Отдыхали с мужем в октябре 2008 в Эмеральде. На тот момент это был самый новый отель в Голден Файве. Очень не понравилось! Цена качеству абсолютно не соответствует. Все 10 дней старательно пытались относиться к недостатком отеля как к мелочам жизни, дабы не портить себе отдых.
Плюсы отеля:
- большая красивая, зеленая территория, на которой расположены 5 отелей, можно пользоваться услугами все пять беспрепятственно, внутри везде оформленно все очень красиво
- красивейший поющий фонтан, который работает каждый день в течение получаса после захода солнца, очень красиво подсвечивается, подсветка меняется в такт музыке
- для детей есть водные горки и прокат машинок
- фотографии получаются везде очень красивые

Минусы отеля:
- безграмотное руководство, понятие сервис им не ведомо, я бы не дала этому отелю даже 3*
- за 10 ночей постельное белье не поменяли ниразу, полотенца вроде меняли пару раз
- лежаки на пляже найти не реально, надо занимать в 7 утра, некоторые оставляют вещи на ночь, но их собирают вечером сотрудники отеля, у бассейна лежак тоже надо занимать пораньше утром
- пляжное полотенце можно взять только в 7 утра, когда их только привезли, но все равно может не достаться, поэтому в конце мы просто перестали их сдавать
- в ресторане в обед, но особенно в ужин у входа образовывается очередь (нет это нета очередь около кастрюльки из-за того что кто-то медленно себе накладывает, а именно у входа, всем столов не хватает, поэтому если не прибежал к открытию и не растолкал локтями собратьев, то будешь стоять как дурак и смотреть через стеклянную дверь когда же освободится столик). В связи с этим были даже потасовки в ресторане, от драки спасали только вовремя подоспевшие официанты. Можно конечно не толкаться и прийти попозже, но тогда будешь сидеть за грязным столом, да и все вкусное уже будет съедено, вспоминать о том, что "остатки сладки" на отдыхе как-то не хочется. Посуда не промытая, частенько полотняные салфетки больше напоминают половую тряпку.
- номера убирают плохо, у нас было ковровое покрытие, которое пытались подметать маленькой метелочкой, но разве возможно такой метелочкой вымести из ворса вездесущий песок!
- еще там ужасно непрочные браслеты, рвутся на второй-третьий день, а за потерю браслета штраф не хилый точно не помню, но не меньше 60 долланров, неприятненько, теряют браслеты там очень многие
- канатная дорога не работает
- пальмы поливают канализационной водой, вечером очнь пахнет сильно, не смотря на ветер непрекращающийся ветер