ДоминиканаОтстой
ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ ТРАНСАЭРО
2527 25 2.5/5
1
Ужасно
15.02.2010
написано
ОТЗЫВ ОБ АВИАКОМПАНИИ ТРАНСАЭРО
Чартер Москва - Пунта-Кана (Доминиканская республика)
февраль 2010.
Туда летели 12ч.40мин. Без нареканий, все вовремя.

Проблема была с обратным вылетом. Вылет должен был быть в 19:40 по местному времени в четверг. Нас забрали из отеля (RIU Taino 5*) в 15:35, примерно в 16:30 привезли в аэропорт Пунта-Каны. После 20 минут ожидания нам сказали, что самолет задерживается и всем скопом (извините, около 300 человек) повезли в один отель Barcelo Bavaro Premium. В итоге мы очень долго толпились на регистрации, с чемоданами. Потом мы сами вынуждены были тащить их до номера. Это все подпортило нам настроение.
Компания Трансаэро объяснила эту ситуацию тем, что самолет, который должен был нас везти, задержался в пути и летчики не успели отдохнуть. Поэтому мы вылетим на 13 часов позже в 8-9 утра. Т.е. из отеля нас заберут в 5:30!!!
Я не скажу, что отдых был испорчен, но ситуация утяжелялась тем, что звонить родным дорого (предупреждать дополнительно о задержке) + у нас было заказано такси, его тоже пришлось откладывать.
Далее. Нас привезли в аэропорт утром, вылет был назначен на 8 утра. В итоге самолет вылетел только в 9!!! Это не пунктуально. Особенная "радость" была в том, что прилетели мы ночью в 3 часа по Москве (летели 10ч.40мин). Пришлось звонить в такое время всем родным (которые, между прочим не спали!!!), чтобы сообщить о благополучной посадке.

По поводу премиум-эконома тоже было странно. При полете туда у нас было, все как у эконом-класса (кроме кресел), а когда мы летели обратно, были приготовлены пакеты с одноразовыми носками и повязками для сна и разносили в начале полета газеты бесплатно.
Как-то все-таки странно и неорганизованно все у Трансаэро.
Об отеле
Оцените отзыв
2.5
4 оценки
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
eila Все отзывы автора
МСК
Другие отзывы автора:
Комментарии
(25)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Александр (Чехов)
15.02.2010 19:10
Бывает.
irinus (н.новгород)
15.02.2010 19:18
Не повезло!
eila (МСК)
15.02.2010 19:28
ну как сказать.. не повезло...
зато мы побывали в другом, более крутом, отеле.
единственное, что неприятно, это неорганизованность компании-перевозчика.
люся (москва)
15.02.2010 19:39
Господи, я сначала уж подумала, что Вам в Доминикане не понравилось, испугалась аж!!! А то, что Трансаэро - отстой - это не новость. Я вот в первый раз в Доминикану вообще на сломанном самолете летела, и люди, которых этот самолет должен был забрать, так же как Вы вернулись в отель и провели там еще день в ожидании, когда за ними пришлют другой самолет. Правда, они этим лишним днем остались очень довольны.
Елена
15.02.2010 19:39
Да, охотно верю. Сервис "Трансаэро" при полете в Доминкану и обратно подпортил мне общее впечатление об отдыхе. Не о стране (его подпортило воровство в отеле), но в целом - от отпуска.
Aliness (Москва)
15.02.2010 19:50
это чартеры, что тут поделаешь. А тем более чартер трансаэро. Тут уж хоть в гроб ложись ей богу. Все это очень слёзно с родственниками канешн, что разбудили бедных. У меня летели из коммандировки сослуживицы.. вместе с вами прилетели в 3 ночи в Москву, а в 9 утра уже вышли на работу в дежурный субботний режим) но были все в восторге. Напишите нам лучше отзыв.. попозитивнее)
Эллен (Москва)
15.02.2010 19:52
А почему ни слова об основном отеле "RIU Taino"?
Алёшенька (Магадан)
15.02.2010 20:53
А у меня пуговица от куртки оторвалась,не скажу,что отдых был испорчен,но ситуация утяжелялась тем,что родственникам пришлось пришивать,а нитки нынче дороги.Как я вас понимаю.Искренне сочуствую,странно это как то.
Марина (Москва)
15.02.2010 20:55
Сочувствую! И как вам наш Барело премиум?:))))Блин, даже не знаю, но я бы наверное порадовалась(лишние сутки в Доиникане))
люся (москва)
15.02.2010 21:19
А я своим родственникам всегда говорю "Не волнуйтесь, если я не долечу, то по телевизору передадут")))))))))))))))))
Черный юмор, конечно, но как ни странно, их это всегда успокаивает!
Кстати, в продолжение описанной мной истории - мы даже мечтали, чтобы нас на денек задержали. Ан не вышло!
А действительно - про отель-то напишите!!! Неужели впечатление о ДОМИНИКАНЕ можно смазать банальной задержкой вылета?
fomochka77 (Москва)
15.02.2010 22:06
Только из отзыва непонятно, сам отдых Вам понравился?
Александра (Москва)
15.02.2010 23:38
Мне кажется оценивать Доминикану на один бал, свершенно не оправдано, только лишь из за того что трансаэро подвело, уж лучше вылететь позже, чем совсем не долететь.....Мы летели тоже с задержкой, ну ничего, подумаешь....у меня всего 10 дней прошло после возвращения, так эмоций положительных после пребывания в этой замечательной выше крыши!!!!
eila (МСК)
16.02.2010 00:47
пишу, чтобы не было недоразумений.
Единичка поставлена не стране, а авиакомпании.
Страна волшебная - читайте в отзыве, который именно о ней.
Татьяна (Запорожье)
16.02.2010 01:22
Ну, во-первых, такого рода отзывами о компании Трансаэро уже никого не удивишь (наверняка знали что брали), а во-вторых, для международных рейсов задержка вылета - почти нормальное явление. В любом случае, советую Вам абстрагироваться от этого малоприятного момента (хотя, с какой стороны посмотреть - ведь Вам удалось еще целые сутки наслаждаться отдыхом)и сосредоточиться на приятных воспоминаниях об отпуске)))
eila (МСК)
16.02.2010 10:12
воспоминания просто чудесные*))
я написала отзыв о Трансаэро, чтобы выразить свое неодобрение и чтобы люди были готовы к такого рода ситуациям.
а день отдыха нам не подарили - нас мурыжили несколько часов этими переездами из отеля в отель. Это - не отдых. Если бы просто оставили в нашем Риу Таино, то мы были счастливы безмерно, но нет же!!! Сделали по-другому.
Ирина ( inp75 ) (Екатеринбург)
16.02.2010 11:29
И что было страшного?
В отель Вас заселили. Чемоданы пришлось потаскать? Ну ведь не чужие, а свои....
Оценка отзыва: 2 - скучно
eila (МСК)
16.02.2010 11:35
дело ж не в чемоданах*))
STAR_moscow (Москва)
16.02.2010 11:47
"звонить родным дорого (предупреждать дополнительно о задержке) + у нас было заказано такси, его тоже пришлось откладывать. "
мне кажется, человек, который может позволить себе отдых в Доминикане, не будет убиваться из-за 20-50$ лишних долларов на звонки в Россию. Если Вам дорого звонить оттуда - зачем тогда ехать так далеко и так дорого? Отдыхайте по средствам.
О пунктуальности чартеров, конечно, уже написаны тома. но тем не менее спасибо за отзыв. я думаю, он будет кому-то полезен в части того, что всегда надо иметь ввиду такое развитие ситуации, иметь денег про запас, плюсовой баланс на мобильном и несколько дней до выхода на работу.
Алла (Москва)
16.02.2010 21:02
eila,я со своей семьёй тоже оказалась вместе с вами в тот день,но я бы сказала,что не так уж всё плохо было,ну да потолпились немного на ресепшене при заселении,а потом взяли носильщика,распаковали свои чемоданы,приоделись,ведь отель премиум класса был,и в ресторан на шведский стол есть хамон,лобстеров и ещё всякую вкуснотень,а в Москву лететь уже как то расхотелось!Единственный минус,это то ,что нас подняли в пять утра,не накормив завтраком,а самолёт вылетел только в 9.Вот эта толчея в аэропорту с кучей невоспитанных тёток с Урала(или откуда они?),которые все пролезли без очереди была ужасной!!!А вот премиальный класс от эконома не очень то отличался,разве что места у окна были получше,а середина такая же.Но самое интересное,что в конце полёта,одна из инициативных тёток(этих же)стала писать благодарственное письмо администрации Трансаэро,что нас не бросили в аэропорту,а поселили на ночь в отель,это при том,что в аэропорту Пунта-Кана нет ни одного кресла!Эта записка прошла по всем рядам и очень многие ставили свои подписи.
Таисия Снегова (Санкт-Петербург)
17.02.2010 23:33
Что-то я даже напрягаться стала по поводу этих трансаэров... блин... у нас по возвращении через три часов рейс в родной город, во будет весело, если мы на него опоздаем...
Влад (Москва)
18.02.2010 00:42
Ну да, вылет рейса 554 планировался 11 февраля в 19-40, вылетели фактически в 9-00 12 февраля...Летел с Вами одним рейсом, так что товарищи по несчастью...:))) Впрочем, благодаря этому провел еще одну ночь в Доминикане...А "Трансаэро" с каждым годом становится все хуже и хуже, экономят буквально на всем...Стараюсь по возможности не связываться с этим авиаперевозчиком, жаль только, что в Пунта Кану летают только они...:(
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
eila (МСК)
18.02.2010 10:26
по поводу экономии на звонках.
у нас в отеле был бесплатный вай-фай в лобби, поэтому мы потратили буквально копейки, звоня по скайпу.
мы не транжиры, любим когда есть порядок, а эти 20-50 долларов можно было и на сувениры потратить - больше хороших воспоминаний было бы.
а по поводу благодарственного письма от лица пассажиров рейса 554 - нас не могли бросить в аэропорту, поскольку это было бы нарушением и авиакомпания попала бы на штраф. + ко всему у Трансаэро договоренность с Барсело Баваро премиум.
Евгений OnlineTurisr (Москва)
18.02.2010 11:36
с любым рейсом в мире может такое произойти.
летели бы вы AIRFRANCE, аотзыв был бы об А/К AIRFRANCE.
Оценка отзыва: 1 - мрачно
eila (МСК)
18.02.2010 15:16
у компании ЭйрФранс намного меньше таких плохих примеров, к счастью)) ну и перелет у них стоит заметно дороже.
Наталья (Московская область)
28.02.2010 20:54
Авиакомпания оставляет за собой право изменить время вылета чартерного рейса. Об этом предупреждают и к этому нужно всегда быть готовым, хотя и неприятно отодвигать взлет, когда уже на него настроился. По мне, лучше уж лететь с отдохнувшими летчиками.
Оценка отзыва: 2 - скучно
Наталия (Москва)
06.11.2012 23:01
А мы летали с Трансаэро в 2012 году в Доминикану - все было хорошо. Вовремя вылетели, вовремя прилетели. Обслуживание в самолете было хорошее. Вообще, я положительно отношусь к Трансаэро. А на Пхукете мы на сутки задержались из-за поломки двигателя (Трансаэро). И все равно я к ним нормально отношусь! Они нас в неплохой отель отвезли. Насчет ЭйрФранс - эта авиакомпания не считается хорошей. В рейтинге безопасности полетов за последние 30 лет Трансаэро на 15 месте, а ЭйрФранс - на 39!!!