите, что вы менеджер по туризму, не позорьтесь!
2. "Что основной ресторан, что итальянский - это сплошная жирная пища" = постную пищу в хороших отелях ищите на диетическом столе, в нехороших - она вся такая нежирная, так как экономят на масле )))
3. "Их так и называют: русский район" = мы жили действительно в бунгало не в центре, но все соседи были иностранцы )))
5. ..."Персонал, что на ресепшене - хамло! Нас заселяли в номер - 4 часа! Тогда как европейцев - 15 минут" = Мы, наверное, все-таки европейцы, нас заселили за 15 минут )))
..."При нас русские ребята требовали поменять номер, так как их номер имел ряд неисправностей, на что получили ответ "Ваши проблемы!" = есть такая категория туристов, которые считают, что им обязаны все, всегда, везде и в невероятном количестве. Они меняют номер по нескольку раз, в ресторане алл инкл. шв. стол требуют персонального официанта и блюдо на заказ, притом бесплатно, ну и так далее... обычно это "русские ребята" )))
Удачи Вам, Екатерина, и побольше позитива!
1 субьективный косяк менеджера. Моря нет в Москве. Про приливы-отливы моря в Египте пИсано-переписано.Зачем поперлись?Проверить? Глупо.
2 косяк. Жирная пища.Многие любят жирную пищу. Это не повод хаять отель.Тем более каждый раз стоят железяки с отварными морковкой-спаржей-картохой итп. Да и гриль при моем посещении был КАЖДЫЙ день.
3. Потрепаная мебель,прожженные кресла и ковролин бывает и в супер-навороченных 5*. Видела,поэтому знаю.Опять же , ну не везде ж она потрепанная то, мебель,кое где очень даже нулевая,в основном в ГК,где частично произвели реновацию.
4. Про заселение вообще молчу, ибо прямо песня акына)). Сто отзывов о том что заселили сразу и супер, столько же что заселили сразу, но в резервацию,сто про то что надо дать в паспорт,столько же про дали-все равно в ебеня загнали итдитдитд.... НЕ УБЕДИТЕЛЬНО!!!!! Ниразу!
4.Территория это вобще отдельная песня. Кто то её, бедную, ставит как достоинство, кто как недостаток. Но опять же как МЕНЕДЖЕР Вы можете констатировать только ФАКТ,что территория действительно ОГРОМНАЯ! И ВСЁ!!!
Так что, дарахой МЕНЕДЖЕР,спасибо Вам за пожелание на моем отзыве, уверяю Вас,я не так часто путешествую, и всегда соизмеряю свои возможности со своими потребностями и МОЙ менеджер никогда и не при каких обстоятельствах не будет втюхивать меня в тот отель,с которого он получает больше комиссии, чем с того, в который я намылилась.
П.С. Если не секрет, во сколько Вам обошелся Ваш испорченный жирной пищей и русской резервацией отдых?
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
1. Приливы-отливы - о них действительно написано много. Но возьмем, например, отель Coral Sea Resort 5* или Grand Sharm Resort 5*, что в Шарме. Оба отеля расположены в бухте Набк, которая славится своим мелководьем. Но! Отели просто прекрасные! То есть, отсутствие моря компенсируется хорошие сервисом, прекрасным питанием, отличным доброжелательным отношением. И вот тут, как раз, мелочи и теряются. По стоимости, кстати, не на много дороже Хилтона. А бывает даже и дешевле. Ну об этом писАть я не буду...
2. Действительно многие любят жирную пищу. Но вот только что в Вашем понимание жирная пища? Масло стекающая с риса, макарон? Замечу, что абсолютно тоже самое было и в детском меню. Вы кормите своего ребенка такой пищей? Что ж.. очень жаль. Нормальная, так сказать, жирная пища (для меня) - мясо в соусе, например, или пицца. Опять-таки, в большинство отелей гарнир ставят отварной, а вот рядом изобилие соусов. То есть, Вы сами контролируете жирность своей пищи.
3. Согласна. Но в моем отзыве это уже для кучи. Хотя, честно сказать, в других отелях Египта (а пришлось побывать во многих) мебель посолиднее. Исключение составляет - отели категории 3* и 4*. Хилтон же позиционирует себя, как 5*.
4. Заселение. Елена, нельзя считать отель хорошим, который готов предоставить Вам номер в ближайшее время только за деньги! Опять же, опыт моего путешествия по Египту позволяет мне это говорить.
5. Вообще, я не писАла, что территория - это плохо. А всего лишь указала на то, что так как туристов русских в основном заселяют в дальние корпуса, то придется идти по жаре достаточно долго до ресторана или бассейнов. Замечу, если туристы в пожилом возрасте - это не маловажный факт о котором ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно говорить. И не мерьте все по себе, есть туристы, которые плохо переносят жару, либо те, которые приезжают с маленькими детьми.
И Елена, ели Вы мало что понимаете в работе менеджера, в его комиссии, то лучше об этом вообще не говорить.
И Вы слишком плохо обьяснетесь, как менеджер. Ваши претензии-это субьективное мнение не очень умного ТУРИСТА. Извините, Екатерина, но так все оно и выглядит.
А русских в этом году там откровенно не любят. Вы когда заселять туристов в следующий раз в этот отель будете, то пожалуйста селите туда ПРИЛИЧНЫХ людей. Приличным людям этот отель очень нравится.