Турпакет от «Капитал-тур» «Все краски Италии» эконом вариант с 02.01.10-09.01-10.
Начну с того, что Италия, конечно, потрясающая, но организация - оч.плохо.
Летели компанией “Вим-авиа”. Посадив пассажиров в самолет, данная структура даже не удосужилась прогреть самолет, люди сидели в верхней одежде, шапках, перчатках и не сказать, что было тепло. Мы первый раз летели в том, в чем ходим в мороз в Москве!! Вылет задержали на 40 минут, которые мы провели в холодном салоне.
По прилету в Римини мы обнаружили, что вместо встречающей стороны Капитал-тур нас встречала Натали тур совместно с Итал Кэмел. Как оказалось и туристов от Тезтур и других также встречала Натали тур. Усадили нас в автобус непонятно какого года выпуска. Если в первых рядах еще нормально было ехать, то сзади было сидеть крайне неудобно, плюс к этому некоторые сидения были сломаны. Приехав и разместившись в гостинице, спустились к ужину. Ужин ждали около часа, после конкретного вопроса почему так долго мы вынуждены ждать, хозяйка отеля «Дукале» - русская мадам в нервом тоне ответила, что вообще вызовет полицию. Особо хочется отметить, что встречала и соправождала весь тур нас гид по имени Лара (к сожалению, фамилию она не обозначила, видно слава о ней ходит не самая лучшая). Эта дама хорошо справлялась со своими обязанностями в части выдаивания денег с туристов, но так ничего толком про Италию нам не рассказала. Из включенных в тур городов Римини-Сан-Марино-Рим-Помпеи-Неаполь-Сиена-Пиза-Флоренция-Венеция бесплатными были только пешеходная экскурсия по Риму, пешеходная экскурсия по Сан-Марино ( а-ля беспошлинная зона где якобы все дешевле) и пешеходная экскурсия по Венеции. Остальное все за плату. При чем следует отметить, что заявленные пешеходные экскурсии на 3 часа сокращались до 1.5 часов (кстати, время в расписании не указаны, так что мы даже не можем контролировать гида, оработал он свое время или нет), а в Венецию, если ты все же хочешь попасть, вынужден заплатить 13 евро за паром (город в туре обозначен, а паром не оплачен). За оплаченные экскурсии Лара не выдавали никаких чеков, бумаг и т.п. (особенно это стало показательным в Венеции - за экскурсию в дворец Дожей с нас взяли 26 евро на человека тогда как билет, если бы мы покупали в кассе напрямую обошелся бы нам в 13 евро с человека. Не сложно понять, что остальные деньги Лара благополучно зачла себе). Остановки в пути делались в кафе и магазинах, где Ларе давались некие «чаевые» от владельцев данных заведений и поскольку ты привязан к автобусу, ты вынужден тратить время в ущерб экскурсий на хождение по ненужным нам магазинам, где цены выставлялись просто запредельные.
Еще хочется отметить, что в нашей распечатке программы одна экскурсия, навязанная нам, вообще включена не была – обед на какой-то ферме. Лара так спешила поподчевать нас этим обедом, что в Сиене, этом красивейшем городе, мы пробыли всего 40 минут, зато на ненужный нам обед потратили 2 часа (мы не оплачивали эту экскурсию, поэтому, как и многие другие, просто сидели на лавочке вместо того, чтобы подольше полюбоваться красотами Сиены).
Компетентность Лары как экскурсовода была крайне низкой - нам про Италию ничего фактически не рассказала, постоянно занималась только фин. вопросами. В путиводителе больше узнали. Неизвестно, осведомлены ли в Капитал-тур о подобных перестановках при встрече туристов, а также деятельности Лары, и если нет, то хотелось бы, чтобы такая солидная компания Капитал-тур разобралась бы в этой ситуации, ибо подобная организация негативно влияет на репутации туроператора. Ну а если все факты известны Капитал-туру, то это была последняя поездка с данным оператором.
Для себя сделали вывод, что в подобных турах ужин в гостинице брать не нужно, только завтраки, ну а экскурсии не оплачивать, а на месте самим покупать билеты и пользоваться электронным переводчиком, выдаваемым в музеях, выйдет гораздо дешевле ( в Ватикан нас пугали, что пускают только группами, на самом деле надо только пройти охрану и купить билет). Кафе и рестораны можно найти чуть подальше в 2-3 раза дешевле. Вообщем, побольше самостоятельности!


P.S. Спасибо за комментарии! Но хотелось бы уточнить, что мы читали внимательно про стоимость экскурсий, особое возмущение, как указывалось выше, вызвала незапланированный обед на ферме, на что делался упор в рассказе, ибо из-за этого Сиену мы фактически не увидели. И эта экскурсия в нашей распечатке, данной нам турагенством, отсутствовала:)))
Общий негатив вызвали даже не отели, отношение гида Лары к своим обязанностям. С нами параллельно ездила другая группа, гид которой был компетентен во всех вопросах. Мы иногда пересекались в "эфире" наших датчиков с этим гидом - она постоянно рассказывала про Италию, про места где мы были, все очень подробно и интересно. Вот:)