Отдыхал с семёй в данном отеле 1 месяц (2010г), отдыхал не в номере а в апортаментах, просему не могу сказать ничего про обслуживание в номерах, могу сказать следующее, болгары настолько ленивы что просто жуть)))) что бы что то добиться, надо стоять у них над душой, тогда проблемма которую вам обещают решить за неделю решается в итоге за минут 15-20, те кто хочет отдохнуть так чтобы их целовали пардон в попу, вам не сюда, отель хоть и 5 звёзд по местным меркам, по обще принятым на 3-4 с натягом тянет, посему ехать туда на всё включено не стоит, из плюсов сразу отмечу, до моря метров 100, выпивка просто капец какая дешёвая и качественная, отель смотрится отлично, новый (правда отсюда есть и проблеммы протечки душа и всякие детские болезни, что я думаю устранится со временем), на фоне всех остальных отелей смотрится просто по царски (остальное совдепия или совсем малюсенькие отельчики за частую даже без басейна), басейн регулярно раз в два дня, а по мере увеличения туристов, каждый день, чистили, освежали воду, что приятно. Каждое утро в 6.00 выходило около 10-15 женщин и протирали шизлонги не только сверху, а и переворачивали и протирали их снизу, что не увидишь во всех закоренелых крутых 5 звёздах у таких монстров туризма как египет и турция. При отдыхе в данной стране не стоит расчитывать на супер обслуживание, советую брать "включено только завтрак", так как кафе ещё не все открыты в раннее время, а обед и ужин можно проводить в кафешках, которых там пруд пруди, цены низкие, качество обслуживания мне лично понравилось, я не притязательный человек, готовят вкусно, порции огромные, обслуживание среднее, но не плохое, не расторопность у болгар в крови, поэтому придётся набраться терпения, но потраченое время слихвой окупится вкусной едой по в полне привлекательной цене (объесться от пуза порядка 400 рублей на 2 человек), единственное что не рекомендую заказывать это шашлык, не умеют ребята его готовить, он абсолютно без специй, просто на углях прожареное мясо и всё... Дискотеки и ночные посиделки в отле проводятся в ночном баре который находится ниже первого этажа отлея (типа под землёй), звукоизоляция отличная, если никто не забудет закрыть дверь за собой, но там потом поставили доводчики и проблемма с шумом ночью была решена, кто хочет развлекается, кто хочет спит спокойно в тишине. Аниматоры в отеле скажем так вызывают смеха больше чем клоуны на арене, но ребята стараются, учатся, аквагимнастика так себе, если совсем нечего делать можно и поучавствовать, с детьми аниматоры занимаются постоянно, конкурсы с детской точки зрения весёлые и увлекательные, хотя попахивает совдепией, но детям нравится и слава богу... У басейна постоянно дежурят спасатели, во время нашего прибывания эксцессов небыло (что очень хорошо), детей не страшно оставлять одних, спасатели не отходят от басейна ни на минуту. Что хочу отметить, Болгария это так сказать перестроечная страна, уже не савок, но и до европы им очень далеко, посему повторюсь, те кто хочет отдохнуть так чтобы их любили со всех сторон, здесь такому народу делать нечего, это отдых для активных людей, котрым интересно не торчать в отеле и следить за персоналом который должен на них смотреть с преддыханием и собачей преданностью в глазах, а для тех кому интересно всё новое, можно взять на прокат машину (1200 рублей в сутки) и прокатиться на реку Рапотама, в Созополь (просто суперский город, рекомендую, и ехать рекомендую именно на машине а не с тур группой, намного дешевле и интереснее просто свим пёхом пошататься по городу и по мостовым которые были выложены аж 410 лет до нашей эры), Царево и много ещё мест таких, которые только на фотографиях смотрели и народу никого, понырять с маской на масленном носу, съездить в Велико Тырново и посмотреть водопады, прогуляться по парку в Бургасе, поглазеть на песчанные скульптуры.
Климат в Болгарии мягкий, солнце нежное, но к сожалению можно попасть в антициклон котрый может испортить вам отпуск прохладным ветром и дождями, поэтому планируя пездку не забудьте посмотреть прогноз погоды... Так что кому по душе познавательно-туристический отдых совместно с получением южного загара милости просим в Болгарию)))) Лично мы с семъёй отлично провели время, развлечения сами себе находили и никапли не жалеем ни о потраченых деньгах ни о проведённом времени)))