С 17 по 24 июля мы с семьей отдыхали в Болгарии, в п.Равда в 5* отеле Эмеральд. Хочется отметить хорошую работу представителей болгарских партнеров «KITT», которые встретили нас в Болгарии, предоставили исчерпывающую информацию и, когда пришло время, проводили нас. Начну с того, что поселок Равда за непродолжительное время (так как в отзывах 2-х годичной давности его описывают совсем маленьким поселением) стал весьма приличным курортным городком, имеющим очень выгодное положение на побережье. Отель Эмеральд построен лишь в 2007 году и мало кто о нем знает, когда мы собирались в поездку нашли всего один отзыв. Так как отель находится в стороне от дорог, воздух необыкновенно чистый. Отель очень красивый, с ним не сравнится не только ни один отель в Равде, но и, пожалуй, на всем побережье (а мы проехали его большую часть). Отель состоит из основного здания и комплекса апартаментов на большой территории (5-6 га). На этой территории есть несколько бассейнов, в том числе несколько детских, мостики, речки, водопады и водопадики. Для детей в отеле созданы особенно благоприятные условия – это и несколько детских бассейнов, маленький спуск-горочка по воде, мини-водопадик, есть для совсем маленьких детей плетеные большие шары-домики, в которых находятся большие матрацы, где они могут играть, а также детские площадки с необходимой атрибутикой. Вечером надували большие резиновые горки, где дети с удовольствием прыгали. Родителей с детьми в отеле отдыхает много, днем вся дорожка при подходе к пляжу уставлена колясками. Берег – белый песок, дно чистое, правда, несколько дней к вечеру наносило зеленые водоросли, но к утру они исчезали. Пляж тщательно убирается каждый вечер. Очень красива ночная подсветка зданий отеля и бассейна – все сверкает зелеными огнями. Вокруг находится зеленая территория, к пляжу надо спуститься по бетонной дорожке, но это не утомительно и занимает несколько минут. Пляж небольшой, песчаный, имеет каменные пирсы. Постоянно дежурят спасатели (часто слышится предупредительный свист, если кто-то заплывает за буйки). В описании отеля перед поездкой я прочитала, что возле бассейна бесплатно лежаки, надувные матрацы, надувные подушки и мячи, так вот бесплатным из всего оказались лишь лежаки и зонты у бассейна, так как у моря они платны – по 3 лева, у бассейна – бесплатные и их в достаточном количестве, когда бы мы ни пришли – у бассейна всегда были свободные места. Лежаки деревянные, вокруг естественная зеленая ограда, дающая приятную прохладу и, что особо понравилось - душ у бассейна имеет не только холодную, но и горячую воду. Персонал отеля говорит по-русски довольно хорошо, очень доброжелателен, но пришлось дважды просить второй электроключ (нас отдыхало 3 человека и одним ключом не обойтись), так как в первый день меня уверили, что второй ключ не дается и только, когда я, узнав, что есть у людей по 2 ключа, пришла и попросила ключ на второй день – тут же дали. На ресепшене можно и поменять деньги, всегда работало окошечко обмена валют, но курс был немного ниже, чем в городке. Немного о нашем жилье. У нас был номер-studio, который имеет кухонную секцию со всем необходимым: двухкомфорная плита, печь СВЧ, электрочайник, ножи, вилки, ложки, стаканы, чашки, тарелки, блюдца, миски, кастрюля, сковорода, терка, доска для резки, ножницы. Имелась в номере гладильная доска (еще в чехле, никто не пользовался) и утюг. На веранде деревянная мебель – стол и стулья, а также сушилка для белья. Все новое, чистое. Наш номер был «gaden view» поэтому мы видели ярко-зеленый корт для тенниса (на котором утром регулярно занимались желающие с тренером), площадку для волейбола и зеленую территорию, состоящую из деревьев различных пород. В номере также есть DVD, плазменный телевизор с 7 русскими программами (1-й, РТР, Спорт, НТВ). Я прочитала перед отъездом в описании отеля, что студии размером по 46-47 м и надеялась, что так оно и будет, но комната – студия оказалась не больше 25 м и это еще вместе с лоджией. Когда мы стали выяснять у менеджера отеля соответствует ли комната тем параметрам, которые нам должны были предоставить, она ответила, что в плане она вообще значится площадью 51 м2! На наш немой вопрос она пояснила, что турфирмы, заказывающие номера не удосуживаются приехать и посмотреть истинные размеры, чтобы отдыхающий представлял себе реальную картину того номера, в котором он будет проживать. Мы ездили от фирмы «Вояж» (Киев), так они договорились, что убирать нам номер будут 2 раза в неделю и из всех необходимых принадлежностей в ванной комнате по приезду была только туалетная бумага. Даже кусочка мыла, чтобы вымыть руки после дороги не было. Когда мы спросили на ресепшене, почему в 5* отеле нет самого необходимого, нам ответили, что так заказала наша фирма-отправитель и, что если мы хотим все принадлежности, мы можем доплатить. Мы, конечно, приобрели все, когда прошлись к магазинчику в нескольких минутах ходьбы от отеля и комната заблагоухала розами от мыла, геля и шампуня, но знай, мы это раньше – необходимое взяли бы с собой или, по крайней мере, были бы готовы к тому, что сразу надо бежать за этим самым необходимым! А при просмотре фотографий отеля как красиво были выставлены на туалетном столике в ванной комнате все баночки и коробочки! Естественно, мы виним в этом наших туроператоров «Вояж», которые не позаботились сообщить нам об уровне предоставляемого сервиса в номере. Но эта мелочь, конечно же, не испортила нам настроения, тем более что от отеля 2 минуты ходьбы до лавочек продуктовых и сувенирных, где можно прибрести все. В отеле мы питались только завтраками, но, к сожалению, они были очень однообразны и скудный выбор. Отель нам понравился и мы считаем, что Эмеральд - то место, куда стоит еще вернуться!