С TEZTOUR НИКОГДА!
11.12.2009
написано
С TEZTOUR НИКОГДА!
Доброго дня.
10.11. вернулся из Хургады. Разобрался с накопившимися на работе вопросами и осознал, что праведный гнев не прошел. По прошествии времени, паче чаяния, плохое не забылось, а хорошее лучше не стало.
Месяца за полтора занялся подбором отеля в Египте для проведения заслуженного отпуска. Ехал с семьей. Я, жена и дочки 4,11 лет. Отель искали для детей. Понравился Grand Makadi в Хургаде. Оплатив тур оператору TEZTOUR (извините за тавталогию), спокойно стал дожидаться заветной даты отъезда.
30.10. приехали в аэропорт и, согласно расписания, самолет оторвался от ВПП Домодедово. Ну, на этом, собственно, хорошие новости и заканчиваются.
Приземлились в Хургаде. Кстати, попадете в огромную очередь на паспортный контроль. А вторая очередь выстроится к представителям турагенств, предлагающим благнки анкет виз и марки самих виз с небольшой наценкой. Так вот, не давайте им денег и не берите у них марки. Через 15 минут очередь схлынет и вы заметите, что в расположенных здесь же отделениях банка можно спокойно и без очереди купить марки по номиналу. А больше всего взбесили сотрудники с табличками, предлагающими сервис: виза без очереди. За какие-то жалкие 30$ с носа они с готовностью проведут вас к паспортному контролю минуя море ничтожеств, коими представляются все прочие двуногие создания, мнящие себя туристами. Аэропорт ремонтируется, по-моему, уже не первый год. Все в цементе, песке и прочих стройматериалах. До стоянки автобусов идти пришлось метров 800. И здесь мы встретились с еще одним представителем TEZTOUR. Он представился «старшим менеджером» и сообщил: «Случилась техническая проблема, в вашем отеле прорвало канализацию. Стоит жуткая вонь. Туда ехать нельзя. Едем в другой отель. Гораздо лучше». Я попытался представить отель, залитый экскрементами, и что-то картина не складывалась. Но спорить смысла не было никакого. Поплелись к автобусу. В самом дальнем углу парковки стоял автобусик типа нашей маршрутки, в котором сидело еще несколько потерпевших. Услужливый араб предложил забрасывать чемоданы в окно, что меня несколько обескуражило. Но настроен я был философски. В окно, так в окно. Тронулись в путь.
Везли нас около часа. Следующий сотрудник TEZTOUR попытался задавать дурацкие дежурные вопросы, типа: как добрались? Были ли уже в Египте? И прочую ерунду. Постепенно стал подводить разговор к экскурсиям... На что ему было предложено разъяснить нам ситуацию. Потомок фараонов честно сказал, что ничего не знает и комментировать ситуацию не может. Тогда его попросили заткнуться, что он без промедления и сделал. Больше мы от него не услышали ни слова.
Приезжаем в отель. Intercontinental Abu Soma Resort*5. И наш молчаливый сопровождающий сливается вместе с автобусом, только последний чемодан был извлечен из его окна. Подходим к Reception. Создается немая сцена. На нас смотрят внимательно и пытаются понять – чего мы хотим. Следует отметить, что мгновенно нашлась русскоговорящая девушка, которой мы рассказали нашу ситуацию. После часовых переговоров по телефону, нам предложили заселиться. А вечером встретиться с сотрудником TEZTOUR, прикрепленным к этому отелю.
Кстати, в двух словах об отеле. Территория небольшая, зелень в меру. Находится прямо по середине пустыни, ни магазинов, ни ресторанов в округе нет. До ближайшего населенного пункта 40 евро. Есть один бассейн, но вода там ледяная и хлоркой разит за версту. Лишь изредка замечал там купающихся. Имеется небольшой миниклуб для детей с нерусскоговорящими нянечками. Но дети с ними легко находили общий язык. Анимация отсутствует. Был там один туземец. Так вот, он там и представлял всю анимацию. Когда вечером на дискотеке он отплясывал под очередной «Арам зам зам» мне было его искренне жаль. Кстати, дискотека проводилась прямо под окнами. Так, что выбора – идти на нее или нет не было. Пляж чистый обустроенный. Лежаки нужно занимать не позже 06:00. Либо становится на абонент к арабам. Порядка 20$ в неделю и они будут искать для тебя место под солнцем. В море ни одного коралла. Имеется дайвинг, кайтинг и серфинг. Но там работают англичане и с русскими у них работать особого желания нет. Вообще, русских в отеле не больше 20%. Немцы, итальянцы и прочие буржуи. Могут свозить на один из многочисленных «райских» островов. Холл оформлен в каком-то странном стиле. Гобелены, мрамор, картины (есть даже одна Мона Лиза и пара портретов хозяев заведения), плавают рыбки, есть даже статуи. Но все это богатство сделано так безвкусно, что хочется закрыть глаза и скорее выбраться на улицу. Отдельная история – это питание. Скажу сразу: режим all inclusive действует только с 12:00 до 0:00 Ш(смотрите правила обслуживания во вложенном файле). Т.е. утром даже попить можно только за деньги. Алкоголь (даже местный) только за деньги. Даже кофе из кофе-машины платный. Арабы искренне радуются, когда ты заказываешь что-то, за что нужно платить отдельно. Если же тебе удалось урвать что-то бесплатно, тебе принесут чек на подпись (для внутреннего учета). Следует смотреть, чтобы в графе «сумма» стоял «0». А когда приходишь в ресторан пообедать, ритуал следующий: минут 10 ждешь, когда у тебя примут заказ на напитки, еще 10 ждешь сами напитки и еще 10 тот самый чек на подпись.
Есть в отеле неплохой спортзал и дорогущий (массаж 100 евро) SPA. В двух словах: будет мне лет 60, может и поеду туда. А до тех пор даже и думать не хочу.
Итак, вернусь к повествованию о славной компании TEZTOUR. В назначенное время появился их представитель и бодро с места в карьер затараторил об экскурсиях (а о чем же еще поговорить?). Мы рассказали, что данный отель хорош, но мы ждем- не дождемся, когда же доблестные египетские сантехники совладают с канализацией в GrandMakadi. Сидим мол на чемоданах, ожидаем команды. Абориген замямлил что-то о 2-3 днях. А будучи прижатым к стенке (точнее, к спинке кресла в холле), поведал, что мы можем смело распаковывать свой багаж. Никуда от сюда не денемся и будем трубить здесь весь отмерянный срок. Забегая вперед, скажу, что TEZTOUR, по заведенной традиции, продал отель дважды, а может и трижды. Кстати, в одну из прошлых поездок в отеле Nubian island в Шарме (очень рекомендую этот отель) был свидетелем того, как туристов тезтура размещали в каком-то спортзале, а веселый арабский электрик шел устанавливать им в этом зале дополнительные розетки для обогревателей….
Ну, делать нечего, Intercontinental, так Intercontinental. Все лучше, чем спортивное сооружение с дополнительным электрооборудованием. Отдых обещал быть тоскливым. Тем более, что в первый день традиционно немного обгорели. Ничего не оставалось, как открыть буклет с экскурсиями. Из всего предлагавшегося TEZTOUR джентельменского набора, выбор пал на поездку в Иерусалим на автобусе. Предчувствие подсказывало, что в Египте я уже вряд ли окажусь. Нужно воспользоваться случаем. Поинтересовались у гида продолжительностью поездки. Тот на заверил, что через 9 часов после старта, мы найдем себя на Земле Обетованной. На самом деле, добирались мы 13,5 часов. И то – это хороший результат, так как мы на удивление быстро и без осложнений пересекли границу Египта с Израилем. Об экскурсии рассказывать не буду. Скажу только, что не пожалели, что поехали. А девчонки наши просто молодцы. Вынесли такую тяжелую дорогу без писков.
День за днем, прошел отпуск и мы засобирались домой. Здесь нас ожидал последний сюрприз от TEZTOUR. Говорю последний потому, что больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой компании. Итак, просидели мы в холле какие-то жалкие 40 минут (именно на столько опоздал автобус) и настало время распрощаться с гостеприимным Intercontinental. Увидев, что мы первые в автобусе, стало ясно, что предстоит нам собирать соотечественников по всему Синайскому полуострову (я даже не знал, насколько оказался прав). Поехали мы по пустыне и катались часа 2,5 (ну мы-то уже привычные, а люди начали нервничать). Оставалось1,5 часа до вылета и тут выясняется, что гид и водитель потерялись и не могут найти последний отель. Тут уже все стали возмущаться. На что доблестный сотрудник TEZTOUR по имени Мохаммед (фото прилагается) сказал следующее: «Нужно было выбирать индивидуальный трансфер». А я подумал, что другого туроператора и другую страну. В общем, влетели мы в аэропорт за час до отлета. Построились «свиньей» и нагло пробились к металлоискателям без очереди, извиняясь по дороге на всех языках, преподававшихся в советских школах. Когда самолет оторвался от земли, я не испытал огорчения. И первый раз, возвращаясь из отпуска, был рад видеть родных таможенников, таксистов, грузчиков, в общем сограждан.

Оцените отзыв
3.2
14 оценок
Для оценки отзыва   войдите   в кабинет
Поделитесь отзывом
Комментарии
(20)
Напишите ваш комментарий
 
Для комментирования   войдите   в кабинет
Ндя, жаль... и такое бывает..
Стесняюсь спросить, если вы отдыхали в Хургаде, то почему туристов на обратном пути в аэропорт собирали по всему Синайскому Полуострову? Или обратно вы вылетали из Шарма?
Оценка отзыва: 2 - скучно
Да , TEZ TUR, ""на высоте"", случайно не ходили в это агенство с ""благодарностью"" Вот У Р О Д Ы !!!!!
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Garri (Днепр)
11.12.2009 15:20
Н-да, чевойто не сходится, ГрандМакади и Интерконти АбуСома в Хургаде, а 13,5 часов до Израильской границы и Синай - Шарм. Наверно арапы человека довели, что он все, в одну тарелку свалил! Вот гады! Или может трава улетная была?
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Может это заказной отзыв??
Оценка отзыва: 1 - мрачно
Ну что на человека то налетели? может он забыл упомянуть о перелёте до Шаома из Хургады.
Причитав арию московского гостя, хочется спросить: по прилету обратно выясняли ли Вы у Теза действительно ли у забронированного Вами отеля была такая проблема? Если да, то на мой взгляд, претензии к Тезу сводятся к следующему: 1. Вас везли не на большом автобусе на 40 человек, делая 50 остановок, а на маленьком микроавтобусе, который приехал сразу к Интерконти. Ну а "чемодан в окно" - до этого бы и фашисты не додумались. 2. По дороге сотрудник Теза начал нескромно предлагать Вам интимный отдых в компании с Тезом, вместе того, чтобы нелициприятно и в лицо поведать о ситуации с канализацией, не упуская не одной технической подробности. 3. Несмотря ни на что противному тезовцу все-таки удалось склонить Вас к сожи... к сотрудничеству в виде поездки к иудеям. 4. Вас первыми забрали из отеля, хотя по уму Вам бы лучше еще часа два с половиной совершенно спокойно и непринужденно посидеть с детьми и чемоданами на ресепшн.
Оценка отзыва: 3 - средне
Настя (Вологда)
11.12.2009 17:18
Оценка отзыва: 2 - скучно
Настя (Москва)
11.12.2009 17:52
Ездила в Египет в этом году с ТЕЗТУР, осталась очень недовольна данной компанией... Полностью поддерживаю Артура:с Тезтур НИКОГДА
11.12.2009 17:52
Общение этого пользователя заблокировано администрацией сайта!
Для Насти из Москвы! Такое впечатление, что тезтуровец, совершивший диверсию с канализацией Артура, еще промышляет сейфами. Мне кажется, что москвичи, в чьем городе расположен головной офис Теза несколько лукавят. Ведь наверняка при приобретении тура им специально оставляли контактные телефоны Теза для решения проблем на месте.
Поездка из Хургады в Израиль на автобусе это жестоко. Лучше для этой цели подошли бы Шарм или Таба.
Насчет Теза не согласен. Сколько им летал, претензий мало. Но в семье не без урода..
Оценка отзыва: 4 - интересно
Пожалуй, соглашусь с Дэвидом.
Несколько раз в Египте был от "Тез-Тура" - по большей части оператор действовал очень хорошо. Когда у нас задержали чартер практически на сутки, нас из Макади Бей (где мы отдыхали) переселили в один из отелей Хургады (пятерку), 2 раза там покормили; все как-то настолько было нормально и без суеты организовано, что даже никто не скандалил и не качал права.
Один раз, правда, пришлось столкнуться с отельными гидами Тез-Тура (арабами), которых кроме как козлами и не назовешь. Но, как правильно заметил тот же Дэвид - "в семье не без урода".
У меня лично гораздо больше негативного опыта по Египту с "Пегасом" связано.
Так что - "имидж (компании) ничто, везение - все!" ... Тут уж как повезет, по-моему.
Оценка отзыва: 4 - интересно
Я ездила с Тез-туром в Египет ив Тайланд - всегда все было отлично.
Оценка отзыва: 3 - средне
Я тоже много раз отдыхала с ТЕЗом удачно, но это не значит, что у него не бывает косяков, судя по Египетским отзывам, ТЕЗ частенько косячит именно овербукингом.
Оценка отзыва: 5 - захватывающе
Юлия ( sun-city)
13.12.2009 18:14
у Теза полно косяков
MixoPane (Москва)
14.02.2010 19:49
отзыв ни о чем,
тэз молодцы, сколько с ними летаю все ок.
Оценка отзыва: 2 - скучно
Мы с Тезом тоже очень много куда ездили и никогда не было проблем. Советую, прежде чем ехать в какую-либо страну почитайте отзывы. Ведь 5* Египта - это 4* Турции. Уж не слишком ли Вы претензионны... В Египте мы отдыхали и 5*де люксах и 4*. Лучший туроператор по Египту - Пегас (но это мое мнение). А гиды в отелях - они все уроды. Если понимают, что не могут втюхать вам свои экскурсии, то кипят как чайники на плите и соответсвенно тоже считают нас уродами. Ваша ошибка была в том, что Вы согласились на замену отеля, надо было настоять и проехать в ваш отель, чтобы убедиться в аварии. Скорее всего вас просто надули... Когда Вы покупали тур в агентстве, Вам должны были дать распечатку подтверждения из отеля. Надо сразу звонить в московский офис (телефоны они всегда дают) и разъяснять ситуацию.
Оценка отзыва: 1 - мрачно
ВОТ ОНИ УРОДЫ,НАМ ТОЖЕ ТЕЗ НЕ ПОНРАВИЛСЯ!!!!!ХОТЯ У НАС БЫЛИ РУССКИЕ ГИДЫ,НО ОКАЗАЛИСЬ ТАКИМИ ......